4/18に家族３人で宿泊しました。温泉施設が付いているので選んだホテルですが…天然温泉ではなかった？効能や、泉質が書いてなかったような？炭酸泉の所が狭くて、人気で、時間置いてやっと入れたけど、かなりぬるかったです。（いろんな温泉施設いってますがそれにしても、ぬるすぎた…）風呂場までが、階段が多くて、足が悪い私には過酷でした。食事は麦畑で、ビール飲み放題が良かったです。デザートもたくさんあっておおむね満足でした。部屋は広かったけど、古い建物で、廊下のシミが気になったのと、トイレ壁紙とかが酷かったです…。宿泊費お安いので仕方ないですが、ウェルカムドリンクは、水２本…人数分なかったのと、茶菓子はなく、少しがっかりしました。アメニティはなにも無いといっても過言ではない？歯ブラシと、カミソリだけしかなかったです。ホテル内の売店は、たいしたものなくて、施設内の別建物は充実してました。そこで、お土産何点か買いましたが、土産袋は無料でもいいのでは？と、思いました。また利用するか？と、聞かれたら…┐(´д｀)┌無いかなぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ロッジの敷物とっても薄くて、全身痛くなりました。
しかもお部屋と敷物の匂いがキツかった......
フロントの方は良かったけど、朝食のスタッフもっと優しくして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1月27日から一泊で利用。
風呂も食事も移動があり
冬場の利用は厳しかったかな。
晴れてたから良かったが
雨天だとかなり厳しいと思います。
風呂は2箇所使えてどちらも
露天がついていたので
個人的には満足ですが
林檎の湯もサウナがあるなら
給水設備はぜひつけてほしい。
料理は夕食は期待していたが
“御膳”ということで
できたものを1度に持ってきたので
味は良いが提供温度的には
残念でした…
朝食はビュッフェで
特筆のないいわゆるビュッフェです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋は広いが汚い。
合宿所という感じ。
網戸が破れたままで、窓を開けるともの悲しい気分になった。
夕食は部屋の外にあるレストランで、サッカー部員百名と同じ時間で、人が多すぎるし、味もお世辞にも美味しいとは言えないものだった。
メニューは豊富ではあるが、美味しかったメニューはひとつもなかった。
朝食はまぁまぁ。
一番美味しかったのはバナナジュースだった。
お風呂だけはまぁまぁ納得。
二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ホテルから遠く、バイキングをもう一度利用したいとは思わない。ステーキは硬く噛めなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

時之栖に予約したのに隣のホテルに。
風呂も歩いて行かなければ行けないし、晩飯も歩いて行って不味いご飯でした。
もう行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝食ビュッフェの品数、味、が近辺のビジネスホテル以下レベルになってしまっていて非常に残念。コロナ禍前は、近辺ホテルと比較してダントツ一番の朝食ビュッフェだっただけに…非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝早くから朝食が食べられるので朝食付きで予約したのですが団体客がいるのはわかりますが朝食時間を遅くするのはやめていただきたい。しかも予告なしで。
朝食が食べられませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回は食事は、茶目を利用しました。とても残念なことに食事プラン（箱根豚の出汁しゃぶ・手毬寿司）が出てこなく
従業員（女性）に言ったがこれで間違いないととても感じ悪く言われました。フロントへ伝えたところ謝罪をされ料金は取られませんでしたがとても不愉快で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

今回は、部屋、冷蔵庫内、に髪の毛（女性の）ゴミが沢山落ちていたのでとても残念でした。
夕食（茶目）を利用したが料理はとても良かったが「お酒を飲まないので料理を早く出してくれ」と言ったのに中々出てこなかった。前回は、料理の内容が違っていて運んでくる女性もとても感じが悪かった。サービスの質が以前より落ちているようだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

出張の為、Hotel Brush Upに宿泊しました。
御殿場高原ホテルでチェックイン後　隣の建物に移動しました。
研修か会議があったようで　Hotel Brush Upの一階も二階も物凄くうるさかった。二階の部屋でしたが　扉を開けたまま研修をしているようで、部屋の中にいても　研修の声が丸聞こえ　全く寛ぐことはできませんでした。

プランにより　使用できる温泉が違っていて　御殿場高原ホテルの柚子の湯が使用できました。追加　800円で、気楽坊にも行けましたが雨だったので断念。柚子の湯もいいお湯でした。
ただ、ロビー前のソファでも　大声の団体客が騒いでいて　夜10時過ぎでしたが本当に迷惑。あとで聞いたらそのソファ席も有料で貸しているそう　注意くらいできないものなのでしょうか。

夕食は　部屋がうるさかったので　17時前に開いていた麦畑へ　地ビールも食事も美味しかった。
朝食も　美味しかったです。晴れていたら富士山がみえたようですが曇っていて見えませんでした。

御殿場高原ホテルもHotel Brush Upも古いので　臭いや気になるところはありましたが　綺麗に清掃はされていました。

団体客や　宿泊研修の客だけでなく　一般の宿泊客のためのホテル側の配慮　
研修室のあるフロアからの一般客の移動　大騒ぎの団体客の制止など　なにか出来ることはあったのではないか　と思いました。
出張とはいえ　時之栖を楽しみにしていたので　本当に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

プランでサウナ等がある大浴場は別途800円必要でした。
それは全然問題ないですが、敷地内とはいえ専用の歩道がなく雨の中で歩くのは、水溜まりがあったりして大変でした。
ここは歩道用レーンや外灯を付ける等して歩きやすくしていただけないですか？
また朝食は自慢と書かれていますが、自慢と言われるならもう少し豪勢にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

４月22日に母と宿泊しました。
お部屋や、廊下は古さや修理必要箇所など感じられますが、部屋はキレイで過ごしやすかったです。
ただ鍵を回しにくく、２個隣お部屋に泊まっている人達も、鍵を開けにくい様子でした。
かぐら寿司で食事を頂きましたが、スタッフが少ないし、呼んでも気づいて貰えず悔しい思いをしました。お寿司とお刺身は美味しかったけれど、お肉が固く、期待していた分ため息しか出ませんでした。
ある一つのグループに酔っ払いがいてうるさくゆっくり時間を過ごせなくてがっかりでした。朝食も、長い行列ができていて、ビックリしました。あり得ないことだらけで、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋へ入った瞬間にカビとほこりの混ざったような臭いにおいがした。
楽しみにしていたので残念でした部屋全体も古さを感じソファーもヘタっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

３月なのに部屋に蚊がいて仕留めるために睡眠不足・・・結局、夜中に２時間かけて３匹を撃退。
部屋の壁が薄いのに夜遅くまで隣がうるさくて眠れない。
天気予報はずれ、雨で風呂や食事の移動に傘が必要になったが、貸出傘が１本しか借りれなかった。
温泉で温まったのに、部屋に戻るまでにずぶ濡れで台無し。
朝食会場は混雑しており、隣のテーブルとの間隔も狭くて窮屈。
プランとは別で利用した施設内の夕食（バイキング）は、期待していたほどの内容（質）ではなく残念でした。
旅行というより合宿なら妥当かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

この度送迎バスを利用して来館しましたが
道中、道がきついのかかなり運転が荒く感じられました。
満席だった為、自分は立っておりましたが
急停止する場面があり、車内で転倒してしまいました。
しかし、運転手からは全くの無反応でしたのも違和感を覚えました。

ホテルは新館というには新しくなく、部屋も狭めでアメニティも微妙でした。
年末価格なのもあり割高感を覚えましたが、イルミネーションは素晴らしく
これはまた見たいと思いましたが、送迎バスは利用しない方向で考えております。

後、風呂は内風呂ではなく800円を払って気楽坊に行きましたが
天候不順で景色は微妙だったのは残念でしたが風呂自体は良かったです。
更衣室も不案内でお泊まりの人用のロッカーがわかりにくかったのも残念でしたが。

総合評価としては送迎バスがなければ
宿泊としては若干高いがイルミネーションと風呂の利用はかなり有りかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

程度のいい研修センターをイメージしてください。
建物が古いので、設備、部屋は古さを感じます。
お風呂は800円の追加料金で立派な温泉施設が利用できます。
合宿や研修にはいいと思いますが、車以外での訪問は
不便です。
徒歩圏内にコンビニはありません。30分かかります。
敷地内に飲食店が数件ありますが、一般客が殺到しているため
利用はかなり制限があります。（待ち時間3時間など）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

１階に泊まりました。
洗面台付近に長い髪の毛が複数ありました。
お部屋の清掃、確認されて無いですよね？と思ってしまいました。

他の方も書かれていましたが、上階の方？の話し声や色々な音が漏れている為、非常に気になってしまいました。大声ではなく、普通の音量での会話だと思います。

就寝時も上階はまだ起きていた様で音が気になってしまい、入眠するのに時間がかかってしまいました。

お風呂は気楽坊を利用しましたが良かったです。ロッヂから離れているのは仕方無いですが、子供達は楽しめたので良かったです。

朝食も種類が多数あり、子供達も色々と選べた様なので良かったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月