ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は、口コミのご投稿に加え、ホテルのアンケート用紙にも、嬉しいご感想を添えていただきまして誠にありがとうございました。ppp8263様のお寄せいただきましたアンケート用紙は大変励みとなっており、今現在もスタッフ全員の目につく場所に貼らせていただき日々活力をいただいております。
ご滞在中はお連れ様と楽しそうにお話ししていたことがとても印象に残っております。「非日常的な空間にも関わらず、家のようにゆったりとくつろげました。」というご感想をいただきましてppp8263様が本当に楽しくリラックスしてお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
機会がございましたら、いつでもご再訪くださいませ。ppp8263様のお越しを心よりお待ちしております。
素敵なppp8263ご夫妻に日光よりご多幸をお祈り申し上げます。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中は、メゾネット館の展望風呂や、デイナータイムのピアノの演奏を満喫していただけたご様子で大変嬉しく思います。
浴室は、暖房機付きのシャワー室へリニューアルしましたので、少しでもお役に立てていれば幸いです。

お車ですとホテル付近のコンビニまでは3分、日光ＩＣからホテルまでも３分程度ですので、お車でのアクセスのしやすさも当館の特徴でございます。

機会がございましたらご再訪くださいませ。ご投稿様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵

※ピアノの生演奏は週末や大型連休に不定期で行っています。

ご宿泊いただきありがとうございました。
今年の8月は特に暑い日が続きましたが、避暑地日光で「涼」を感じていただけましたでしょうか。
この度は当館のクラシック館シアタールーム付のお部屋をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また貴重なご意見もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
「買ったけど見ていない映画」をシアタールームで鑑賞するのは、期待で心が弾みとても楽しそうです。
次回ご検討中の露天風呂付のお部屋には大型テレビが設置しておりますので、お気に入りの作品を大画面で楽しむこともできます。
季節毎にお料理も変わります。boo225様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は、ご宿泊当日にも当館のアンケートにご感想をいただき、またクチコミにもコメントをお寄せいただき誠に感謝申し上げます。
英国のウイリアムモリスの壁紙を使用したお部屋の中で、大切な人と気兼ねなく、ゆっくりとリラックスできたご様子で大変嬉しく思います。
ちょうどお泊り頂いた時期は、空調を使用しなくても、おやすみになられる快適な室温ということもあり、当館の大きなベッドで熟睡されたことも嬉しい限りです。
趣が異なる全11室、同じお部屋はございません。機会がございましたら違うお部屋も楽しんで頂けましたら幸いです。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は「メゾネット館」をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
入梅の時期ではありますが、コロナの感染状況が少々落ち着いた期間とも重なりましたので、少しでも、ご投稿様の「ちょっとゆっくり贅沢できる旅」のお手伝いができていましたら嬉しい限りです。
日光地区では秋から冬にかけて星空のキャンペーンが自治体で行われるほど、澄んだ星空を楽しむことができます。フラット館の露天風呂でも星空を堪能することができますので是非ご再訪ください。
また、お料理をご評価頂きましたこと感謝致します。シェフが変わり初めてのご投稿ということもありスッタフ一同、大変励みになります。
この度は本当にありがとうございました。

別邸　向日葵

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は大切な記念日に数ある宿の中より当館お選びくださりまして誠にありがとうございます。
「至福のひと時」というお言葉、大変うれしく思います。
私自身も御夫婦共に楽しそうな雰囲気の中で給仕をさせて頂きまして、仕事の楽しさ、幸せを実感することができました。
数多ある記念日の思い出の中で、当館のことが少しでも印象に残っていただけましたら幸いです。
季節毎にお料理の内容も変わりますので、ご再訪くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵　清水

◎ご案内…現在の総料理長は、今年5月末をもって別邸向日葵を勇退いたします。
◎当施設は階段や段差が多い為、気になる箇所がございましたお問い合わせください。

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は当館をご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご投稿様のおっしゃる通り、当館は日常の喧騒から離れ大切な人とゆったりとお過ごしいただきたいという思いをカタチにした小さなホテルです。
お寛ぎ頂けたメゾネット館の展望風呂は冬季は肌寒く、ご不便をお掛けすることもございますが、長時間にわたりお寛ぎ頂けたことに驚くと共に、日光の満点の星空を身心共にご堪能されたのではないかと、とても羨ましく思います。
ご朝食は去年の秋頃から、三段重箱にお入れしてご提供させて頂いており、現在は助走期間としてお客様のご感想を伺いながらリニューアルを進めております。このような、嬉しいご感想は大変励みになり、ご期待に応えられるよう精進して参りたいと思います。
また冬季以外の駅からのご送迎はロンドンタクシーでお迎えしておりますので、機会がございましたら暖かい季節にお越しくださいませ。
ご投稿者様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

別邸　向日葵　清水

※～ネットフリックスなどの動画サービスの件について～
お客様自身のアカウントで直接ログインをして視聴することはできますが、当館では動画サイトとの契約はしておりませんので予めご了承ください。音声が出ないケースや視聴できないこともございます。そういった動画サイトのトラブルは当館ではご対応いたしかねます。また、ログアウト処理をお忘れになりません様お願い致します。

ご宿泊いただきありがとうございました。
フラット館の情景が浮かんでくるような的確な文章表現、大変恐縮でございます。
また「おすすめできるホテルです。」のお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
お風呂の温度調整の際はフロントにご連絡を頂いておりますが、チェックインの際のスッタフの説明が足りず申し訳ございませんでした。
滞在中はフラット館「杉苔」を満喫して頂けたご様子で嬉しく思います。
是非機会がございましたらご再訪くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別邸　向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。
当館初のお写真付きのご投稿に大変驚きました。高評価を頂き感謝申し上げます。

この度は接客サービスの際に、堅苦しい思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
当館ではコロナ対策を第一に取組んでおり、できるだけ非接触型のサービスをご提供しております。普段でしたら、チェックイン・チェックアウトのお時間などで、何気ない会話を交わしたりしておりましたが、今般の状況の中ではお客様のご表情も読み取れないことも多く、常備マスクを付けながらの控え目なご案内となってしまうことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

お泊り頂いたメゾネット館は、特に春から夏にかけて一層解放感を感じて頂ける季節の為、広いリビングや展望風呂を満喫して頂き嬉しい限りでございます。

朝食のメニューも更なるグレードアップを検討しておりますので、今後是非ご機会がございましたら、再度ご来訪頂けましたら幸いです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

別邸　向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。
ダイニングでのハプニングの件、誠に申し訳ございませんでした。
デイナー終了後、直ちに処理いたしました。

コロナ対策の為、窓を開閉できるように工事をし、換気の為に扉を開けております。その為、虫が進入しやすくなっており確認はしておりましたがスタッフの注意散漫が原因でご迷惑をおかけしたこと深く反省しております。

また、2階のお風呂の窓（テラスの折戸）の件ですが、外から2階の浴室内を見ることは不可能でございますので何卒ご安心くださいませ。お客様の中には電気を消して窓を全面開放して,満点の星空を満喫する方も多くいらっしゃいます。

浴室からは「空」リビングからは「庭」が見える客室でございます。リビングではカーテン、2階のテラスではブラインドや作務衣等を使用して頂ければより安心してご滞在頂けることと思います。

当館のビューポイントは中庭でございます。そのお庭の眺めを一番楽しめるお部屋がメゾネット館です。夕暮れ時にメゾネット館から柔らかい室内灯の光源が、中庭に漏れている様子はとても幻想的でもございます。

しかしながら折角当館をお選び頂き、ご宿泊頂きましたのに、ご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。初心に帰り、予約サイトでの表現の仕方等を今一度、検討して参りたいと思います。

別邸 向日葵 清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

2017年に誕生した「一棟貸し古民家紫陽花」は都会の喧騒から離れ、日光の美味しい空気を吸って、緑豊かな自然と満点の星空を眺めながら、おばあちゃん家にいるように、のんびりと、リラックスしてほしいそんな想いから生まれました。当館としましても2世代ファミリーが一つ屋根の下で一緒に楽しんでいる光景を目のあたりにしますととても微笑ましい気持ちにさせて頂けます。

また当館の様子を分かりやすく説明して頂きまして有難うございます。
どうしてもプランの中だけでは説明しきれないこともあり助かります。

昨今の情勢の中、少しでも当館がお役にたてたこと嬉しく思います。
もしコロナ収束後に機会がございましたら是非とも日光に遊びにいらしてください。
成長したお子様のお姿を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

※アメニティのジョンマスターオーガニックは2019年より現行品の生産を停止しており昨年春に入荷予定でしたが、そのままコロナ禍となり展開がないまま現在に至ります。（口コミ投稿は2017年のものと確認させて頂きました。）

別邸　向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度はまさに当館が思い描いている理想的なメゾネット館での過ごし方のモデルの様なご投稿、誠にありがとうございます。
当館のオーナーはディズニーランドのお城のモデルにもなっているドイツの「ノイシュヴァンシュタイン城」を建てたルートヴィッヒ2世の映画に影響を受けております。狂王と呼ばれ政治はそっちのけで、お城や芸術には莫大な資金を投入しましたが、現在では、その美しいお城は有名な観光名所となっているという不思議な話ですが、当館も訪れたお客様に非日常を感じて頂きたい為、全4種類の個性的なお部屋をご用意しております。
ドイツにご滞在のされていた時の懐かしさをどこか感じて頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思います。季節毎にメニューも変わります。次回は是非、日光の別邸として娘様とのご再訪を心待ちにしております。
別邸　向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

メインダイニングでのピアノの生演奏は、週末の土曜日や大型連休に不定期に行っております。
（毎週演奏しているわけではございません。）

映画音楽、クラシック、ポピュラーミュージックなど様々なレパートリーで幅広い世代の方にお楽しみ頂いております。

季節毎に料理のメニューも変わります。料理のレパートリーも様々ございますので今一度、彼女様と再訪いただけますことを心より願っております。

別邸 向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

当館の温泉は貸切風呂としてアルカリ性単純温泉（循環式）を本館一階にご用意しております。
この度はご期待に添えない箇所がございましたこと申し訳ありませんでした。

お部屋のお風呂についてはお問い合わせが多いため、予約サイト上で、間違いがないように注意書きとして複数明記をしておりましたが再考させて頂きます。

当館は創業以来、日光＝温泉のイメージをくつがえそうという理念のもと営業して参りました。今回のご評価はその努力を認めて頂けたのだと、ありがたく存じます。

お気に入り頂けたお料理は季節毎に変わります。
残り３タイプの個性的なお部屋もございますので、次回日光にお越しの際は、初めて宿泊するホテルと思い候補に入れて頂けば幸いです。

別邸 向日葵　清水

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は送迎車がＨＰとは別の車になってしまい申し訳ございませんでした。ロンドンタクシーはクラシックカーの為、定期的にメンテナンスに出していることがあり代車に変わってしまうことがございます。
楽しみにされているお客様には大変心苦しいのですが、これからもできるだけ多くのお客様をご送迎する為に大切に管理し長持ちさせていきますので何卒ご容赦くださいませ。
（※雪の季節はロンドンタクシーはお休みとなります。）

貸切風呂のシステムの件ですが、貴重なご意見として検討させて頂きます。過去にも色々とお客様のご意見をもとに思考錯誤を繰り返し現在のシステムになっています。できるだけ多くのお客様に気持ちよくご利用できる様に柔軟に対応していければと思います。

また、お泊り頂いたメゾネット館とクラシック館の内部の段差の件や、メゾネット館の展望風呂の景観、ダイニングの雰囲気など当館の特徴を分かりやすく説明して頂きましてありがとうございます。

当館は小さなホテルの為、団体のお客様の割合がとても低く静かな滞在時間を過ごしたいお客様には最適な宿でございます。
週末のプチ旅行での再訪をおまちしております。　　　

別邸 向日葵　清水

ご投稿後、返信が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
改めてご宿泊いただきありがとうございました。

ご投稿の内容から当館を満喫して頂き大変嬉しく思っております。

ご指摘を頂いたお部屋のブラインドは、改めて点検して修理を致しました。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

お食事の際にお口に合わなかった「とちおとめの冷製パスタ」は、お肉料理の後にさっぱりとサラダ感覚で召し上がって頂ければとの想いで、栃木名産品の苺を麺に練りこんだシェフ考案のオリジナルパスタです。今後は、ご提案頂いたメニューなどを参考にさせて頂き、より一層味の向上に努めたいと思います。

今夏には、ご宿泊されたクラシック館のインテリアやカーテンを思い切って全室ガラリと新調致します。お料理も季節ごとに変わりますので、ぜひ！次回お越し頂き当館を楽しんで頂ければ幸いです。

今回とは違う『別邸 向日葵』の表情をお見せできるはずです。

お二人の再訪を心よりお待ちしております。　

別邸 向日葵　清水

ご宿泊、ありがとうございました。

お泊りいただいたお部屋のみ小学生以下のお子様もご宿泊出来るようになっております。小さなお子様をお連れでのご宿泊、不安な思いをされながらのご宿泊だったかと思いますが家族皆さまで喜んでいただけたようで何より嬉しく思います。
特にこのお部屋は小さなお子様がいるご家族に人気で毎年、お越しいただける方も多く、スタッフもお子様の成長を見られるのが楽しくて仕方がありません。本当ですよ。

さてさてご宿泊にあたって部屋食の手数料ですが痛い出費をさせてしまい申し訳ございません。ご指摘をいただきましたので手数料について検証させていただきます。

次回の日光旅行にはぜひお立ち寄りくださいませ。また違った向日葵を満喫出来ると思います。
スタッフとしてはお子様の成長した姿も見たいと思っております。
皆さまのお越しを楽しみにお待ちしております。

別邸　向日葵　小川

ご宿泊、ありがとうございました。
滞在中は向日葵を満喫できたようでスタッフとして嬉しく思います。
向日葵時間と体内時計がぴったりだったんだと思います。
お食事は地の物を中心にシェフが選び抜いた食材を使って調理しております。向日葵では提供しておりませんが野菜などはシェフ自らが栽培することで食材の持つ良さを200%以上引き出せるようよう研究しております。盛り付けや味、香りからシェフは女性に間違えられることも多いのですが実は男性です。
時々、ダイニングでパフォーマンスもやりますのでじかい、楽しみにしてくださいね。
お料理は季節毎に変わりますので今度は違う季節にお越しください。向日葵へのお越しを楽しみにお待ちしております。
別邸 向日葵 小川

ご宿泊、ありがとうございました。
向日葵でゆったりとしたお時間を過ごせたようですね。スタッフとしても羨ましく思います。
向日葵には他にもメゾネット館やフラット館、古民家の紫陽花があります。ぜひご利用いただき、MY向日葵をみつけてくださいね。
次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
別邸 向日葵 小川

ご宿泊、ありがとうございました。今回はクラシック館のお部屋でゆったりとしていただけたようですね。
ご利用をいただいたお部屋のパウダールーム、夏はほとんどのお客さまがここで涼をとっています。今年の夏の後半は肌寒く、青空や星空を見ることが出来なかったのでチェックイン時にはお勧めいたしませんでしたが次回、ぜひ!!ご利用してみてくださいね。また、向日葵にはメゾネット館、フラット館もありますのでこちらもご利用いただけると嬉しいです。
ぜひ日光にお越しの際には向日葵でゆったりと寛いでくださいね。そうそうステーキは事前にご連絡いただければ増量が出来ますのでご宿泊日が決まりましたら即!!ご連絡くださいね。
それでは次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
別邸　向日葵　小川