この度はホテルハーヴェスト蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

思い立ってのお出かけとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、ご満足いただけたようでなによりでございます。
また蓼科にお越しの際には是非当館にお立ち寄りください。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂が気持ちよかったとのこと、ご好評いただきまして私どもも大変嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にお喜びいただけるよう、精進を重ねてまいります。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、当館の温泉大浴場「鹿山の湯」の露天風呂もご満喫いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

チェックアウト後も無料で大浴場をご利用いただけることは、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
特にこの時季は、スキーをお楽しみのあとにも冷えてお疲れのからだをぜひ癒していただきたいと考えております。

コーヒーにつきましては、ご案内不足で大変失礼を致しました。
ロビーにはセルフのコーヒーマシンをご用意しており、また、フロント前の売店ではお部屋でご利用いただけるようドリップコーヒーや紅茶の販売をしております。
また当館をご利用いただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、Ｙ３１くらしっく様におかれましては格別のご愛顧をいただき、重ねて御礼申し上げます。

蓼科は最低気温が氷点下まで下がる日が多くなり、雪が降るのももうすぐではないかという時季になってまいりました。
Ｙ３１くらしっく様におかれましては路面状況がご不安だったとのこと、ご心労お察し申し上げます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
現地スタッフが路面状況や積雪状況など、詳しくご案内させていただきます。

ご朝食につきましては、せっかくリピートしてご利用いただきましたのにご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの不手際につきましてもレストランの責任者に申し伝え、スタッフの再教育に努めてまいります。

からまつ池のまわりを散策されたとのこと、蓼科の澄んだ空気や自然をお楽しみいただけましたでしょうか。
Ｙ３１くらしっく様にご宿泊いただいた日はちょうど珍しく雲海の発生がみられ、幻想的な朝の風景もお楽しみいただけたことと存じます。

Wi-Fiに関しましては、設備が整っておらずご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
ただ今、全客室 無線LAN導入を前向きに検討している段階でございます。
恐れ入りますが、導入まで何卒ご容赦くださいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
Ｙ３１くらしっく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、そしてクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
せっかく素敵なクチコミをご投稿くださいましたのに、ご返信が遅れており大変申し訳ございませんでした。

初めてのご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。

温泉ではゆっくりとご満喫いただけましたでしょうか。
露天風呂もございます当ホテルの温泉「鹿山の湯」は、大自然に囲まれた癒しの空間としてご提供させていただいております。

イタリアンのご夕食もご満喫いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
シェフこだわりの食材を使用したお料理をご用意させていただきました。

この度は誠にありがとうございました。
はせやん8650様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科ご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋や温泉、お食事につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お部屋は全室キッチン付で別荘感覚でご利用いただけたかと存じます。温泉も弱アルカリ性の単純温泉ですのでお肌に柔らかく何度もご利用いただけたのかと思います。当館にレストランがないためお食事は別館となりますが今回ご利用いただいたレストランラコルタは八ヶ岳を一望できるロケーションですのでまたご利用いただければ幸いです。チェックアウト後の請求金額訂正の件は大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。今後このようなことの内容徹底してまいります。ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。またのご来館お待ちいたしております。

　この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただき、ありがとうございます。３度目の蓼科と伺いましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　
　お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。私共は、温泉が隣接しているため、お部屋と温泉でゆっくりしていただけるホテルでございます。これからも清潔で過ごしやすいお部屋を提供いたします。
　
　館内にはレストランがなく、お手数をおかけしておりますが、敷地内にイタリアン、フレンチ、和食、バイキングのレストランがあり、お好きなレストランをご利用いただけます。
　
　現在の蓼科は紅葉が見頃でございます！冬はスキーシーズンとなります。またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　八幡

この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お食事、お風呂等お楽しみいただき何よりでございます。
お泊りいただいた時期は紅葉が見ごろを迎えており日に日に深まる秋に心癒される光景がお楽しみいただけたかと思います。
また、季節を変えて、これからの冬の時期や新緑の時期なども感じにお出かけいただければ幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に関するご意見ありがとうございます。
投稿いただいたようにご宿泊されているお客様のマナーやモラルの高さはスタッフ一同実感し、感謝しております。
また、WI-FIアンテナのご提案もとても興味深いアイデアだと思いました。現在フロント・ロビーにてWI-FIの環境はありますが、客室での環境が整っていない状況です。客室でもWI-FI対応が出来るよう準備中でございますのでこちらのアイデアを参考させていただき進めてゆきたいと思います。
またのご来館お待ちいたしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
プール営業時間（繁忙日など午前中からの営業）について今後検討させていただきます。現在のプール営業時間については特定期間のみ12:00からOPENさせていただいております。通常期間は14:00OPENです。午前中のお時間については清掃及び設備点検などを行っております。
お客様のご要望に添えるよう努めてまいります。
是非またのご来館お待ちいたしております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
売店の果物、野菜類は夏季限定にて地元農家の方から取り寄せてご提供させていただいているものでございます。
どれも新鮮なものでおいしく召し上がっていただけるかと思います。
大浴場「鹿山の湯」では年間通して香浴DAYというものを設けてお客様にお楽しみいただいております。ご宿泊のお日にちは「ラベンダー湯」のご用意でございましたね。爽やかな香りに癒される空間をご堪能いただけましたようでうれしく思います。ちなみに、ラベンダー湯は8月17日まで行っており、次はひのき香浴で9月12日から9月28日まで行います。
ご宿泊のお日にちはあいにくのお天気で満天の星空というわけにはいきませんでしたが、これからの夏～秋の紅葉の季節もお楽しみにいらしていただければと思います。
ぜひ季節をかえてまた蓼科の自然を感じにお出かけくださいませ。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ソファーの汚れにつきましては大変失礼いたしました。順次座面の張替えを計画中でございます。
また、虫が出てきたとのことで大変申し訳ございませんでした。清掃時には十分注意しておりますが、再度清掃担当者と協議し、改善して行く所存でございます。
マッサージチェアの件でございますが、ホテルハーヴェスト蓼科と大浴場がございます鹿山の湯は併設しておりますが、ホテルの施設とは異なる別施設となっております。その為、マッサージチェアーの他に洗濯機・乾燥機、プール利用料などは有料にてご利用いただいております。ご理解の程お願い申し上げます。
ご滞在中はほぼ満足していただけたとコメントをいただきありがとうございました。ホテルハーヴェストの近隣にはゴルフ場をはじめ、パターゴルフやディスクゴルフ、釣堀やバーベキューガーデンなどアクティビティーも沢山ございます。季節ごとに景色もお楽しみいただけます。
是非またのご来館お待ち申し上げております。
このたびのクチコミのご投稿ありがとうございました。

まぁきちさん0505様この度はご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思っております。
【気になった点に対するご返信】
☆ホテル名☆
当館は１つの建物内に「ホテルハーヴェスト蓼科」「TOKYU harvesut Club蓼科アネックス」２つのホテルが入っており、入り口付近の看板等、連名で記載がございます。その他にも敷地内に他ホテルがあり、見づらい、わかりにくい等あったかもしれません。今後はご予約の段階でご案内出来る方法など考えていきたいと思います。
☆チェックアウト時間☆
予約確認メールへ記載が可能か確認したいと思います。また、チェックインの際にご案内の徹底致します。
☆自動販売機☆
掲載場所に関しましては検討したいと思います。只今自販機コーナーの扉にも掲載しておりますが、 サイズを大きくして掲載するなど検討したいと思います。
☆スリッパ☆
気持ちよくご利用いただけるよう検討していきたいと思います。
最後になりますが、またご利用いただけますようスタッフ一同協力して参ります。
まぁきちさん0505様のお越しをお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にお泊り頂き誠にありがとうございます。

ホテルハーヴェスト蓼科は国定公園の中腹に立地しており、周りが唐松の木々に囲まれ紅葉のシーズンは
ハイキングやトレッキング利用での宿泊にご好評を頂いております。

この度ご来館された時期はホテル周辺の紅葉も見ごろを迎えておりハイキングも爽やかな秋風の中お楽しみいただけたのではないでしょうか？
東急の敷地内にも本格的なトレッキングコースがありロングコースはおおよそ6時間、ショートコースは約2時間程度
の道のりを稜線沿いにお歩きいただけます。
ホテルの敷地内ですのでご送迎はもちろんのこと、12時以降であれば温泉も改めてご利用いただけます。

またレストランに関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランからの眺めは私どもの自慢でもございます。

八ヶ岳を一望できるレストランはこの時期ですと雲海を眺めながらのご朝食をお楽しみいただける場合もございます。

今回お泊り頂いたお部屋は約55平米のゆったりしたファミリータイプのお部屋でございまして和室もあることでご家族や3世代でのご旅行に
ご好評をいただいております。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。

売店のクルミ入りクッキーは土地の名産の胡桃をふんだんに使った味わい深いクッキーで紅茶などと一緒に
お召し上がりいただけるとより一層味わい深くなります。

何度でもお越しいただける施設であり続けるようスタッフ一同より誠心誠意接客に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様お楽しみいただけた様で、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいたプランは、小さなお子様のいらっしゃるご家族にご旅行を楽しんでいただきたいという思いでご案内させていただいております。
また施設の構造上、今回エレベーターより遠いお部屋でのご案内となりまして、大変申し訳ございませんでした。

ホテルのございますリゾートタウン蓼科内には、テニスコートや渓流釣りといったアウトドア施設も様々ございますので、お子様にもお楽しみいただけると思います。機会がございましたらぜひご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にお泊り頂き誠にありがとうございました。

お食事についてご満足いただけ大変嬉しく思います。
和食は地場産の食材を多く使用しております。
とりわけ秋のこのシーズンは地元の山で採れるキノコを用いておりますがお味は如何でしたでしょうか。
また朝食会場のラコルタは八ヶ岳連峰が一望できる開放的な景色が自慢でございます。朝食と共に景色をご満喫頂ければ幸いでございます。

お部屋は４５平米と余裕のある造りとなっております。ごゆっくりお過ごし頂ければ私どもにとっても大変嬉しく思います。

またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。