この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際私共のご案内が行き届かず大変ご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
このご指摘をすぐにスタッフに伝達致しまして、改善をするためご案内用紙等も用いて不足が無いよう対応して参ります。
大変ありがたいご意見いただき本当にありがとうございます。このような事が今後起きぬよう努力して参りますので何卒ご容赦下さいませ。

ホテルルートイン釧路駅前　担当　和田

この度はホテルルートイン釧路駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
台風の中での移動、お疲れ様でございました。
ご朝食やアメニティはご期待に副えず申し訳ございません。よりよいホテルを目指して、今後もスタッフ一同努めて参ります。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
釧路へお越しの際はまたぜひご利用くたださいませ。
お待ち申し上げております！

この度はルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は釧路駅より徒歩2分の立地でございますので迷わずにお越しいただけるかと思います。
ルートイングループは全国に展開しておりますので機会がございましたらご宿泊頂けると幸いです。

お近くへお越しの際には是非ルートイン釧路駅前へお越しくださいませ。
またの御宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　坂本

ご宿泊頂きありがとうございます。

ルートイングループでございますが
現在全国に344店舗ございます。
どの店舗へご宿泊頂いても変わらぬ安心感と安らぎを感じて頂けるよう励んで参ります。

お近くにお越しの際は是非ホテルルートイン釧路駅前へご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当クチコミへのご投稿心より御礼申し上げます。
清潔とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。今後の励みとなるお言葉を頂戴し、私どもこそ感謝申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釧路駅前　工藤

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、釧路のホテル料金は全体的に上昇傾向にございます。
料金プランの見直しにつきましては今後の課題とし、改善を重ねて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釧路駅前　工藤

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、喫煙ルームの件、朝食レストランの件ではお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め社内で共有し改善していければと思っております。


フロント田中

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
タオルの件、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。２名様利用ですので２組なければならないところですが不備が御座いました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。
フロント田中

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフの笑顔がない件、たいへん失礼いたしました。
また飲料水ディスペンサーの件は今後のホテルサービスおもてなしの一つの手段として検討したいと思います。

フロント田中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。お客様の仰るようにJR釧路駅の目の前と、非常に立地に富んだホテルでございます。22時までは駅ナカのセブンイレブンが一番近く、24時間営業ですと徒歩8分程度の場所にローソンがございますので、そちらもぜひご利用くださいませ。近くの観光案内に関しては、フロントでも承っておりますので、少しお時間が空いた際など、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
夏はかなり満室になる機会も多く、ご予約のお電話を頂いても、ご予約頂けないケースが多かったです。当日になるとキャンセルが出やすくはあるので、随時確認頂けるとスムーズかと思います。お客様が当ホテルにご宿泊頂けたようでなによりでした。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。しかしご朝食にご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるご朝食が提供できるよう、今後も努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。当ホテルでは三方六付きプランをご用意しております。三方六とは、帯広に本店がある柳月というお店より仕入れておりまして、簡単に申し上げるとバームクーヘンでございます。当ホテルでは、プレーンタイプとメープルタイプの2種類をご用意しております。プランのみの販売ですので、フロントでお買い求め頂けるわけではありませんが、旅の思い出にぴったりなお菓子かと存じます。お客様よりお話を伺うと、そのまま釧路にいるご親戚の方と一緒に召しあがられたり、自宅に戻ってから召し上がるなど、三方六をかなり楽しまれているご様子でした。
お味はいかがでしたでしょうか？お客様のお口に合えば、幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は釧路市内数あるホテルの中からホテルルートイン釧路駅前を御用命頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におかれまして、スタッフの接客態度によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました内容につきましては、当方より当該スタッフへ指導を致しております。今後、このようなお言葉を頂戴する事がないよう接客について全スタッフへ指導徹底を図って参ります。
ご不快な思いが癒えぬ事と存じますが、賜りましたお言葉を真摯に受け取め、接客サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りました事、御礼申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前
マネージャー　高田

この度はホテルルートイン釧路駅前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしご滞在に関して、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと情報共有し、皆様に快くご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
またEV充電スタンドに関してですが、当ホテルには2つございます。通常2つとも確保をしておりまして、ご利用頂けるよう整えております。しかしこちらも駐車場の1区画ですので、駐車場が大混雑していたり、夜遅い時間であったりすると、一般車にも開放しております。恐れ入りますが、ご利用の際は当ホテル迄一度ご連絡を頂ければ、すぐご利用頂けるように手配いたします。お手数ではございますが、ご協力くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　山中

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく存じます。
よりお客様にご満足頂けますようこれからも努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前　高橋

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、貴重なご意見頂き大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける様、日々精進して参ります。なお近隣のホテルルートイン帯広駅前ではサウナがございまして、ルートイングランティア知床斜里駅前には露天風呂もございます。多方面へお越しの際はどうぞご検討下さいませ。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に満足頂けたようで、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
いも団子（いももち）は全国のルートインで力をいれており、どの店舗でも召し上がることが出来ます。
ぜひ、他店舗をご利用された際もご賞味くださいませ。
また、来館される日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン釧路駅前　坂本

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル新型コロナウイルス対策として、朝食レストランにおきましてはマスク、手袋の着用、時間毎に人数上限を設け、座席数を減らし収容人数の制限をし、少しでも感染予防になるよう徹底しております。また大浴場に関しましても、カゴの数を減らし、1度に入浴できる人数を少なくしております。フロントにてマスクの販売も致しておりますので、どうぞご安心してお越しくださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田