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竹葉 新葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.20
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.30
  • 食事4.57

総合4

とろ♀さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

とろ♀さん [30代/女性] 2020-09-27 16:14:59

母の古希のお祝いで、5歳の子供と3世代で利用させていただきました。
館内はお香のとてもいい匂いでした。
お部屋は予約した部屋より大きなお部屋で子供は走り回って大喜びでした。
お風呂も小さいながら清掃が行き届いていてとても気持ちよくはいれました。備え付けではなく、別の棚に置いてあったシャンプーを使ったのですが、とてもいい香りでした。
食事もとても豪華で、お祝いということで赤飯もつけていただき、記念品もいただいて、至れり尽くせり。母も喜んでくれてました。
子供の夕食もとても豪華で量も多く、喜んでいました。
担当していただいた方も優しく、仕事も素早くてとても安心して過ごせました。

残念な点はお部屋の窓に蜘蛛の巣が張ってあったのと、鳥の糞がべっとりと…。あと天井の飾り?に目に見えるホコリ?蜘蛛の巣?があったのが残念でした。

全体的にはとても満足したのでまた機会があればお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
竹葉 新葉亭 2020-09-28 14:35:04

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様がいらしたので、大きい部屋だと喜んでいただかるかなと勝手に用意してしまいましたが、喜んでいただけたようで幸いです。

お部屋、温泉、お食事、担当の係もお褒めいただき大変うれしく感じております。

お部屋の清掃が行き届いていなく、本当に申し訳ございませんでした。
早速確認し、清掃いたしました。
お教えいただき、本当にありがとうございます。

機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

とろ♀さん
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