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ホテルルートイン鳥栖駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鳥栖駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.48
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.75
  • 食事3.95

総合2

しば8807さんの ホテルルートイン鳥栖駅前 のクチコミ

しば8807さん [20代/女性] 2010-11-03 03:29:14

普通です。
しかし、ツレのオプションがなにも渡されていませんでした(レディースセット、ビデオカード)
あとで指摘してようやく。
それありきの値段なのに、指摘しなかったらどうしたんですかね?
しかも、指摘した際(二度指摘しています)特に謝ることもなく。チェックアウトの際も一言もなく。

新しいホテルで、外にいるスタッフさんも挨拶をちゃんとしてくれて、よかったんですけどね。。

渡し忘れは接客業といえども人間だし、仕方ないとは思いますが
後フォローはちゃんとした方がよいし、一つ目の渡し忘れがあったなら他も……と、確認ぐらいはしてほしかったですね。

【ご利用の宿泊プラン】
女性に安心♪レディファーストルーム(禁煙のみ)★朝食サービス★
禁煙レディーファーストシングル

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ホテルルートイン鳥栖駅前 2010-11-03 10:11:47

この度は、ホテルルートイン鳥栖駅前をご利用頂きありがとうございます。
レディースセット・ビデオカードの渡し忘れ並びにそのあとのフォーロー出来ていないご指摘
重ねがさね大変申し訳ございません。
今後は、このような事がないよう 再度 予約時点の確認 チェックイン時の確認 徹底してまいります。
駐車場係の対応 お褒めのお言葉スタッフの励みになります。
ホテル一体となってお客様に快適に宿泊して頂けるホテル作りを目指し スタッフ一同気を引き締め仕事に取り組んで参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鳥栖駅前 フロント 井樋口

ご利用の宿泊プラン
女性に安心♪レディファーストルーム(禁煙のみ)★朝食サービス★
ご利用のお部屋
【禁煙レディーファーストシングル】
しば8807さん
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