この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館の大浴場は基本的には男女ともに同じ造りとなっております。
ご利用されている人数によっては狭く感じる場合もあるかと思いますが、露天風呂も併設されておりますので合わせてお寛ぎいただければと思います。
お夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
5月7日からは創作イタリアンフェアが始まり、そのほか季節に合わせて様々な料理フェアを開催しております。
今回に懲りずに、またお越しいただければと思います。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
漫画コーナーをさらに充実させ、より快適にお過ごしいただくためのホテルづくりに一層努めて参ります。
また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。加湿器はフロントにて貸し出しとなっておりましたが、ご説明不足となってしまいました。
季節や気温等を踏まえ、お客様へのアナウンスやお部屋の備品等の見直しを行なってまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
虫が多かった件に関しまして大変申し訳ございません。
清掃中に確認させていただき対応してきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

バイキング会場にて大変申し訳ございません。
バイキング会場の席につきましては、従業員スタッフで確認を取り席の距離を確認いたします。
また、マスクを着けずにお話ししているお客様に関しましてはこちらでお声がけさせていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをお利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
バイキング会場の料理や別注料理の準備が遅く申し訳ございません。
係の者にお伝えし今後このようなことがないよう日々精進致します。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場に関しましてこちらで整備できるよう精進いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備や清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。各担当に共有させて頂きまして至急改善させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの鍵・シャワーの水圧とお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
施設担当に共有させていただき早急に直させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。施設管理スタッフと共有し改善に努めさせていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
お褒めの言葉も賜りまして光栄でございます。
当館ではビールやハイボールをはじめ、栃木の地酒やご自分で作るカクテル等自慢のアルコール飲み放題となっておりお楽しみいただけたかと思います。
ぜひ、またのご来店をお待ちしております。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館は渓谷沿いに面しているため一部のお部屋では電波が入りにくくなっております。ご不便おかけし申し訳ございません。
フロント周りではWi-Fiを設置しておりますので次回ご利用の際はそちらも併せてご利用下さい。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願いいたします。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

沢山のご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きました点につきましては当館スタッフ全員で改善を図って参ります。

次回ご来館下さった際には、「しっかり変わっている」と実感頂けるよう努めて参りますので、
お近くへとお越しの際は、是非また、当ホテルへと、御足をお向け下されましたら幸いで御座います。

今回のお越しそして、こうしてお寄せ賜りましたご意見に、心よりお礼を申し上げます。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お一人様のご宿泊お食事やお部屋・温泉等はご満足いただけましたでしょうか？

今後もお客様方にご満足いただける様に従業員一同精進して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント
圷　雪枝（あくつ　ゆきえ）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では食事やお風呂など概ねご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。

空調に関しましては
当館の空調は暖房と冷房の切り替え式となっており、どちらかしか利用できないようになっております。
まだ朝晩と冷え込むことが多かったため、切り替えを行っておりませんでした。
不便でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋や館内設備の点検により注意を払い、お客様に不快な思いを抱かせないよう尽力致します。

これからも伊東園ホテルズをよろしくお願い致します。

鬼怒川ロイヤルホテル　フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。

お部屋に小さい虫やエアコンの凍結により水が垂れてきたとのことで大変申し訳ございません。
エアコンの水滴に関しましては清掃スタッフに共有いたしまして布団の敷く位置を確認いたします。

清掃スタッフや施設スタッフにお部屋の点検をしてまいるよう共有いたします。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただければ幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル