３月１３日より１泊２日で宿泊しました。
まず、ホテルに着いて玄関みたところ、直ぐ横の壁の修理をしていました。
前々日にDVDを部屋に付けて置いてとお願いしましたがフロントで確認した所着いていなかったと。なのでフロントの方と部屋にいきました。フロントの方が鍵を開けてくれて部屋に入りました。確かに古い感じ。写真とはちょっと違い残念。ユニットバスも昔ながらな感じでした。
ベッドも２歳の子供がいるのでベッドは付けておいて。と言ってたが離れてました。
その後、少し休んでお風呂に行く事にしましたが部屋の鍵がなくて探しても全く無く、フロントに確認したらこちらにはない。と言われ少ししてからフロントの方が部屋に来て下さり、一緒に探しました。フロントの方がフロントに戻り、、、部屋に戻り、、、フロントに置いてありました。と、あれだけ探してもないはず。正直腹が立ちました。
食事は大人１人3000円付きなので好きな物頼めるしオーバーしてもそれほどプラスしなくても良かったので得した気分。ただ、初めに頼んだビールが来なくて確認に１０分近く待ち２～３人が確認に来たり旦那はビールを楽しみにしていたので残念。
それ以外の料理などは美味しく頂きました。
息子はジャズ？にノリノリでした。ガーリックトーストがお気に入りでした。
本当に鍵とビール以外はとても良かったです。周りにも色々施設はあるし１日はそこで過ごすことはできますね。
お風呂は息子と一緒だったので気楽坊で陶器風呂に入っていました。
ホテルからは外を歩くのをなんとかして欲しいかな。雨で温まった身体が冷めてしまうのでね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

贅沢寿司ではなかった。敷地内の櫻が満開でライトアップもあり素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

温泉に割引では入れるのがよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

急な宿泊でしたが、良い宿に泊まれました。大浴場は大きくないけど清潔で快適でした。
フロントの方も親切で助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

３月２１・２２日　ビジネスで宿泊しました。
出張時は頻繁に利用する方ですが、仕事と言えどリゾート気分を満喫できます。
特にビジネスホテルで、温泉が楽しめるのはポイントが高いです。
食事する場所も明るく楽しい雰囲気を味わうことができます。
出張時の宿泊先Ｎｏ１候補です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月

急遽、温泉が入りたく、今回は１人で初めてお邪魔しました。
こちらの棟は初めてでしたが、静かでお風呂もすいていて、ゆっくりできました。
またお邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

３月１８日１泊シングル　８０歳（隣部屋に娘）
時之栖は階段も多く館内移動が不便で色々難儀したが、ブラッシュアップはその点大風呂が遠くてもとても快適だった。ベッドの硬さも広さも良い　静けさ（壁の厚さ)もまあ合格。年寄りになると足が攣って夜中に動き回る事も多いのでシングルの方が気楽で助かるのだが、
エアコンの液晶パネルの字が小さくて見えないしボタンの字も見えないので自分で操作できなくて困った。電話の番号説明も同じく小さいのでフロントにも連絡が取れない。パネルとボタンの操作説明図を大きく拡大したものを是非置いて欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

割とリピーターです。しかし今迄は苦情が多かった。でも今回、色々な面で大分改善されていると感じました。まだ問題はあるものの　評価は相当回復しました。①匂い◎　数度泊まって一番問題だった入口(1階エントランス～エレベータ）のなんとも臭い不快な匂いが今回は気にならなくなっていました。②フロントの対応◎　今回は対応も丁寧で迅速に。良かった。③食事×　気楽坊展望レストラン。スタッフは説明不足。場所は落ち着いていて景色も綺麗で良かったが残念。ベーコンピザを注文したのに、ベーコンがろくに入っていないので間違えたのかと思い注文票をみたら、注文票に書いてあるのは違う名前のピザ。おかしいと伝えたら、二品は名前が違うが内容は同じものだ、値段も同じだし…という答え。そういう問題じゃあないだろうと思う。美味しかったら『まあいいか』となるところだが、肉を食べても食品関係(肉)の経営母体とは思えない内容でやっぱり残念。朝はパンを買ったがマーガリン臭くてしかも値段は高くて残念。そうは言ってもまだ泊まりにいくつもりなので　更なる改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

たとえ低価格のビジネス客でも　できれば　富士山の見える所で朝食を取れるとより良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

いつも利用させて頂いています。昨年は3度行きました♪
ホテル時之栖の温泉施設、気楽坊では露天風呂に炭酸泉があるのですごく気に入っています。マッサージチェアも沢山あって無料だし、温泉の種類も豊富で何より天気の良い日は富士山を見ながら入浴できるんです(^ ^)
子供連れでも、温泉はもちろん部屋も広いので大満足です！

麦畑はバイキングですが、地ビールも飲み放題！！
料理も美味しいし、時間になると生演奏で歌も歌ってくれて本当に毎回楽しませてもらってます。
また利用させてもらいます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

家族で時の栖に宿泊しました。お部屋は広くて目の前に富士山が見えるお部屋で大満足。
お風呂の清掃のおばちゃんの対応が微妙。終わるギリギリに入ったらまだ15分くらいあるのに追い出し攻撃がすごくてゆっくり入りたいのに二回も話かけきて「お風呂あがったらまず洋服着て下さい。12時になると男性スタッフが清掃にはいってきますので」
って言われてそんなすぐに男性スタッフが入ってくるとかあるのかって感じだった。まだ着替えてないお客さんだっているだろうし、ただ追い出したいだけにしか思えない。こっちは12時に終わるってわかってそのつもりで入ってるのに時間過ぎてでてなかったら言ってほしいと思った。
時間まではゆっくりお風呂に入れてほしかった。
こっちは子供がようやく寝てその間にゆっくり入りたかったのでがっかり。
夜ご飯はバッカスのへそで頂きました。味は美味しかったけど値段のわりには種類が少なくて次はいかないかなって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

急遽　ロッジタイプを　当日予約にて　利用させて頂きました。
お風呂　朝食ビュッフェ　満足です。
リピート希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お風呂が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

今回が３回目の利用でした。
夕食はグランテーブルを19時30分に予約、朝食とランチはバッカスのへそを利用。
３００円のフリードリンクを始め食事と柚子の湯には大満足です。
でも、今回はいいことばかりではなく・・・

部屋は禁煙席がなく喫煙ルームに消臭スプレーを施してもらったのですが・・・無理でした。窓を開けなければ我慢できない程、でも寒くてできない(笑)
もうひとつ
ブランシュアップの１階には珈琲のサービスがあるのですが、夜にはサービス停止、次の日の朝もサービス停止、折角のいいサービスなのに・・・お客様からクレームが入らないと補充ができないなら、ルーティーンワークを考え直すべきだね。
・・・でも、総合的にはまた利用したいです。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

イルミネーション期間中だったので、きれいでした。お部屋も広くお風呂も気持ちよかったです。
1室3名で利用しましたが、アメニティの一部と冷蔵庫にあったミネラルウオーターが2名のままだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

事前にホテルのスタッフにお話を聞き、お部屋がお風呂に廊下でつながっているとのことでこちらを進められました。その部分は大正解でした。食事が一度外へ出るのでどうかと思いましたが、ビアホールの地ビールのおいしさとバンド演奏でくつろぎました。
残念なのは部屋が和洋室と聴いていましたが違ったこと。ベッドの頭上にロフトが出ているので寝苦しい思いがしました。お風呂はとても良かったです。
残念なのはホテルに入ったとたんに廊下に汗のような臭い臭いがすること。
消臭をしてください。とにかく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

イルミネーションを見るついでに宿泊しました。部屋も家族三人には広すぎるぐらい広く、満足できました。気楽坊という温泉へも外へ出ることなく入ることができ、とても便利でした。多少年季が入っている宿泊施設ですが、不満な点もなくまたイルミネーションを見る際には宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

フロントでPepperくんに会えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

何度もリピートさせていただいています。
朝食もおいしく、温泉に直結しているなど、とてもお気に入りなのですが・・・
今回は、部屋のお風呂のドアを開けたら臭くてたまりませんでした。結果、部屋のお風呂は使いませんでした。
掃除をしてないわけではないと思いますが、ありえない臭いです。
あと、予約時の備考欄に書いた情報がホテルのフロントに使わっておらず、多々連絡をするはめになりましたが、ホテルの対応はよかったです。
また利用したいので、快適に過ごせるお部屋を強く望みます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ビールと風呂が非常に気に入ってます。
但し、ベットが私に合わないせいか、毎回、夜中に起きてしまいます。
ご無理な要望ですが、ベットのグレードを上げて頂けると良いなと思いました。
1月にもまたお世話になる予定です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月