広い敷地なので、自分の宿泊場所が分かりにくいと思いました。立て札や案内図も少ないため、宿泊場所に一番近い駐車場を探すのが大変でした。
　フロントのお姉さんの対応は大変親切で好感が持てましたが、入室した部屋は富士山側ではなく、「ほとんどの部屋から富士山が見える」という謳い文句を期待していただけに、これもがっくり。最初から宿泊料金で差をつけるか、期待には添えないこともあります、とはっきり書いた方が良いと思います。
　さらに部屋の窓のレバーがはずれていて、開閉に支障があったこと、入ったときのトイレのレバーがきちんと調節されておらず、水がまったく出なかったことなど、フロントに連絡後すぐに対応してもらいましたが、建物入り口の豪華さの割りにメンテナンスがいまいちなのかなという印象がぬぐえませんでした。
　お風呂までは歩いて２分ぐらいで、これは広かったので満足です。タオルの持ち歩きが不要というのも便利だと思いました。
　夕食は寿司懐石ということで、おいしく食べることが出来ましたが、料理のキャッチフレーズはカウンターに座って云々、と書かれていましたので、いきなりテーブル席に案内されたのも、ちょっと疑問です。（家族連れなのでテーブルに案内されて都合は良かったのですが）お寿司はネタも良くおいしかったのですが、量的には私と息子では少し不足でした。女性や高齢者向けかなと感じました。
　いろいろスポーツ施設が近くにあるので、卓球をすることを期待していたのですが、貸し切りになっているということで、出来ませんでした。フロントに掲示板を出して、どのゲームが出来るのか出来ないのか明確にしてもらえると、遊びやすいと思います。
　ちょっと辛口の感想になってしまいましたが、従業員の方達は皆さん一生懸命で親切だったことを加えておきます。　
　

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月