施設が古い点は全く気になりませんが、宿泊施設として最低限のサービスが疎かにされており評価に値しません。
・室内の臭い
長期間換気していない様な埃/カビ臭さで耐えられない状態でしたが、3時間程度、窓を全開にして換気扇を使用したら臭いが軽減しました。宿泊者が快適に過ごす為の換気すら実施されていない点にはがっかりしました
・寝具
ベッドの寝具、和室の布団、布団カバー、シーツ全てが湿っていて使う気になりませんでした。とても不快なのでそれぞれ30分以上、ドライヤーで乾燥させて使用しました。常時エアコンを稼働させていないロッジの湿度が高い事はやむを得ませんが、宿泊者が快適に過ごせる様、布団カバーやシーツは常にエアコンが聞いているフロント等に保管しチェックイン前に各ロッジに配布する、布団は状態を確認の上、布団乾燥機等で湿気を取る対応を取るなどの対応が望まれます。宿泊施設なのに快適な睡眠環境が提供されないのは大問題です。
・清掃がされていない
少なくとも室内の浴室は清掃がされておらず、髪の毛は残っているし非常に不快な状態でした

また温泉施設を利用したところ、パウダールームはボロボロ、2台しかないドライヤーはいずれも壊れており、持ち手が固定されない状態でした。備品の状態確認をしていないのか、認識しながら修理を怠っているのか不明ですが、サービスに対する姿勢が酷過ぎます。

雨が強く降っており、東京方面に車で帰宅するのが面倒だったので仕方なく宿泊しましたが、晴れていたら宿泊せずに帰宅したいと思う程、残念な宿泊施設でした。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月