この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、大変ありがたい評価をいただき従業員一同今後の励みに致します。
これからもお客様のご期待に添えるよう精進を重ねて参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釧路駅前　工藤

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊料金につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の課題とし、改善を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
お客様のお声を第一に、よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう一同努めて参ります。
ホテルルートイン釧路駅前　工藤

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、喫煙ルームの件、朝食レストランの件ではお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め社内で共有し改善していければと思っております。


フロント田中

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフの笑顔がない件、たいへん失礼いたしました。
また飲料水ディスペンサーの件は今後のホテルサービスおもてなしの一つの手段として検討したいと思います。

フロント田中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。お客様の仰る通り、JR釧路駅の目の前と、非常にアクセスが良く、立地に富んだホテルかと存じます。釧路を拠点に、道東を回られる方が多い為、ご滞在にぴったりと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。12階はコンフォートタイプのお部屋のみご用意しておりまして、通常よりベッドが柔らかく、アメニティも充実したお部屋でございました。12階ですとお部屋の向きにもよりますが、駅に入る電車が見えたり、逆側ですと海が見えたりします。周りに高い建物があまりないので、遠くまで見渡せる景色は、人心地つくようでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク山中

この度は釧路市内数あるホテルの中からホテルルートイン釧路駅前を御用命頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におかれまして、スタッフの接客態度によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました内容につきましては、当方より当該スタッフへ指導を致しております。今後、このようなお言葉を頂戴する事がないよう接客について全スタッフへ指導徹底を図って参ります。
ご不快な思いが癒えぬ事と存じますが、賜りましたお言葉を真摯に受け取め、接客サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りました事、御礼申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前
マネージャー　高田

この度はホテルルートイン釧路駅前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしご滞在に関して、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと情報共有し、皆様に快くご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
またEV充電スタンドに関してですが、当ホテルには2つございます。通常2つとも確保をしておりまして、ご利用頂けるよう整えております。しかしこちらも駐車場の1区画ですので、駐車場が大混雑していたり、夜遅い時間であったりすると、一般車にも開放しております。恐れ入りますが、ご利用の際は当ホテル迄一度ご連絡を頂ければ、すぐご利用頂けるように手配いたします。お手数ではございますが、ご協力くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　山中

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは釧路駅より徒歩２分、和商市場より徒歩３分と観光のお客様にもご好評でございます。
駐車場は正面と裏手にございますが、満車になりましたら契約駐車場へご案内いたしますのでフロントまでお声掛け下さいませ。
飲み物の設置に関しましては、１Ｆと地下１Ｆに自動販売機がございます。他ホテルにて提供されているドリンクサービスに関しましては、当ホテルでも運用できるかどうかご検討させて頂きます。今回このような貴重なご意見頂戴いたしましたこと心より感謝いたします。少しでも多くのお客様が喜んで頂けるようなサービスを提供できるよう努めて参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、フロントの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう今一度お客様への接客に関してスタッフ一同、全員で考え直し、一人でも多くのお客様に喜んでもらえる接客を目指し、日々精進して参ります。

またもしご利用の機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回、ご満足感をお客様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見をしっかりと拝読させて頂きました。
ビジネスのお客様向けのホテルではございますが、すべてのお客様にご満足感を持ってご出発頂きたいと日頃より努めております。
お客様にとっての良い点・悪い点をスタッフとしても確りと受け止め、改善を重ねながら、より多くのご満足を頂けるよう精進して参ります。

末筆ではございますが、今回のご宿泊とお寄せ頂いた貴重なご意見に再度心よりお礼を申し上げます。

このたびはホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊、「大変リラックスできました」とお声を頂き大変嬉しく思います。お泊りでの出張はご苦労も多いかと思いますが、一日の疲れを少しでも癒して頂けるよう、努めて参ります。
朝食につきましてもご感想を頂きありがとうございます。限られた品数ではございますが、お客様にご満足頂けるよう創意工夫して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時に大変ご不快をお掛けし申し分けございませんでした。
おっしゃるとおり、当日団体様のご利用がございましたが、ご案内不足、配慮不足で皆様にご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け取り繁忙日に関しましては、出来る限りご飯、みそ汁等よそってスムーズにご案内できるよう努力致して参ります。
何卒ご容赦下さいませ。

ホテルルートイン釧路駅前　担当　和田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　

お褒めのお言葉をありがとうございます。これからも清潔を第一にお客様をお迎えしたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　境

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご指摘頂きました設備につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
快適なご滞在をご提供出来ず、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
お客様の視点に立ち返って、今一度あらゆる設備を見直して参ります。

　貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に愛されるホテルを目指し今後とも努力致して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルルートイン釧路駅前 フロント担当。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
甚平の着心地、立地条件等ご満足いただき本当にありがとうございます。
当施設では、ご自宅にいる感覚を味わっていただけるよう甚平を取り入れております。
また、大浴場も併設しているため着易さも重視しております。
またJR釧路駅前の立地であるため観光、ビジネスの拠点には最適です。
また、釧路にお越しの際には当ホテルをご用命くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際私共のご案内が行き届かず大変ご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
このご指摘をすぐにスタッフに伝達致しまして、改善をするためご案内用紙等も用いて不足が無いよう対応して参ります。
大変ありがたいご意見いただき本当にありがとうございます。このような事が今後起きぬよう努力して参りますので何卒ご容赦下さいませ。

ホテルルートイン釧路駅前　担当　和田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　釧路駅より徒歩２分の当ホテルは、ＪＲ及び飛行機のどちらをご利用のお客様にも、利便性の面でご好評を頂いております。
　スタッフのサービスについても、設備同様に当ホテルの魅力の一つとなれますよう、力を入れて参ります。

　温かいお言葉をありがとうございました。
　またのご利用をお待ちしております。

フロント　山本

　

　

　ホテルルートイン釧路駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食につきましては、今後もお客様の声を第一に改善して参ります。申し訳ございませんでした。
　またのご利用お待ち申し上げております。