この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、客室設備、また朝食会場でのメニューにおいて、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
設備の細かな確認を怠らず、今後、一層の注意を払ってまいります。
ご貴重なご意見を賜りまして有難うございます。

また、お近くにお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご満足いただけるご宿泊になりますように、改善して参ります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋のベッドが固く、良く眠れなかったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは
比較的固めのベッドが用意されております。
コンフォートルームにはマットレスがしかれており、
柔らかめのベッドをご希望のお客様にご好評いただいております。
また、通常のシングルルームでも中敷をさせていただく事により固さを和らげることも可能でございます。次回ご予約の際には是非ご希望をお聞かせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。
ホテルルートイン第２諏訪インターのマネージャーを務めております、久朗津と申します。
この度はベッドの軋み音につきましてご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。ベッドのスプリングや軋み音について私どもの確認が不足しておりました。今後は清掃時の確認を徹底し、音がするベッドにつきましては早急に対応するよう努めて参ります。
ご不快のお気持ちは容易には癒えぬものと存じますが、どうかご寛恕を賜り、引き続き当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン第２諏訪インター
マネージャー　久朗津

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
WIFIのつながりが悪く、ご迷惑をお掛けして
しまいました事、申し訳ございませんでした。
お食事につきましてご満足いただきました事
大変嬉しく存じます。
諏訪にお越しの際には是非又ご利用下さいませ。

この度はご利用戴き誠に有難う御座います。
道を挟んで反対側のルートイン諏訪インター店ではホテル内で夕食営業を行っております。
禁煙ルームのご用意も御座いますのでお気軽にお問合せ下さい。

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら無線ＬＡＮの速度やタオルでご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。
無線ＬＡＮは一度すべての機器をチェックさせていただき、再発防止に努めさせていただきます。
回線は光回線を使っておりますが、ご利用が重なる夕方から夜にかけても常にチェックを行います。

タオルに関しましてはリネン設置業者と話し合い、日々交換ができるものはいれかえを行ってまいります。

ご宿泊を頂きありがとうございました。


マネージャー　白井　章也

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、ありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ戴き、心より感謝申し上げます。

しかしながら、朝の混雑で大変ご迷惑をお掛けしました。

エレベータが一基の上、当日はトラブルもあり、皆様には大変ご負担をお掛けしてしまいました。

現在は改善をしておりますが、こういったときにも臨機応変に非常階段のご案内ができるように子心がけて参ります。

ご不快な思いをお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

これからも何卒、当ホテルを宜しくお願い致します。


マネージャー　白井　章也

この度はホテルルートイン第二諏訪インターへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際、お時間を頂きまして大変申し訳ございません。混雑時には大変恐縮でございますが、お待ちいただくこともございます。お忙しい朝少しでもスムーズにご案内出来る様スタッフ一同努めて参ります。
またエレベーターの件も大変お待ち頂き申し訳ございません。当ホテルのエレベーターは１台のみの設置となっており、また内階段も２階までのご案内となります。お客様にご不便をお掛けしている点大変心苦しく感じております。
今回のご意見を参考に今後の運営方法を検討してまいります。貴重なお声をお書きいただきまして誠にありがとうございます。
諏訪はこれから秋の観光シーズンを迎えてまいります。また機会がございましたらまた信州諏訪へお越し頂ければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルルートイン第２諏訪インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食時の混雑におきまして、ご迷惑をおかけいたしました事、誠に 申し訳ございませんでた。
混雑時の時間の調整、ご案内を更に徹底して参ります。
今後もお客様にご満足いただける環境作りと真心のこもったサービスに
努めて参ります。
まだまだ寒い日が続いております。お身体を大切にお過ごし下さいませ。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルルートイン第２諏訪インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
八ヶ岳の登山の後のご利用とのことでしたが、登山の疲れはお取り出来ましたでしょうか。当ホテルから八ヶ岳の各登山口までは大体３０～４０分ほどで行くことができます。登山の拠点として大変便利ではないかと存じます。
大浴場は人工温泉ではありますが、旅の疲れやビジネスの疲れを癒すのにご好評頂いております。
朝食の内容に関しましてはお客様の声を反映させるべくメニューの改善等日々検討中でございます。
諏訪近辺にお越しの際は又のご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度のご旅行ではルートイン第２諏訪インターをお選び重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきまして、大浴場を楽しみに
お越し頂きましたが、ゆっくり入浴していただける設備では無く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は、今後のホテル作りへ
活かして参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

また諏訪へお立ち寄りの機会がございましたら
是非ルートイン第２諏訪インターをご利用お願い申し上げます。

　先日は、ホテルルートイン第２諏訪インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご意見頂きました、ベッドの硬さでございますが、出来る限りの調節をさせて頂きました　


今後もホテルルートインをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

いつもホテルルートイン第二諏訪インターをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。

ベッドのきしみで安眠できなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
早速、出来る限り調節させて頂きました　

又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルルートイン第２諏訪インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺えスタッフ一同感激いたしております。
諏訪にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

レジャーはいかがでしたでしょうか？

チェックインの際のご説明不足
大変申し訳ございません。
今後分かりやすい説明を行って参ります。

諏訪はこれからもイベントが沢山開催されます。
今は辰野町で蛍祭りが開催され、神秘的な光をご覧いただけます。
8月にはサマーナイトフェスティバルが1ヶ月間
開催され、毎晩諏訪湖では花火が打ち上げられ、彩った夜空をご覧いただけます。

これに懲りずまた当ホテルそして諏訪の地で思い出を沢山作っていただけたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございました。
時節柄お体ご自愛下さいませ。
　　　　　　　　　　　　フロント　赤羽

　先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、並びにご指摘の程、重ねて御礼申し上げます。
　テレビに付きましては、早急に確認をさせていただきます。
　また、次回もお近くにお越しの際は、是非とも、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

　先日は、当ホテルご利用いただいたにも関わらず、備品の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。チェック体制を強化してまいります。
　また、テレビにつきましても、入替えの時期を検討しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテル第2諏訪インターをご利用頂きありがとうございます。
お客様に安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

夕食付プランのご案内不足がございましたこと申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

延長料金のご案内につきまして誤りがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お問い合わせを頂いた際に、お客様のご予約の内容を確認し返答するべきでございました。
現在、延長料金はお一人様1時間1000円頂戴しております。
今後、案内の徹底をして参ります。

今後共宜しくお願い致します。