大きなホテルであるためか、チェックインカウンターではマニュアルに従った説明を受けました。夕食は６時、７時は混み合います、と言われたましたが最初からネガティブな言葉は言わないほうが良かった。とりあえず７時を申し込みましたが後に５時半に変えてもらう時に、普通は「恐れ入りますがお部屋番号をお知らせいただけますか？」と聞くと思いますが男性が「部屋番号は？」の一言でした。
通路を歩く従業員の方々は早足で、客に挨拶は無く、売店で品を見ている時も「いらっしゃいませ」の言葉もなくずっと下を見ていて何かをしていたため購入意欲は失せました。
従業員の方の教育が必要だと思いましたが、出発の際に５階の部屋を出たときに別の部屋を片付けている(？)若い女性が笑顔で「有難うございました」と挨拶されたこと、チェックアウト後に男性がわざわざ駐車場まで送ってくれたこと、で心休まりました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月