真田丸ブームにつられ上田市を訪れたついでに泊まりました。高級旅館らしい対応に大変満足しました。部屋の露天風呂も温泉で快適でしたが、外湯も2か所巡ってきました。風情がある町の様子もわかり興味深いものでした。別所温泉と上田市間は、上田電鉄別所線というローカル電車に乗りましたが、かわいらしいキャラあり、真田丸のデコレーションありの盛りだくさんな電車でびっくりしました。旅館はもとより温泉街、ローカル線、美しく整備された上田の町など、魅力の多い地域でした。でも一番の思い出は夕食時に頼んだ骨酒かなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋は綺麗に掃除が行き届いていたし、食事も料理する人の創意工夫がすごく見えて良かったです。お風呂は部屋の露天風呂も良かったし、貸切風呂も内風呂と露天風呂がありとてもゆっくりできました。全てに満足と言いたいですが、部屋に入るとすぐに中居さんから「本日は部屋食に変更になります」と言われ、プランでは個室食事処になっていたのに勝手に変えられてすごくがっかりしました。食事処は景色も良い旅館が多いのでそれも楽しみなのに、変更の理由も無く変えてもいいか聞きもせずだったので大いに不満でした。結局食事処に変えて頂きましたが気分悪かったです。どういう理由だったんですかね。また朝は中居さんがバタバタ走る音がしてました。部屋の場所が悪かったんでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

１２月２３日に宿泊しました。一人旅だと、敬遠されるイメージがありましたが、とても親切に対応してくださり、心からくつろげました。お料理もとてもおいしかったです。これからも１年に一度くらいはくつろぎに行こうかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

いろんな旅館にお世話になりましたが、食事の量・質・味、部屋の広さ、設備等々、また接客も「おもてなし」の心が行き届いており、「素晴らしいお宿」と妻共々、満足し帰宅しました。ご多忙の時間帯(チェックアウト時）にリンゴ園の場所をお聞きしたのですが、丁寧なご対応を頂きありがとうございました。
最後に、総合的には大変満足していますが、部屋からの視界があれば更に満足度が高まったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お盆直前に宿泊しました。こんでいるようでしたが、混雑を感じることなく食事もお風呂ものんびりと過ごせました。建物の雰囲気も良かったのですが、接客してくださる方どの方も親切で、日本のおもてなしの心が伝わってくるサービスでした。食事の出されるタイミングも良く、どれも大変美味しかったです。お風呂はそんなに広くはなかったですが、雰囲気が良く湯加減もちょうど良く本当にゆっくりしたくなる温泉でした。また、ぜひ家族みんなで泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

露天風呂付の豪華なお部屋、もったいないくらいでした。
翌日結婚式に参列するため、早朝に出発しなくてはならず，朝ご飯をゆっくりいただけなかったのが残念でした。
今度は友人とのんびり泊まりに来たいと思いました。
髪の毛をセットする整髪剤を貸していただいたり、早朝の出立で格別に配慮していただいたり、運転の下手な私を誘導して下さったりと，さりげない気遣いがとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

皆さんに笑顔で接して頂き料理も美味しく大変良かったです。

妻は今まで行った旅館で一番良かったと喜んでくれ連れて行った甲斐が有りました。

次回は紅葉の時期に両親と一緒に行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

食事も個室で時間をかけていただき、お風呂も貸切りで、
部屋風呂も温泉で、夫婦でゆっくり、のんびりした時間を満喫できて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

１月１１日に宿泊させていただきました。
到着するなり係の方が入口で建物まで誘導してくれましたが少々入口が狭く感じました。
ですがスタッフの皆さんの対応がとても素晴らしく感動しました。

お部屋もとても綺麗で広く料理も美味しく頂けました。
お風呂もすべて大満足でした。
北向観音のすぐ隣で便利で機会があればまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

落ち着いた雰囲気で、サービスも良く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

お料理が素朴ながらも丁寧に作ってあり、大変満足しました。
今回、竹でしたが、松でも十分な量かもしれないと思う位のボリュームでした。
また主人の誕生日だったのですが、写真を撮ってくれた上に、写真立てに入れてプレゼントして下さり、
主人が感激していました。
清掃も行き届き、大変快適でした。
残念といえば、貸切風呂の露天の照明が明るすぎでした。行灯などを置くなどした方が、雰囲気も良いし、
夜空も見えるかな～なんておもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

料理に期待していたのに、全体的にしょっぱい印象で残念。
大浴場は貸し切り風呂なんていらないから、普通の男湯・女湯で好きな時に入れる方がよい。
廊下やロビーが寒くてゆっくりくつろげない。
スタッフの対応には好印象を持ちましたが、値段を考えると少し辛口の評価になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

親切で丁寧な対応が、すべてに行き届いておりました。駐車スペースが狭いと思いましたが、それを払しょくするくらいの素朴で目立たない心配りがされていると思います。
年末に夫婦で宿泊し、素敵な思い出になりました。なお、部屋の金庫に忘れ物をしてしまい、すぐに連絡してからの対応も親切でした。また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年12月

お値段が高いのですが、部屋、サービスとも良い印象でした。お疲れモードだったので、となりの観音様に行く間がなかったのが残念です。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

チェックアウト・退館時の体制・対応が良くなかった（フロント及びその界隈に人がいない、状況説明の不足等）。あれでは竜頭蛇尾で到着時の心温まる歓迎の意味が無くなりかねない。部屋のテレビがどうやっても置いてあった説明書通りにうまく行かず、見たい時にすぐ番組を見られなかった。また、好みが分かれるところだが４人以上宿泊対応可の部屋では、以前（改装前）の洗面台２台の方が朝晩に使い易いと思う。いままでに何度も訪れており、自分にとってはまた直ぐに来たいと思う満点の宿であったが、残念ながら今回はそうならなかった。大変美味しい料理、良い温泉、雰囲気のある館内・建物のハード面は変わっていないが、愛想が良く目端の利く仲居さん達が醸し出していた、長い歴史（経験・知識等の積み重ね）に基く活気・生気が減じた様な、目指す新しいスタイル？が充分馴染んでいない様な感じがした。客と接していない（話していない）時の意識や行動を省みる必要はないだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

9月3日から4日にかけて宿泊しました。お食事がとてもおいしく、板前さんのこだわりを感じました。板前さんの手作りブランデー梅酒、かなり強かったけど美味しかったです。ありがとうございました。
フルーツジュースも濃厚で頼んでよかったと思います。

朝食は和食か洋食かを選べましたが、和食を選択しました。
ご飯のお供、おかずが美味しすぎて、おかわり分まで完食してしまいました。

お宿全体的に、どこも綺麗に清掃されており居心地が大変よかったです。

お部屋は和室でしたが、広々としており、夜のお布団はふわふわしていて寝心地が良かったです。

近くにある北向観音様は、夜に行ってもとてもきれいな場所で夜景が素敵でした。

車で行くのは山を少々越えますが、また伺いたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿へ入る道が狭いですね。宿は落ち着いた感じで、良かったです。食事は個室で、落ち着いて楽しめ、美味しかったです。本館の風呂は少し狭く感じました。もう少しキレイに整備してください。宿はおおむね良かったと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月