毎年恒例にされているカニ旅行に、今回は初めてさだ助をお選びいただき大変光栄でございます。いらっしゃる前は様々なイメージがあったことかと存じますが、頂戴したお声を拝見し、ご期待を上回ることができたようで安心いたしました。ロビーの設えや客室、温泉大浴場もお楽しみいただけたようですが、いちばんメインのカニ料理にも楽しんでご満足いただけたことが何よりでございます。松葉ガニと香住ガニ（ベニズワイガニ）は似ているようですが、身の食感や甘みもそれぞれ特徴があります。今回のご夕食プランの醍醐味である食べ比べでそれがお感じいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
「また来たい」というお言葉が当館にとって何よりの喜びでございます。ご友人皆さまお揃いでいらしていただけることをお待ちしております。また精一杯楽しいカニ旅行のお手伝いをさせていただきます。ご来館誠にありがとうございました。

この度はご家族でのご来館誠にありがとうございました！たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今回ご宿泊の客室は2021年のリニューアルで新設した和洋特別室でございます、まだ歴が浅いですがご評価いただけて安心いたしました。またお食事は香住ガニ2匹フルコース、ご堪能いただけましたでしょうか。松葉ガニとはまた違った甘み旨みを持っている美味しいカニですので、ぜひ覚えていただけると幸いです。
また外国人スタッフにも触れていただいておりますが、彼はネパール出身でございます。勉強熱心で日本語も堪能、接客対応も日本人スタッフかそれ以上に行います。再訪されるお客様の中には気に留めてくださっている方もいらっしゃり彼も嬉しく思っているようです。リピートありとおっしゃっていただいておりますが、再訪の機会がありましたらぜひ声をかけてやってください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお子さまもご一緒にご家族でご来館いただきありがとうございました。本当であれば沖縄に行かれるご予定だったのですね!台風での取りやめは残念なことでございましたが、その代わりで当館をお選びいただけたことは大変嬉しく思っております。沖縄のビーチほどではないかもしれませんが、香住の海も夏場はとても綺麗だと自信を持っております。お子さまもたくさん遊んで楽しんでおられたでしょうか。思い出づくりのお手伝いができておりましたら幸いです。どうぞまたカニシーズンにも揃っておいでください。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は白イカを召し上がりたいという奥様のご希望のなか、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。光栄に思います。ご所望の白イカも含め、美味しい料理というお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また私どもにもあたたかな応援のお声を寄せていただき、本当に励みになります。またイカのシーズンには奥様とともにお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

ご家族でのご来館誠にありがとうございました！
接客・料理ともに最高とのお言葉をいただき嬉しく思っております。松葉ガニと香住ガニの2種類を食べ比べいただくプランでしたが、お子さまも含めてご家族皆さまでお楽しみいただけたでしょうか。

この香住は夏の季節にも海水浴などご家族で楽しめる地域になっていますのでぜひまた皆さまでお越しください。お待ち申し上げております。

この度は活イカ料理にてご来館いただき感謝申し上げます。
テレビでご覧になって活イカをご希望されたとのこと、当館ではお泊まりいただいた9月4日が活イカの最終提供日でございました。タイミングよくお召し上がりいただけたことは何よりでございます。また美味しく召し上がっていただけたようでお褒めの言葉が大変嬉しく思います。

またロビーをはじめ館内もお気に召していただけたようですね。2021年7月にリニューアルして新たになったロビーですが、その柱には実際に海岸で収集したものを使用し、ロビー全体で香住の海を表現しているデザインとなっております。
お食事だけでなく、デザインや雰囲気もお楽しみいただけたことはリニューアルをおこなったことのご評価として私どもも自信になります。

ぜひ次回はカニの季節にもお越しいただけますと違った当館の魅力を感じていただけることと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

年に1回お越しいただけているとのこと、当館をご贔屓いただいており誠にありがとうございます。

食事、サービスともお褒めいただき感謝申し上げます。この度は5月の春プラン、香住ガニと但馬牛がどちらも楽しめるお料理でございました。香住地域の特産をお楽しみいただけておりましたら幸いです。

香住では釣りも楽しみにいらっしゃっているとのこと、日本海に面しておりますので釣りスポットは様々ございます。今回の釣果はいかがだったでしょうか？

また香住のお料理も釣りも満喫に当館へいらしていただけますことをお待ち申し上げております。

海の幸が大好物でいらっしゃったとのこと、今回は美味新鮮な魚介が豊富であるこの香住の地、そして当館をお選びいただけまして何よりでございます。香住ガニをはじめとした魚介を使用した会席のお料理でございましたが、お口にあいましたでしょうか。ご満足いただけておりましたら幸いです。

また女将はじめスタッフをお褒めいただき、温かみあるとおっしゃっていただきまして大変嬉しく思っております。

お知り合いの方にご報告いただけるとのことで、ぜひ良かった点も悪かった点も忌憚なくお伝えいただけたらと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ぜひまた海の幸を召し上がりにいらしてください。お知り合いの方にもご検討のお礼申し上げますこと、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました！以前からチェックいただいていたとのことでありがたく思いますし、タイミングよく前日でもご予約がお受けできまして幸いです。
当館は2021年7月にリニューアルしご覧いただいたロビー、大浴場、お食事処と1階部分が大きく変わりました。おしゃれに感じていただけてよかったです。ご宿泊の和室はおっしゃるように改装はしていないのですが、その分快適にお過ごしいただけるよう清掃も含めより力を入れております。
松葉ガニはおひとり1.5匹のスタンダードコースでございましたね。量も内容もちょうどよかったとのこと。こちらのコースがいちばん匹数が少なくリーズナブルなものですが、量が足らないことがなくご満足いただけましたなら何よりです。内容は1.5匹の中でカニスキ、焼きガニ、カニ刺し、天ぷらと4種類お出しいたしました。それぞれの料理でカニの魅力を味わっていただけましたでしょうか。
お部屋の洗面所のにおい、ご不快な思いはされなかったでしょうか？どのような臭いでしたか直接ご確認できませんでしたが排水の関係など今一度清掃、点検をさせていただきます。
また大浴場の露天風呂へ出る敷居はおそらく段が高いというご指摘かと存じます。つまずかれ、お怪我なかったでしょうか？段差を埋めるためにスロープを設置しておりますが完全に解消はされておりませんためご不便ご迷惑おかけいたしました。解消できる手立てを今後も検討してまいります。
またカニの季節にはお待ちしております。ぜひお越しくださいませ。

お久しぶりのご利用、誠にありがとうございました。覚えていていただけたことは当館にとって大変嬉しいことです。感謝申し上げます。
ほかのお客様がいらっしゃらなかったこともあり、ゆったりと気がねなくお過ごしいただけたのではないかと思います。お子さまも喜んでおられたとのことで何よりです。
お食事も香住ガニフルコースでお腹いっぱいになっていただけたようですね。カニだけでなくお米もお褒めいただきありがとうございます。こちらは自家製米、毎年スタッフが皆で田植えから稲刈りまでして育てております。このようなお声をいただくと、また美味しく召し上がっていただくように頑張ろう！と励みになります。
ご指摘もいただいておりますが、蚊が館内におりましてご不快な思いになられたと思います。申し訳ありませんでした。虫よけ剤など館内に設置、散布しているのですが、田舎なもので直ぐ側に田んぼや山がありどうしても入ってきてしまいます。コロナ対策で換気を多くしていることもあり、どうしたものかと頭を悩ましていたところです。できる限りの対策を講じてまいりますので何卒ご了承いただけますと幸いです。
どうぞまた夏の海水浴にもいらしてください！きれいな海でお子さまにも楽しんでいただけると思います。またのお越しをお待ちしております。

コロナ禍の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
対策は日々改善しながらおこなっておりますが安心していただけたようで何よりです。

お風呂もやはり他の方との接触がある部分ですのでより一層、手を入れております。気持ちよく入浴していただけたようで大変嬉しい限りです。

松葉ガニ、今回は番ガニコースでしたので1kg以上の個体をお出しいたしました。やはり迫力がありますよね。

またカニシーズンにいらしてくださいね。お待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

少しでも楽にお食事はお楽しみいただきたいので、こちらから高座椅子のご対応ができてよかったです。
お料理はお造り盛り沢山の「トロ箱大漁盛りプラン」、ご満足いただけましたようで何よりです。炭火焼きはご自分で焼くというのも楽しいですよね。食材も炭火効果でおいしく焼き上がります。

今後も投稿者様も含めましてたくさんの方にお越しいただけるよう精進してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

コロナ禍の中、対策は日々模索し更新しながら営業をしてまいりました。安心したというお言葉がいただけまして私どもとしても安心が得られました。ありがとうございます。

またスタッフの対応もお褒めくださり大変嬉しく思います。スタッフ間の情報共有は大事にしております点で、できるだけお客様に何度も同じことをお申し出いただかなくてもよいように努めております。

次回宿泊が待ち遠しいだなんて非常に光栄でございます。
私どももまたいらっしゃいますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

当館の中では狭いタイプのお部屋でしたけれども、ほかのお部屋とも少し離れていることもあり比較的静かでゆっくりお過ごしいただけたのではないかと思っております。
当館は規模が大きくなく温泉もこぢんまりしてはおりますが、そのなかでも温かみであったり地元食材の料理で香住という地を感じていただけるよう尽くしております。そのいい意味で民宿らしさというものをお感じいただけておりましたら幸いでございます。

ぜひまたゆったりとした時間をお過ごしにいらしてください。

お食事が良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。

お召し上がりいただいた「活イカ」は直前まで活きているものを捌いてお出ししておりますので、新鮮さ、コリコリの食感が味わっていただけたのではないでしょうか。

どうぞまた香住の活イカを味わいにいらしてくださいね。

夏の時期のご利用誠にありがとうございました。

各項目にご丁寧なコメント、お褒めの言葉もあり特にスタッフの対応については文句なしとのこと。私どもがいちばん大事にしているところとお客様が一番重要視されるポイントが満足いただけたことは大変嬉しい限りです。

お子様のアメニティのご用意についてはこちらのご案内不足でもあり大変ご不便をおかけいたしました。当館では基本的に幼児様には寝具ありの場合でもバスタオルや浴衣のご用意がありません。ご希望の方には有料でお貸出をしております。

お子様にとって夏の花火はとても楽しみなものです。香住の夏がよい思い出となるように満喫してお帰りいただきたい。そのような想いからご対応ができたのだと思います。
ぜひまた夏の思い出作りにいらしてください。

コロナ禍の状況ではございましたが、安心してご利用いただけたようでホッとしております。

またスタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しく思います。感染リスクのある中でお客様との会話ももしかしたら少なくなっているかもしれませんが、当館の想いが伝わっていれば幸いです。

冬には松葉ガニをご用意していますので、お越しいただけることを楽しみにしております。

ご利用誠にありがとうございました。

カニの最終日でのご利用誠にありがとうございました。
3月はコロナの影響を受け、毎年に比べるとお客様が少なかったのでその分ゆっくりとしていただけたかもしれませんね。
良い影響のひとつかもしれません。

ちくわも地元で作っているオリジナルのものですので、カニもですが喜んでいただけて幸いです。

そちらのじょうくんにもぜひよろしくお伝えくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また長年当館をご贔屓にしていただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけており大変嬉しい限りでございます。
また徐々にではございますが、お客様のご意見をいただきながらメニュー内容なども変更して参りたいと思います。
お子様メニューについても時期によって見直しを図っていきますので、またのご利用をお待ち致しております。

またのご利用お待ちしております。