43歳男性です。90になる祖母を連れて2人で宿泊させて頂きました。宿泊の数日前に予約確認のお電話を頂きました。祖母の体調がすぐれないため、当日、予定通り伺えるかわからない旨をお伝えしたところ、祖母の体調をお気遣い頂き、体調がすぐれないようなら、当日でも、ご無理なさらず、キャンセルして頂き、キャンセル料は要りませんので、また後日、体調の良い日に是非お越しください。と仰って頂きました。お陰様でキャンセル料を気にせず、当日を迎え、祖母の体調も良く、予定通り宿泊させて頂く事が出来ました。お電話下さった方には感謝致します。本当にご親切なご対応でした。
そして、大浴場の番頭のおばさまも、ご親切で、祖母から聞きましたが、風呂上がりの祖母を客室に繋がるエレベーターまで連れて案内してくださったそうです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月10日に宿泊しました。
建物は新しくはありませんが、水回りなどリフォームされており清潔で綺麗でした。
只、部屋に入った瞬間タバコ臭がして嫌だなと思いましたが、窓を何時間か開けて置いたら気にならなくなりました。
タバコ臭が苦手な方はあらかじめ消臭対応をお願いしておいたほうが良いと思います。
食事がとても良かったです！
お肉が特に焼いたりしゃぶしゃぶにしたり三種類共にどれも最高に美味しいです。お腹いっぱいになりました。
朝食も食事処で頂きましたが、朝からとても充実した内容で値打ちがありました。
全部食べられなかったのが心残りです。
トロッコの駅まで送って頂いたので帰りは嵐山で遊んで楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

料理は美味しかったです
お腹いっぱいになりました
お風呂は何か浮遊してました
気持ち悪かった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8/22土曜日に一泊しました。
コロナ対策で仕方ないのだと思いますが、お部屋の換気扇の音がかなり大きかったです。あとは、バスタオルは翌日には替えたいので2枚ほしかったです。全体的お料理も温泉もお部屋もとても良く素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

検温、消毒、ソーシャルディスタンス、マスクおよびフェイスガードなど、コロナに対しての対策をされていて、大変でしょうがありがとうございました。ロビーはとても良いお香の匂いが漂っていて和みました。朝食・夕食は食べ切れないかと思うほどの量でしたが、おいしくて完食しました。お風呂のお湯は透明でさらさらで気持ち良く、アメニティも充実していました。従業員の方たちは皆さん親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

毎日家にいても退屈の為　間際でしたが近くで探しました食事食べに行くほどの価格で泊まれて静かな部屋にしていただきゆっくり出来ました
ただコロナの為喚起されているので夕食部屋隅だったか知れませんが熱かったためゆっくりいられなかった
部屋でもワイハイ使える部屋があるといいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

急に思い立ち前日に予約しましたが、送迎車の手配の電話連絡をして頂き助かりました。トロッコ列車に乗り、宿まで車で連れてもらいました。温泉はとてもくつろぎました。屋根と外壁の修理で足場があり眺望が悪くなっているとのことでしたが、お部屋はなぜか足場もなく、良い眺めでした。夕食は京会席でとてもおいしかったです。朝食もおいしかったです。保津川下りはあいにく前日の大雨のため中止になり残念でしたが、明智光秀公の城跡や大河ドラマ館を見学して嵐山にいきました。駅まで送って頂いた方がとても親切で嬉かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

食事はとても美味しかったです
部屋も館内も綺麗でした
Wi-Fiの設備があれば良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

このような時期ですから必要最低限のサービスであることは理解できます。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

雨が　降っていたので　外には　行けなかったけど　　コロナ騒ぎの中　行くのを　少し　迷ってましたが　初めての嫁との　二人旅　本音で　話が出来たり　お風呂も　食事も　ゆっくり　した　時間を　過ごす事が出来て　いい思い出　女子会に　なりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

料理がとても美味しかったです。
風呂も良かったです。
寝湯は体にフィットしてました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

突然に思い立って、空いていたので行きました。
全体にほっこりできて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

急に温泉に行きたくなり　12月14日に直前割のコースを利用させてもらいました。団体の方が多かったにもかかわらず　大きなお風呂と露天風呂でゆったり過ごすことが出来ました。お料理も食べ比べのお肉　しゃぶしゃぶ等とても美味しくてお腹いっぱいになり大満足です。ただ海老の天ぷらが粉っぽく思えて残念でした。
今度は　桜の季節に訪れたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お風呂までの距離が遠いのと迷路のようでした。
夕食の量は我々には丁度良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

何故か一年で三度目利用させて頂きました！お風呂がお気に入りです。
よくも悪くも従業員の方々は必要最低限干渉はありません。
私はかなり高頻度の方だと思うので一言くらい声かけてくれても～なんて思いましたがそういうのが嫌な方は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

天ぷらのエビはブラックタイガーにして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

【外観】
昔ながらのお宿ではありますが、清潔感が保たれていました。
館内は迷路のようになっており（笑）ご飯やお風呂に行く際に少し迷いました。
ひんやりとしていて少し寒かったのが残念かな。


【お部屋】
至って普通の和室です。
水場が少し古い印象を受けましたが、特に気になる程ではありませんでした。
昔、家族旅行でこういう部屋泊まったな～という感じの印象です。


【食事】
夕食は滝が流れるおしゃれなお食事処で懐石料理。
とにかくボリューム満点！他の宿泊者さんからも「お腹いっぱい！」という声が上がっていました。
料理もおいしく、特に天ぷらとお刺身が絶品。
亀岡牛の蒸し焼きも美味しかったです。
朝食は別の所でバイキング形式。
格別おいしい！というわけでもありませんが、不満は全くありません。
京都らしく黒豆やお漬物が頂けたのが、地味にうれしかったです。
黒豆に関しては美味しかったので、売店で購入して帰りました。


【お風呂】
露天風呂の雰囲気が良かったです。
サウナでジリジリと焼かれ、夜風を感じながらボーっとジェットバスに浸かる。最高でした。
露天風呂よりも内風呂の方がけっこう熱めでした。
改装されたのでしょうか、とても綺麗なお風呂でした。
夜11時に利用させて頂きましたが貸し切りでした。
女性の方は10人程利用されていました。

【マイナス点】
レビューサイトで幾つかみられた意見なのですが、壁が薄く？お隣さんの声がずっと聞こえていました。
夜は0時過ぎ、朝は5時半くらいからずっと聞こえていました。
ちょっと気になったかな・・。


【総評】
一人13,000円（入浴税込み）で宿泊させて頂きましたが、価格以上だと思います。
他の方も仰られていますが、スタッフさんの対応が皆さん凄く良かったです。
送迎バスの運転手さんも重たい荷物の乗入れを手伝って下さったりと、細かい所まで行き届いてるな～っと感じました。
立地は決して栄えている所ではありませんが、羽を伸ばすにはうってつけだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

１月２０日に宿泊しました。初めて娘と二人で露天風呂付きのお部屋に泊まりました。画像で見ていたよりも少し狭い露天風呂だったのが残念でした。でもゆっくりと寛げました。
フロントの方に穴太寺へのアクセスを相談すると、帰りの送迎バスのルート変更をして降ろして頂けることになりました。お世話になりありがとうございました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

食事が大変美味しかったです。全て
完食致しました～☆団体さんが多く
慌ただしかったですが、一人旅を
ゆったりと寛ぐ事が出来ました。
お部屋のお茶菓子が美味で（抹茶の
チョコレートと、渓山閣オリジナルのお茶菓子）オリジナルのお茶菓子は
お土産で両親に購入した所、
大変喜んで食べておりました。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

女将さん、スタッフ、食事、風呂全てに満足でした。ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月