サービス2
あつし6681さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- あつし6681さん [30代/男性] 2019年03月08日 14:51:46
-
温泉が最高
レストラン「麦畑」のバイキングが最高- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】炭酸泉・十宝湯に露天風呂…様々なお風呂が入り放題！温泉無料チケット付素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 16:10:29
-
9月に続き、2度目の宿泊です。
以前はなかったレストラン総合案内があり便利でした。
ランチタイムの時間も併記していただけると助かりますので食事について２とさせて頂きました。また、チェックイン時にフロントで清掃不要・タオル交換のみ希望と伝えていたにも関わらず、翌朝に内線でお掃除どうなさいますか？と連絡が来たのでサービスについて２とさせて頂きましたが、全体的に融通の利いた素晴らしい接客で一生懸命やってくださいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌効果に整腸作用も♪時之栖特製☆「雑穀甘酒」お一人様1本プレゼントキャンペーン！朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】
サービス2
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月23日 21:24:15
-
エキストラベットも用意してもらいましたが、家族4人（幼児2人）ではハリウッドツイン
であればいらないくらいでした。夕食は、隣接する麦畑（食べ放題）で美味しくいただき
その代金も含めても非常にリーズナブルに宿泊できて満足です。ただ、残念だったのが、
宿泊アンケートが置かれていましたが、前宿泊した方がすでに記入したものが置いてあったのと、マッサージチェアが置いてありましたが、一部壊れてうごきませんでした。故障の表示をすべきではないかと思います。総合的には非常に満足ですので、あえて気になる点ですので今後の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハリウッドツイン】幼児のお子様無料キャンペーン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】
サービス2
じい3700さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- じい3700さん [50代/男性] 2011年02月08日 18:14:39
-
お部屋もきれいで富士山もみえてとても気持ちよかったです。
フロントの男性の方の対応にもう少し笑顔があると最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 1名⇒6，825円/シングル（ダブルベッド）2名で利用ならなんと○○円！
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
サービス2
ゆかこ1523さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- ゆかこ1523さん [20代/女性] 2010年03月16日 12:27:10
-
大変素敵なホテルでした!!
部屋は和洋室でした。
畳もベットも満喫できるし、
何より、部屋に1台ある無料で利用できるマッサージチェアは取り合いでした笑
気楽坊(温泉)も、種類豊富でかなり長居してしまいました。
マッサージやアカスリも最高でした。
夕食は麦畑のバイキングを利用しました。
味は大変よかったです。
メニューが豊富だし、全部おいしいし、ビールも種類(6だったかな)もあってすごかったです。
平日は時間無制限なので、夕方からずーっといてものんびりできて飽きないと思います笑
ただ、それなのになぜ評価が3かというと…
18:30くらいにホテルに着いた私たちは、フロントで、
「麦畑の営業は21:00までだから20:00までに入れば大丈夫」
と言われたので、先にお風呂をすませてから行ったんです。
しかし19:45ぐらいに着いたのですが、すでに受付は終了していました。
種類の豊富なビールを楽しみにしていた私たちは、ホテルのフロントでのことを説明して何とか入れてはもらえたのですが、営業は20:30まで…
45分間のバイキングで3000円も払うことに…
内容がいいだけに、残念でした。
それでサービス面の評価も2にさせていただきました。
ちなみに部屋の案内にも麦畑は21:00まで営業と書いてありました。
時期によって営業時間が変わるようなので、それゆえに起こったミスみたいですが、そこらへんはちゃんとしておいてほしかったです。
でも、バイキングもお風呂もお部屋も本当に素晴らしかったので、また行きたいです!!
次は時之栖の他の施設も利用させていただきたいです!!
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定・3/19まで】おトクな学割♪１泊朝食付き4，000円～
【御殿場高原ホテル】 和洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・3/19まで】おトクな学割♪１泊朝食付き4，000円～
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】 和洋室】
サービス1
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 02:46:55
-
事前に電話で確認して、宿泊者は無料のお風呂もあるが、目当ての温泉は有料だが、チェックイン前と後に入る場合、宿泊者は割引があるので、チェックイン前か後かにゆっくり有料のお風呂に入ると良いですよと教えてもらい、急遽、早めに出て、チェックイン前に温泉に入る事にした。シャトルバスで現地に着き、連れ合いがお腹が痛くなり、良く見もしないで入った有料の温泉は、目当ての温泉ではなかった。
そこまでは、自分達のミスなので仕方ないと思い、また、目当ての温泉に入ろう話していたのだが、その後、チェックインして驚いた。なんと、間違えた方の温泉の無料チケットを渡された。もうお金を払って入ったから、もう一つの温泉に変えて頂くようにお願いするも経営が違うとかで、ダメだった。チケットを貰うなんて聞いてないし、それなら、温泉に入る時、受付で教えてくれるべきではないですか。しかも、事前に電話もしてたのに。チケットを貰わなければ、まだしも…。
お食事も最高に美味しかったし、目当ての温泉は最高でしたが、折角の楽しさが半減しました。お金の問題ではないです。サービス業としてあるまじき事なのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2022年12月13日 13:38:09
-
この度は時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉につきまして、ご要望に沿った温泉施設をご案内することができず、ご説明不足によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
時之栖内には複数の温泉施設があり、天然温泉気楽坊のご利用につきましては、Hotel Brush Upを除き、ご宿泊料金内に気楽坊料が含まれておりますので、ご滞在中ご利用いただけます。
またチェックイン前とチェックアウト後に気楽坊をご利用の際には、別途料金（ご宿泊者様割引有）を頂戴しております。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、この度のことを関連部署に共有し、今後は適切なご案内が出来るよう、改善に努めて参ります。
至らない点がございました中、誠に勝手なお願いではございますが、また是非、時之栖へお足をお運びいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】築200年の『旬膳処茶目』で季節を味わう創作和会席◆1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【スローハウスヴィラ【ツイン】】
サービス1
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 22:14:10
-
従業員が愛想がなくがっかりでした。
ドライヤーからは火が出るし危ないところでした。
従業員にいっても誤らず引継ぎます！と・・・
呆れる！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【 当日予約限定 】☆格安素泊まりプラン☆で急なご宿泊もお得に！敷地内にはレストランも多数ご用意♪
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
サービス3
かたやま0211さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
イルミネーションは大変素晴らしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
女ゴコロをくすぐる最上階の夜景＆和洋折衷ディナー！13000円
【御殿場高原ホテル】 ツインルーム
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する