友人と初めての利用でした。以前から気になっていた宿で期待通りでした。スタッフの皆さんの接客の素晴らしさ、食事も地の物が沢山使われて美味しく目でも楽しむ事ができて満足です。温泉も素晴らしく何度も利用させて頂きました。我儘を言えば、大浴場と露天風呂が一か所で済むタイプではなく別館に移動したり、露天風呂が併設されていなかったりで、足の不自由な方には少し億劫なのでは、、と感じました。館内の段差も何か所かあり（スロープにはなっていましたが）気を付けて移動したり少し不便を感じました。部屋も設えは良く綺麗に清掃されていて気持ち良かったのですが、洗面所の広さに比べトイレがとても狭くドアに体がぶつかる心配をしてしまいました。構造上仕方がないのかもしれませんが利用した部屋だけなのかと気になった処です。帰りに送迎車で駅まで送って頂いたのですがとても助かりました。全体的にサービスの行き届いた良いお宿です。又機会がありましたら利用させて頂きます、お世話になり有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

10月28日に泊まりました。
台風のため１時間ほど早く宿に行ったのですが、車がまだ玄関より手前なのに気づいて出てきてくれたのには驚きました。
館内も落ち着いた雰囲気で、スタッフの対応も感じが良いです。
色浴衣の貸し出しは女性だけだと思ったのですが、男性用もあったので夫婦でお借りしました。
料理も夕食、朝食共に盛り付けもきれいで、私達の好みの味付けで美味しくいただきました。
風呂も貸し切り風呂にしたので、ゆったり入ることができ、体も芯から温まり満足です。
部屋も本館にあったので、雨の中を外に出ることもなく楽でした。
また利用したいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夕食の時間を18時からとしたのに、18時半からに勝手に変えられた。
松茸の土瓶蒸し・・配膳のおばちゃんが、同意を求める事もなく、すだちを絞り入れた。1口も味わっていないのに。手も拭かず、そのまま、やめてと言う間も無く。

中途半端な松茸料理・・松茸の天ぷらは特に、衣の歯ごたえと油の味。
どこでも食べれる安価な焼き物の目鯛・豚トロはちょっとね・・・

デザートのぶどう・・消毒薬臭く係に伝えたが、何も返答が無かった。まな板を消毒したのを洗い切れてなかったのか、ぶどうその物を消毒してるのか。プロじゃないですね。

きれいな部屋と良い湯で、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

8月2日に宿泊。来客一組一組に対してサービスが行き届いており、心身ともにくつろぐことができました。料理も良く工夫されており、分量も丁度良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

老舗で評判の宿なので、期待して行ったが、部屋も料理も普通だった。布団も薄っぺらで、部屋の設備も余り高級な宿という感じがしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

趣のある旅館でした。スタッフはみなさんとても感じが良く快適に過ごせました。部屋の露天風呂に入りながら眺める庭もなかなかでお隣の鐘の音も
非日常的で趣がありました。お部屋によって違うのかもしれませんが露天風呂
とシャワールームが離れていて少し使いにくく感じましたがバスタオルも部屋に戻ると新しい物に換えて下さっていてこれは☆３つ。朝浴衣で北向き観音のお参りして温泉地気分を味わいました。ロビーのコーヒーはコーヒー好きの私のはありがたかった。部屋でコーヒーを楽しめるともっと良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

内風呂がどれもとても素敵でした。また、お食事の担当の方の対応も大変洗練されてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

心のこもったサービスでゆっくり過ごすことができました。お風呂はぬるめでゆったりとでき、食事は信州の食材を使った出来立ての品を美味しく頂きました。ただ朝食の開始時間が遅く次の予定がつまってしまったのが残念でした。また季節を変えて宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

　駅に着くともう旅館の方がお忙しいのに迎えに来て下さっていました。そしてチェックインのロビーでの抹茶のおもてなしにはビックリ、と同時に建物との雰囲気がとても似合い、さらに従業員の方々の素敵な笑顔でとても和みのあるひと時でした。
　お料理は、春の季節が目、鼻、舌あらゆる五感をくすぐり、最高でした！個室の食事処も広々と落ち着いた雰囲気で、食事を堪能するのにはもってこいの空間でした。
温泉の湯もちょうどよい温度で身体が芯からポカポカ温まり、ぐっすりと休むことができました。
　身体が不調な父親への家族からの「誕生日祝いプレゼント旅行」とても良い思い出深い宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大変良かったです。ゆっくりさせてもらいました。肉は柔らかくて美味しかったです。次回は松茸のシーズンに行けるようなら行きたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

純和風で落ち着いた大人の旅館です。
外観は不安な気持ちになりましたが、中は畳張りでスリッパもなく気持ちがよかったです。

部屋、食事、風呂も大変満足しましたが、特に仲居さんの接客には感服しました。
接して頂いた全ての仲居さんが満足だった宿は貴重です。
料理も板さんの顔が拝見したくなったくらい感動です。（プロとしての誇りを感じました）

ただ周辺観光があまりないので、観光を主体に置くと時間が余るかもしれませんが、
何もしない贅沢を感じるには最高です。

季節に一度くらいのペースでリピートしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋も広く、お料理も美味しくて、友人と二人で楽しくゆっくりと過ごせました。大河ドラマの影響もあり、満室だったので、お風呂の脱衣室や、風呂内のシャワーが混み合う感じがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

全15室の純和風旅館、団体客がいないのでほぼほぼ静かです。
9月中旬から期間限定で供される松茸ご飯と土瓶蒸し、最高に美味しいです。
また、食事内容（油分の摂取制限等）について事前に電話で相談させて頂きましたが、当方の要望がきちんと板場に伝わっており、たいへん満足しました。
お湯、料理、そして雰囲気、予想に違わぬよい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夫婦二人の宿泊でしたが総合的に大変満足しています。
特に、車で到着した際に、従業員の方にこちらの名前を伝えただけなのに、外出から帰った時に他の従業員さんから声掛けをしてくれこちらの方がビックリする始末。

食事は、見た目も素晴らしく季節感が感じられて、手を付けるのがもったいないくらい。
地元の季節の食材を使った松茸の土瓶蒸しや松茸ご飯、鮎の塩焼きも美味で大満足でした。

また、食事の時の部屋係りの女性の方の対応が素晴らしいの一言。

全般的に、従業員のサービス精神が徹底していて二日間気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

全体には大変満足ですが、部屋がタバコ臭かったのが残念。同行者は気にならないと言っていましたが、エアコンか空気清浄機か布団か何かがちょっとタバコ臭く思いました。

お部屋のお風呂用タオルを複数回補充していただき、助かりました。

送り迎えの車をこちらの都合に合わせて出して頂き、感謝です。

料理は満足しましたが、次は竹か信州和牛プランがいいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

８月２１日に宿泊しました。部屋食となりましたが、和風懐石でたいへんおいしく量も丁度よかったです。部屋にはマッサージ機も有り、厳選掛け流しの露天風呂は最高でした。翌日が息子の１３歳の誕生日と伝えるとかわいい箸置き(干支の羊）を頂きました。翌日に朝食は、洋食を選択しましたが、これもすべてがおいしかったです。いつもより奮発しましたが、それに見合う満足感を家族全員が得ました。息子は、ずーっとここに泊まっていたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

NHK『真田丸』をより楽しもうと、上田城観光旅行のために別所温泉に宿を取りました。独立している娘たちも呼び寄せ、母も誘って楽しい5人旅になるようにと奮発してこちらを選びましたが、大正解でした。
これぞ日本旅館！というサービスの数々に、家族みんな大感激でした。

到着が遅れた私たちの車を、道路まで出て待っていてくださったり
先に着いた次女を駅まで迎えに来てくださったり、といった細やかな気配りや
ウェルカムドリンクの冷たいお抹茶、夕食前の地酒の利き酒（これにはお酒好きの夫が感激していました。アルコールが苦手な私は利きジュースでした^^）
地元の素材を使った滋味にあふれたお料理の数々、ロビーでのコーヒーサービスなどなど
心のこもったおもてなしのいろいろを堪能しました。

お部屋は離れのような造りの棟にありました。どこも畳敷きで、スリッパがありません。裸足で歩いても気持ちよくお掃除が行き届いていました。とても気持ちがよかったです。館内のあちこちに展示されている美術品も趣味が良かったし、図書スペースがあるのも文化的な香りがして、好ましかった。また浴衣の他に、和風のパジャマを用意してもらっていたのもありがたかったです。アメニティはシンプルでしたが、有名化粧品メーカーのものがボトルでクレンジングから乳液までたっぷりと使えましたので、小瓶で人数分いただくよりよかったと思います。

お部屋に入るには、ロビーやお食事処から一度外に出ます。カラコロと下駄を履いて部屋に帰るのも、風情がありました。気が向けばそのまま川沿いに旅館街を散策して、観音様の参道からあの有名な「愛染かつら」のある方へ戻ってくると、お宿の裏手からお部屋へ戻ってくることができます。ナイスなロケーションです。（川口松太郎は、こちらに宿泊して『愛染かつら』を執筆されたのだと中居さんに教えていただきました）
家族でゆっくりと美味しいお料理と温泉を楽しみ、本当に良い時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの温かいおもてなしに感謝します。機会があれば、また訪れたい素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月