たとえ低価格のビジネス客でも　できれば　富士山の見える所で朝食を取れるとより良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

ホテルは、全体的には保養所のような雰囲気で、部屋の作りもちょっと不思議なところがありましたが、アメニティーやサービスに無駄がなくよかったと思います。
食事は施設内のバイキングレストランでしましたが、種類も豊富で満足でした。デザートの種類は多くはありませんでしたが、それが気にならないくらいメインの食事がおいしかったです。歌を歌う楽団が席をまわってリクエストに応えたりしていて、とても楽しく食事ができました。
ちょうどバレンタインの時期だったので、学生限定のサービスがあったので学生さんがいれば学生証を持っていくといいと思いました。
「水中楽園」は想像していたよりも規模が小さいものでしたが、とてもキレイで良かったと思います。
イルミネーションもとてもキレイでした。特に噴水のアトラクションは迫力があり、一見の価値ありだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

チェックイン時にフロントで順番待ちをしている際に、横入りをされたがフロントは何も対応してくれず横入りをした客の相手をしていた。
またチェックイン前に荷物を預かってもらったが、出来たら部屋まで運んでおいてもらえるとありがたかった。
(翌日に宿泊したホテルでは、部屋まで運んでもらえてあった)

チェックアウト時のフロント対応が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

久しぶりに旅行しましたが、お部屋と温泉がでした近くて良かったです。無料のマッサージ機も嬉しかった！
お部屋も広くてよかったのですが、駐車場に面しているのにカーテンがスケスケなのは余程文句言おうかと思いましたが。夜中でも駐車場の出入りあるし。 それだけはほんとに困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

いつも利用させて頂いています。昨年は3度行きました♪
ホテル時之栖の温泉施設、気楽坊では露天風呂に炭酸泉があるのですごく気に入っています。マッサージチェアも沢山あって無料だし、温泉の種類も豊富で何より天気の良い日は富士山を見ながら入浴できるんです(^ ^)
子供連れでも、温泉はもちろん部屋も広いので大満足です！

麦畑はバイキングですが、地ビールも飲み放題！！
料理も美味しいし、時間になると生演奏で歌も歌ってくれて本当に毎回楽しませてもらってます。
また利用させてもらいます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

家族で時の栖に宿泊しました。お部屋は広くて目の前に富士山が見えるお部屋で大満足。
お風呂の清掃のおばちゃんの対応が微妙。終わるギリギリに入ったらまだ15分くらいあるのに追い出し攻撃がすごくてゆっくり入りたいのに二回も話かけきて「お風呂あがったらまず洋服着て下さい。12時になると男性スタッフが清掃にはいってきますので」
って言われてそんなすぐに男性スタッフが入ってくるとかあるのかって感じだった。まだ着替えてないお客さんだっているだろうし、ただ追い出したいだけにしか思えない。こっちは12時に終わるってわかってそのつもりで入ってるのに時間過ぎてでてなかったら言ってほしいと思った。
時間まではゆっくりお風呂に入れてほしかった。
こっちは子供がようやく寝てその間にゆっくり入りたかったのでがっかり。
夜ご飯はバッカスのへそで頂きました。味は美味しかったけど値段のわりには種類が少なくて次はいかないかなって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

急遽　ロッジタイプを　当日予約にて　利用させて頂きました。
お風呂　朝食ビュッフェ　満足です。
リピート希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お風呂が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

今回が３回目の利用でした。
夕食はグランテーブルを19時30分に予約、朝食とランチはバッカスのへそを利用。
３００円のフリードリンクを始め食事と柚子の湯には大満足です。
でも、今回はいいことばかりではなく・・・

部屋は禁煙席がなく喫煙ルームに消臭スプレーを施してもらったのですが・・・無理でした。窓を開けなければ我慢できない程、でも寒くてできない(笑)
もうひとつ
ブランシュアップの１階には珈琲のサービスがあるのですが、夜にはサービス停止、次の日の朝もサービス停止、折角のいいサービスなのに・・・お客様からクレームが入らないと補充ができないなら、ルーティーンワークを考え直すべきだね。
・・・でも、総合的にはまた利用したいです。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

子供へのサプライズに宿泊しました。ウェルカムサービスやゲームなどの仕掛けもとっても素敵で子供のテンションが上がりました。もちろんお部屋も可愛く綺麗ですし、イルミネーションも美しかった…。大満足でした。園内で全て事足りるのも魅力ですね。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

イルミネーション期間中だったので、きれいでした。お部屋も広くお風呂も気持ちよかったです。
1室3名で利用しましたが、アメニティの一部と冷蔵庫にあったミネラルウオーターが2名のままだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

直前予約にも関わらず、割り引きしてもらえて感動。温泉が入り放題で感動。今度は富士山を見ながら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

初めて利用しました。部屋からは富士山が正面に見え、最高でした。
部屋にマッサージチェアがあり、疲れを癒やせました。
温泉も2カ所とも利用しました。朝、9時に入ったので追い出し攻撃はすごかったです。
朝食もとても美味しかったです。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

平日利用だったので落ち着いてゆっくりできた。
部屋は広くダイニングでゆっくりお話できてよかった。
朝食は以前5年ほど前に行った時より品数が少ないように感じ、少し残念だった。
でも基本的に大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

事前にホテルのスタッフにお話を聞き、お部屋がお風呂に廊下でつながっているとのことでこちらを進められました。その部分は大正解でした。食事が一度外へ出るのでどうかと思いましたが、ビアホールの地ビールのおいしさとバンド演奏でくつろぎました。
残念なのは部屋が和洋室と聴いていましたが違ったこと。ベッドの頭上にロフトが出ているので寝苦しい思いがしました。お風呂はとても良かったです。
残念なのはホテルに入ったとたんに廊下に汗のような臭い臭いがすること。
消臭をしてください。とにかく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

イルミネーションを見るついでに宿泊しました。部屋も家族三人には広すぎるぐらい広く、満足できました。気楽坊という温泉へも外へ出ることなく入ることができ、とても便利でした。多少年季が入っている宿泊施設ですが、不満な点もなくまたイルミネーションを見る際には宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

フロントでPepperくんに会えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

御殿場ビール飲み放題食べ放題が楽しみでリピートしました。今回はイルミネーションも最高でした。温泉も今回は天気が良かった為富士山が望めさよかったです。お土産も豊富で特にソーセージの味は最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

何度もリピートさせていただいています。
朝食もおいしく、温泉に直結しているなど、とてもお気に入りなのですが・・・
今回は、部屋のお風呂のドアを開けたら臭くてたまりませんでした。結果、部屋のお風呂は使いませんでした。
掃除をしてないわけではないと思いますが、ありえない臭いです。
あと、予約時の備考欄に書いた情報がホテルのフロントに使わっておらず、多々連絡をするはめになりましたが、ホテルの対応はよかったです。
また利用したいので、快適に過ごせるお部屋を強く望みます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

良く利用させて頂いていますが、清潔で管理状態も良く何時も最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月