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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 21:53:16
-
毎年利用しているという人からお勧めされていたホテルです。転勤族のため、お勧めされてから利用までに数年かかってしまいましたがようやく来ることができました。
外観は古い感じもありますが、中は綺麗にリフォームや手入れがされており過ごしやすいです。富士山も絶景でした。
パジャマが上下分かれているタイプで嬉しかったですし、温泉にはメイク落としもあったので良かったです。
イルミネーションは素晴らしく、優良ゾーンも金額以上のものでした。
敷地内の施設も多種多様で、こちらだけで1日過ごしても楽しめそうです。
ただ、チェックアウト当時の朝、靴の取り違えがされ、その際の対応がサンダルを渡されて本来の靴を探すこともなくそれ以上の対応はできないと言われて終わりだったので、とても残念でした。道中のお店があく時間までまって、買い直して旅行すればよかったのでしょうか。こちらの非は全くないのに。
支配人を呼んでいただいて、改めてご対応をお願いすることになりました。
結果、取り違えて持っていった靴を取り返して頂きましたが、1時間ほど出発が遅れたため、朝一で向かってサファリパークの園内バスを予約するはずが叶わず、何のためにホテルに泊まってまで旅行に来たのかなという感じです。
最初から取り違えで残された靴に「フロントに連絡を」の一言でも貼ってくださるような、取り返す協力を少しでもして頂けたらここまで思うことはなかったと思います。
支配人の方からはメールで謝罪と今後の対策もいただきましたが、子連れでも安心して過ごせるかは不測の事態への対応力次第だと思いますので子供が大きくなるまでは利用を控えたいと思います。
今回のことがなければ、最高のホテルで毎年利用させてもらいたいと思っていました。時間が戻らないのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- \未就学児のKIDSは全員”無料”/炭酸泉に露天風呂♪バラエティに富んだ天然温泉&朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル時之栖】 和洋室】
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 22:13:54
-
部屋は、古いとかではなく汚く感じました。レースカーテンとお風呂の戸はカビが生えていて、お風呂場に髪の毛の塊が落ちていました。部屋着もよれよれで、2着ありましたが、どちらも色褪せていてとても着る気になれなかったです。
外観が古いのはしょうがないと思いますが、上記の点は改善できるのではないでしょうか?
ご飯は夜も朝もとってもおいしく、従業員の方も良い方で楽しく食事ができ、お風呂もかなりよかっただけに部屋でくつろげなかったのがとても残念ですし、値段相応とも思えないです。お風呂から戻って不潔な部屋に戻るのは憂鬱でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2023年03月15日 16:37:50
-
この度はブルーベリーロッジにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
せっかくのご旅行をご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見頂きまして、スタッフ一同再度、客室の点検をさせて頂きました。
今後は快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、又機会がございましたら、時之栖へのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】
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SCL1998さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- SCL1998さん [50代/男性] 2023年02月07日 09:32:55
-
受付時の従業員の対応が塩過ぎる。全国旅行支援のクーポンの関係上、10時過ぎに一旦チェックインしようとしたら、現在はチェックアウトの時間なので12時以降に再度来いとのこと。それでは、クーポンがそれまで使えないと主張するとでは今回だけですよ、次回からは12時以降にしろとのこと。
たいした宿泊施設でも値段的にもそれほど魅力のあるわけでもなく、次回があると思ってる感覚が理解できない。
もちろん2度と利用することはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2023年02月11日 23:43:50
-
この度は御殿場高原時之栖をご利用いただきましてありがとうございます。
対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無きよう接客につきましてお客様本位の姿勢を再度徹底致したいと存じます。
機会がありましたらぜひまた御殿場高原時之栖をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 12:52:54
-
ブラッシュアップ感利用。古いビジネスホテルでした。
温泉は利用できますが別棟にある為、いちいちホテルから出て行かなくてはならず不便。
板のように固いベッド、毛玉いっぱいの掛布団カバー。
温泉に浸かって日頃の疲れを取りたかったのに、ベッドも枕も固すぎて、朝起きたら背中も首も痛かった。
お金払ってこんな所まで、私は何しに来たんだろう、と悲しくなりました。
値段相応という声もありますが、この値段払ったら今時もっと快適なビジネスホテル泊まれます。
二度と利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2023年01月28日 23:59:46
-
御殿場高原時之栖にご宿泊いただきましてありがとうございました。
設備面につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見は今後の設備面の更新の検討課題として取り組ませていただきたいと存じます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
風呂4
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 20:37:20
-
部屋のロビーあたりとトイレの臭いがあったのが、気になりました。家族3人泊まりですが、サービスのミネラルウォータは1本しか置いていませんでした。部屋のテーブルもがたがたでした…。私は持ってきたので良かったですが、アメニティの少なさが残念でした。一番残念だったのは夜23時頃熟睡の間にトントントンとノックされ、怖くて答えなかったのでおよそ1分間後にまたトントントンとノックされました。しばらくするとフロントから電話がかかってきて、頼んでもないサービスの確認されました。。。結局は別の部屋が頼んだサービスを間違えたそうでした。そのノックで怖くなって、眠れず不安な一夜でした。
食事だけは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】
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チューリン85さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- チューリン85さん [60代/男性] 2019年04月25日 15:43:44
-
ゴルフの前乗りで一泊利用しました。しかし、まるでサギに遭ったような不快感です。「時之栖」で予約したのに、「同じ系列ですから」と他のホテルに回されるのはどういうことでしょう。「屋根がつながってますから」というホテルは、ホテルではなく、研修所の宿泊施設。そこが空いているからと押し込められるのは、非常に不愉快です。私は「時之栖」という名前にひかれて予約したのであって、それ以外に宿泊する理由はありません。しかも、部屋へと上がるエレベーターはまるで物置のような状態で、客を迎える状態ではありません。しかも、部屋のエアコンは「暖房」と「送風」のみに設定されていて、冷房にすることもできない。昼間の気温は25度もあったのに!研修の予約がなくなったので、代わりに押し込められたのでしょうか?この欺されたような思いはどうしてくれるのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 21:46:51
-
大浴場があるとのことで泊まりました。時之栖と書いてあってので、そちらに伺うとそこではなく、敷地内のボロボロのビジネスホテルでした。温泉も隣の建物で、移動時に外を通る為とても寒かったです。
予約内容を見ると「【御殿場高原ホテル】新館Brush Up」と書いてあり、初めて複数ホテルがあることを知りました。勉強不足だったのかもしれませんが、とても分かりにくい!!
大体新館とありましたが、部屋は匂いがきつく、タオルもぼろぼろでした。都心の一等地でもこのレベルのホテルなら半額で泊まれます。詐欺にあった気分で、今までで1番値段に合わない宿泊でした。
敷地内のイルミネーションなどに用がある方なら多少は我慢できると思いますが。2度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年02月21日 23:31:35
-
この度は時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
予約につきましてわかりにくい点があったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましても至らぬ点がありました事、重ねてお詫び申し上げます。
サイト表記のわかりやすさ、施設面の改善等、皆様により良い環境でご利用いただけますよう今後とも図って参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
機会がありましたら是非また御殿場高原時之栖をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
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かみたこさんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- かみたこさん [40代/女性] 2024年01月01日 05:36:24
-
大晦日の満室時を選んだ私が悪かったのか?
喫煙部屋のみしかなかったので、しかたなく予約。
覚悟して、部屋に入ったらつんざく様な悪臭!!たばこの臭いではありません。カビです。旦那の一日履いた革靴に顔を突っ込んでるような感覚です。おおげさではないです。
すぐさま部屋中の窓を全開にし、換気扇強、脱臭機強で大晦日は過ごしました。アレルギー体質なためしょうがなかったです。
それでとカビ臭は、もともと建物に染み付いてるため焼け石に水でした。
お掃除担当の方、ホテルの責任者の方は鼻がおかしいのか?慣れちゃってるのか?不思議でたまらないです。ブルーベリーロッジBを客室として提供するのは終了した方が良いと本気で思いました。敷地内には、たくさんのアクティビティやイルミネーションパン屋さん、などあったみたいですがあのときは部屋の異常なカビ臭いのせいで行く気も失せました。
ホテル全体のイメージダウンになりもったいないです。
部屋に子供のためにプレゼントの龍のぬいぐるみが置いてありましたが、カビ臭のため泣く泣く放置させていただきました。お気持ちだけ有り難く頂戴致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2024年01月07日 14:48:12
-
この度は、ブルーベリーロッジにご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早速、客室メンテナスに入りまして、禁煙化等対策をして参りたいと存じます。
かみたこ様に又いらして頂けるよう改善して参りますので、他にも何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご指摘頂きまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】
風呂3
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 18:47:36
-
久しぶりに、おもてなしゼロの宿泊でした。従業員の事務的な説明、心遣いなし、感謝なし、挨拶なしと気分の悪い旅となりました。二度と行きたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2023年03月02日 19:09:20
-
この度は御殿場高原時之栖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわらず、接客につきまして至らぬ点がありましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無きよう改めて接客の基本的な部分の再確認をし、励んで参ります。
機会がありましたら、ぜひまた御殿場高原時之栖にお越しくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 16:00:45
-
10月15日に宿泊しました。
朝食が6時45分と9時からのバイキングしか空いてないと言われ9時~9時45分までの時間帯にしました。
時間ぴったりに行くと品数が少なくなっていても追加してくれないし、しまいには品切れなのでもう出せないですと言われました。不公平だと思いました。
そうなるなら早い時間にしたし、事前に知りたかったです。
しかも、まだ食べてるしまだ時間じゃないのにスタッフの方がもう追加しないので食べる方は取りに行ってくださいと言っていて急かされた気がして嫌な気持ちになりました。
私たちがまだいるのにスタッフの方は自分たちのまかない用になのか余っている料理をお皿に盛りだして、それはお客がいなくなってからでいいのでは?と思いました。
朝食までは楽しく過ごせていたので、とても残念でしかありません。
上の方にお伝えしようと思いましたが、さらに嫌な気持ちになると思いやめました。しかし結果ずっとモヤモヤしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) 2022年10月25日 11:33:12
-
御殿場高原時之栖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食時、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を活かし、今迄以上にご満足いただけますよう料理提供方法の見直しと、ゆっくりお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めさせて頂きます。
機会がありましたら是非また御殿場高原時之栖をご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <ビジネス&カップル人気No.1☆>天然温泉と和洋朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
風呂3
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潮見真実さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 潮見真実さん [40代/男性] 2021年09月19日 20:23:32
-
浴室終了時間近くまで入浴していましたが。
お風呂上りに男性の浴室清掃スタッフが数名浴室前で待機していました。
スタッフは雑談中。
客が前を通っても一瞥くれるだけで完全無視。しかも客前で足を組み何の言葉もありません。
その後、母も同じスタッフの前を通ったのですが、やはり一瞥するだけで一言もなし。
母が「(遅くまでお風呂入らせてくれて)ありがとうございました」と礼を述べても
足を組んだまま一瞥されただけだったらしいです。
足を組んでいたスタッフと談笑していた、もう一人のスタッフはノーマスク。
サービス業として、最低な対応ですよね。
ハード面は色々と工夫されている様でしたが、肝心のスタッフの質は最低最悪です。
また、そのハード面でも色々なイベントを催されている様ですが。
チェックイン時には何も説明されず、イベントは何一つ楽しめませんでした。
スタッフはホテルの「顔」ですよね。
一人一人の対応で評価は真っ逆さまです。
正直、その男性スタッフ一人のせいで評価は「0」にしたいくらいです。
時の栖と聞いて期待していましたが、ものの見事に裏切られました。
絶対にお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】\最大30%OFF!/お日にち限定大特価☆温泉・朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル時之栖】 和洋室】
風呂3
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resender_1960さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- resender_1960さん [50代/男性] 2020年04月10日 22:10:49
-
3月の連休に直前予約で残っていたBrush Up シングルルームを2人で利用するプランでした。
直前で余っていたので施設の中で一番廉価バージョンの部屋だと期待はしていませんでしたが
・前の方が残された飴の袋が落ちていたり
・湯沸かしポットが壊れていたり
・シャワートイレのノズルが戻らなかったり
部屋のグレードとは無関係の不具合が
ありました。
C/Iの際にはプランを理解していないのか
フロントの方から
「シングルルームですけど(よろしいですか?)」
という発言をいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- <ビジネス&カップル人気No.1☆>天然温泉と和洋朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 00:04:42
-
安い品ですが設備内で盗難に遭いました。フロントに伝えたところ、「よくあるので」とあっけらかんとした返答をいただき、とても驚きました。
もちろん盗った人間が悪いのですが、警察に来ていただいた間も顧客放置の対応を安定して続ける姿勢は、ある意味すごいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- <当日予約もOK!>温泉&朝食バイキング付き☆富士山の麓に泊まろう♪【ロッジ&ヴィラ】
- ご利用のお部屋
- 【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】
風呂3
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月07日 13:54:33
-
ホテル棟の和洋室を予約し、チェックインしてから最初のうちは備品や壁紙に年季が入っているものの部屋が広くて良いなぁと思っていました。しかし、しばらくすると何の振動かは分かりませんが、しょっちゅう部屋が小刻みに揺れることに気づきました。これは日中だけでしたのでまだ良かったのですが、問題は隣室の足音や物音がかなり響いて聞こえてくることです。深夜になると外も静かになるので、寝ていると隣室のトイレやお風呂など水回りの音が普通に聞こえます。また、これは隣室にアサインされたお客にもよるかもしれませんが、深夜になっても隣の話し声や物音が響いて聞こえてあまりにひどかったので、何度かフロントに電話をしました。実際に注意していただいたのかは不明ですが、結局深夜2時頃まで声が聞こえてきて、疲れていたのに寝付けず、翌日の観光は取りやめる結果となりました。そもそも、騒いでいてうるさかったのか、普通にしていてもあれだけ響くのか分かりません。
直前に予約したため食事はイタリアンビュッフェレストランのプランしか選択肢がありませんでしたが、内容は微妙でした。朝食ビュッフェの方がよっぽど良かったです。
宿代を満額払うのが馬鹿馬鹿しい滞在でした。こんなにひどい宿泊経験は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然派バイキング】バッカスのへそ夕食♪2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル時之栖】 和洋室】
風呂3
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 16:59:04
-
*二人なのに洋間で家族部屋、ベッドが6個、内風呂の内側ドアーは錆びて欠けていた。
*夕食後(外部でのバイキング)館内の自動販売機で希望の飲み物が売り切れのためフロント に電話でルームサービスを希望したところ外が雨なので出来ませんとのこと、あきれてもの が言えません。
*生憎台風16号の影響で外は雨でほとんど最悪の条件、前回は高原ホテルでサービスが良 かったことから比べると「時之栖」は二度と利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 御殿場高原ビール『飲み放題』+世界の料理40種『食べ放題』
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル時之栖】洋室】
風呂2
投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 22:38:21
-
この値段なのに部屋はとても小さくて、普通のビジネスホテルより小さいです。有料温泉の体験もよくないです、部屋の構造が複雑で迷いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末限定◆秋の特別ディナー】箱根西麓野菜・伊豆稲取産の金目鯛など秋の味覚に舌鼓◇レストランALPS
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
風呂2
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jeyさんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- jeyさん [50代/男性] 2020年07月26日 16:16:38
-
施設が古い点は全く気になりませんが、宿泊施設として最低限のサービスが疎かにされており評価に値しません。
・室内の臭い
長期間換気していない様な埃/カビ臭さで耐えられない状態でしたが、3時間程度、窓を全開にして換気扇を使用したら臭いが軽減しました。宿泊者が快適に過ごす為の換気すら実施されていない点にはがっかりしました
・寝具
ベッドの寝具、和室の布団、布団カバー、シーツ全てが湿っていて使う気になりませんでした。とても不快なのでそれぞれ30分以上、ドライヤーで乾燥させて使用しました。常時エアコンを稼働させていないロッジの湿度が高い事はやむを得ませんが、宿泊者が快適に過ごせる様、布団カバーやシーツは常にエアコンが聞いているフロント等に保管しチェックイン前に各ロッジに配布する、布団は状態を確認の上、布団乾燥機等で湿気を取る対応を取るなどの対応が望まれます。宿泊施設なのに快適な睡眠環境が提供されないのは大問題です。
・清掃がされていない
少なくとも室内の浴室は清掃がされておらず、髪の毛は残っているし非常に不快な状態でした
また温泉施設を利用したところ、パウダールームはボロボロ、2台しかないドライヤーはいずれも壊れており、持ち手が固定されない状態でした。備品の状態確認をしていないのか、認識しながら修理を怠っているのか不明ですが、サービスに対する姿勢が酷過ぎます。
雨が強く降っており、東京方面に車で帰宅するのが面倒だったので仕方なく宿泊しましたが、晴れていたら宿泊せずに帰宅したいと思う程、残念な宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】豊富なメニューが人気☆自慢のビュフェ朝食が0円!<平日限定>【しず得富士山】
- ご利用のお部屋
- 【ブルーベリーロッジ【Bタイプ】】
風呂2
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 16:54:24
-
部屋のドアが大変開けづらい。部屋に入ると何か変な臭い。枕カバーにはシミが・・・。ツインのシングルユースだったので、広さは十分でゆったりできたが良かったのはそれぐらい。風呂場のすぐ上の部屋だったので、風呂の利用時間25時を過ぎると、片付けの音なのかガタゴトとうるさく目が覚める。
食事はバイキング形式が多く、手足が不自由な私にはトレイを持っての移動は非常に難しい。朝食は、他のホテルでは杖をついた私を見ると声をかけてくれ席まで運んでくれたりしたが、全く声すらかけることもなし。夕食は席まで料理を運んでくれるので、歩くのがつらかったが他の建物のビアホールにわざわざ行ったが・・・! ビールは美味かったが、料理は・・・肉祭りとかでサイコロステーキを頼んだが、やたらと早く出てきたが事前に調理済み?スジばかりで硬いし、肉汁も全くなく牛肉の味もしない。よくも恥ずかしげもなくあんな肉を平気で出すわと、あきれるしかなかった。
御殿場はよく行くので、一度泊まってみようと思っていたが、二度とご免です!!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】ビジネスの方必見!シモンズ社製ベッドでゆったり☆おひとり様ユース素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】 ツインルーム】
風呂2
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杉並区釣り人さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
- 杉並区釣り人さん [30代/男性] 2018年04月09日 11:36:52
-
朝食は二部制らしく、8:00~8:45の部でお願いをしました。
当日8:05頃に朝食会場に行くと、行列になっており席に着くのにだいぶ待たされ、さらにその行列はビュッフェの食事を取りに行くのも同様、しかも中身が無くなったまま放置された容器も多数見受けられました。
結局8時5分に朝食会場到着後食べ始めたのは8時40分でした。
そんな状況で厨房らしき所からスタッフの方の笑い声が聞こえた時は帰りたくなりました。
最悪な気分で一日が始まりました。
二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- <ビジネス&カップル人気No.1☆>天然温泉と和洋朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】
風呂5
kuma_k8307さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
グランピング利用しました。夕食付きでしたが、食事途中で噴水のショーを見に行き、戻ってきたら片付けられてしまいました。スタッフに話をしたところ、もうお戻しできないとのことで謝られるだけでした。子供が大好きで最後に残していたデザートも食べられず、ずっと泣き止まずとても残念な気持ちになりました。
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この度は、時之栖グランピングサイトにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、夕食の件につきまして、お子様が楽しみにして頂いていたせっかくのデザートを、こちらの不手際で、お召し上がり頂けず残念で、大変申し訳なく存じます。
今後このような事のないよう、スタッフ一同で改善してまいります。
時之栖はこれから八重桜が見頃になり、新緑の季節になってまいります。またご利用いただけましたら、幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。