この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子、残念でなりません。今後の参考とさせていただきます。
今後ともホテルルートイン釧路駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　荒谷

この度はルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は釧路駅より徒歩2分の立地でございますので迷わずにお越しいただけるかと思います。
ルートイングループは全国に展開しておりますので機会がございましたらご宿泊頂けると幸いです。

お近くへお越しの際には是非ルートイン釧路駅前へお越しくださいませ。
またの御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは夕食レストランのスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの指導と料理の改善に当たらせていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
お客様のお声を第一に、よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう一同努めて参ります。
ホテルルートイン釧路駅前　工藤

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
タオルの件、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。２名様利用ですので２組なければならないところですが不備が御座いました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。
フロント田中

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお運びいただいた中にも関わらず、ご朝食時にスムーズなご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お早い時間帯のご出発のお客様へゆったりとご朝食をお召し上がりいただけなかった点、大変心苦しく思います。
今回のご指摘を受け止め、混雑時の会場内外でのご案内やお声がけの改善に努めていく所存でございます。
お忙しい中この度のご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 田中

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、JR釧路駅から徒歩2分と、駅の目の前にあり、大変アクセスしやすい場所にございます。約100台の駐車場も敷地内にございます。公共交通機関でいらっしゃる方にも、お車でいらっしゃる方にも、使い勝手のよいホテルかと存じます。
コンビニに関しては6:00～22:00の間、駅ナカのセブンイレブンが最寄りとなります。徒歩2分程度ですので、ホテルにいらっしゃる前に寄られるのが良いかと存じます。そちらの営業時間外ですと、徒歩5分程度のローソンとなりますので、お気をつけ下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は釧路駅のすぐ目の前、歩いて2分程度の場所に位置しております。
駅を出てすぐにチェックインが可能ですので、寒い時期には特に重宝して頂ける立地となっております。
また、お車をご利用のお客様には専用駐車場をホテルの前と裏手にご用意しており、一台一泊500円別途料金が発生いたしますので、ご了承ください。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。次回のご宿泊も心より、お待ちしております。
フロントクラーク　今野

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。当ホテルでは三方六付きプランをご用意しております。三方六とは、帯広に本店がある柳月というお店より仕入れておりまして、簡単に申し上げるとバームクーヘンでございます。当ホテルでは、プレーンタイプとメープルタイプの2種類をご用意しております。プランのみの販売ですので、フロントでお買い求め頂けるわけではありませんが、旅の思い出にぴったりなお菓子かと存じます。お客様よりお話を伺うと、そのまま釧路にいるご親戚の方と一緒に召しあがられたり、自宅に戻ってから召し上がるなど、三方六をかなり楽しまれているご様子でした。
お味はいかがでしたでしょうか？お客様のお口に合えば、幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく存じます。
よりお客様にご満足頂けますようこれからも努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前　高橋

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、貴重なご意見頂き大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける様、日々精進して参ります。なお近隣のホテルルートイン帯広駅前ではサウナがございまして、ルートイングランティア知床斜里駅前には露天風呂もございます。多方面へお越しの際はどうぞご検討下さいませ。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテル夕食レストランは日曜と祝日は定休日、通常営業日はオープン18:00、ラストオーダー21:30、閉店22:00となっております。もし次回ご機会がございましたらぜひともご利用ご検討下さいませ。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度は釧路市内数あるホテルの中から当館をご用命頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中におかれましては、施設面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご意見賜りました後、大浴場の異音につきまして調査致しましたが、部品の経年劣化が原因と判明し、改善されております。また、ニオイにつきましては清掃を強化し緩和に努めて参ります。
接客につきましても、ご来館頂いているお客様がご満足頂けるよう、接遇の強化を図って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りました事、御礼申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前
高田

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます

大浴場へのご意見ありがとうございます。
地下にある施設上の問題は今後解消は難しいものでございますが、それを越えるようなサービスを心がけて参りたいと思っております。

たくさんのお客様の貴重なご意見は大変参考になり興味深いものでございますので　今後もたくさんのご意見お待ち申し上げております。

また釧路にお越しの際は当ホテルをお選び頂ける様に日々精進して参ります。

　　　　　　ホテルルートイン釧路駅前

いつも、ルートイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用頂けている様でたいへん嬉しく思っております。
自転車に関しましてもお喜び頂き幸いでございます。
しかしながら、まだまだご不便なこともあると思いますので、その際はどんな些細なことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小甲　智和

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大雪の影響によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来は早朝に除雪車がホテル裏手の駐車場を整える予定でございましたが、予報以上の降雪に各所で作業で追いつかず、結果お客様にご迷惑をおかけする形となってしまいました。また、スタッフの雪かきも到底及ばず、大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。
今回の反省を踏まえて新たに除雪機を増加致しました。今後はこのようなことのないよう、先見性を持ち、お客様にスムーズにご出発頂けるよう整えて参ります。
このようにご意見を頂戴しましたこと、心より感謝を申し上げます。お客様のお声を第一に、今後の運営に活かして参ります。
何卒ご容赦頂けると幸いでございます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

このたびは当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、初めてのご利用とのこと、当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。

ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。決して広くはございませんが、一日の疲れを癒す場としてご利用頂ければと存じます。
朝食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。限られた品数ではございますが、お客様にご満足頂けるよう毎日少しずつ工夫をしご用意しております。今後は頂いたご意見を参考に、その日の主役となるお料理をご提供できるよう更に工夫をして参ります。

空気清浄機につきましては、ルートインホテルズでは衛生上の理由から水タンクは空の状態でご用意しております。お客様には大変ご不便をおかけして申し訳のない限りではございますが、何卒ご理解頂けると幸いでございます。

この場で頂戴した有難いご意見を今後に活かし、よりご満足してご滞在頂けるよう努めて参ります。
また釧路へご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテル近年お客様により快適におやすみ頂けるようテンパシーマットの導入も致しましたが、今回快適におやすみになられなかったこと大変申し訳ございませんでした。

全てのお客様に満足頂けることが当ホテルの努めでございますので、今回のご意見今後の参考にさせて頂きます。

またご宿泊のご機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミいただき本当に感謝申し上げます。
ご家族旅行でのツインルームご利用時にお部屋の広さでご満足いただけなく残念でございました。
決して広い客室ではございませんが、今後とも設備の充実を図って参りたいと存じます。
空気清浄機に関しましても全室で設置致しておりますので、もし不要でございましたら何なりと申出て下さいませ。
少しでもご満足いただけるような空間を提供できるよう努力致して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　担当　和田

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミご意見いただき感謝申し上げます。
ご宿泊の際ホテル駐車場が満車であり近隣駐車場のご案内となってしまいご不便をお掛け致しました。
釧路駅目の前の立地であり、平面駐車場77台、隣の駐車場10台をご用意致しておりますが、お車の利用者が多い日に関しましては、徒歩5分弱の契約駐車場のご案内となってしまうことご容赦下さいませ。
また、夏休みの観光シーズンであったこともございましたが、音の件でご不快をお掛けし申し訳ございません。
次回お越しの際には、コメント欄に上層階、角部屋希望などご希望を添えていただければ出来る範囲で対応致して参ります。
今後とも当ホテルのご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン釧路駅前　担当　和田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご連泊でのご出張、お疲れ様でございました。
ご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

ベッドの固さにつきましては、お好みに添えず心苦しい限りでございます。
当ホテルのコンフォートルームには通常フロアより柔らかめのマットを導入しております。お客様のお好みにもよりますが、ご機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。

朝食につきましては、ご連泊のお客様にも毎朝美味しくお召し上がり頂ける様メニューに配慮致しておりますが、至らない点もあり申し訳ございません。よりお客様にご満足頂ける様努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。