書き込みが遅くなって申し訳ありません。18/11/2-11/3で利用させていただきました。人生初別所温泉です。お部屋は広い空間で、とても落ち付ける作りでした。ベットも枕も良かったです。貸切風呂(石庭風呂)は二人で使うにはもったいないくらいの広さに驚きました。お楽しみの晩御飯は品数も多く、どれもこれも美味しかったです。一番は「信州和牛朴葉りんご味噌焼き」です。お部屋のお風呂も広さもがちょうど良く、直ぐに入れるので楽しめました。観音様にもお参りしましたがちょっと寒かったです。何よりも良かったのが建物全体の空間でしょうか？最後に到着した時からチェックアウトまで、スタッフさんの応対にとても好感が持てました。我が大蔵省様はとても喜んでおりました。良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年11月

宿へ入る道が狭いですね。宿は落ち着いた感じで、良かったです。食事は個室で、落ち着いて楽しめ、美味しかったです。本館の風呂は少し狭く感じました。もう少しキレイに整備してください。宿はおおむね良かったと感じています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

友人と初めての利用でした。以前から気になっていた宿で期待通りでした。スタッフの皆さんの接客の素晴らしさ、食事も地の物が沢山使われて美味しく目でも楽しむ事ができて満足です。温泉も素晴らしく何度も利用させて頂きました。我儘を言えば、大浴場と露天風呂が一か所で済むタイプではなく別館に移動したり、露天風呂が併設されていなかったりで、足の不自由な方には少し億劫なのでは、、と感じました。館内の段差も何か所かあり（スロープにはなっていましたが）気を付けて移動したり少し不便を感じました。部屋も設えは良く綺麗に清掃されていて気持ち良かったのですが、洗面所の広さに比べトイレがとても狭くドアに体がぶつかる心配をしてしまいました。構造上仕方がないのかもしれませんが利用した部屋だけなのかと気になった処です。帰りに送迎車で駅まで送って頂いたのですがとても助かりました。全体的にサービスの行き届いた良いお宿です。又機会がありましたら利用させて頂きます、お世話になり有難う御座いました。

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宿泊年月

2018年11月

101号室に宿泊いたしました。紅葉の時期、専用露天風呂からの眺めも、素晴らしかったです。
馬刺しを最初に頂きましたので、その後の食事があまり食べられなくなりました。満腹感はありました。
良い旅館ですが、この度、残念なことがありました。
寝具が、5センチほどのマットレスに敷布という、民宿よりひどい状態でした。仕方なく、余ったマットレスを出して、自分で重ねて使用しました。
精算時、フロントの方へ事の次第を申し上げると、敷布団があるはずだとおしゃるのですが、現場の方からは、サイズが合わないので、敷布団はないとの返事でした。布団を準備される方から、フロントへ伝わっていなかったのか
残念でした。貴重なご意見ありがとうございます。と言われましたが、何か違うのではと思いました。

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家族

宿泊年月

2018年10月

10月3日、82歳の母と家族3人で宿泊しました。松茸を贅沢に沢山食べて質、量共に大満足。お風呂もスベスベ温かで良かったです。朝食前に、北向き観音さんにお参りに。すぐ近く。スタッフの皆さんも親切で、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年10月

両親にプレゼント旅行でした。全てに満足です。記念写真を額に入れてくれた事がとても喜んでもらえました。こちらの宿を選んで正解でした。また泊まりに行きます。

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家族

宿泊年月

2018年09月

　今回初めて利用させていただきました。松茸シーズンの直前だったので、すんなり予約ができました。
そのため、露天風呂付きの部屋でなかったのですが、大浴場がだいたい私しかおらず貸切状態でしたので気になりませんでした。もちろん無料の貸切風呂の露天風呂も利用させていただきましたが、ぬめりや匂いもなく清潔でした。
　夕食ですが、量は少ないですが品数が大変多く、また、普段あまり食べない地の食材もあり、信州の味覚を十二分に堪能でき、結構お腹がいっぱいになりました。料理とともにお酒もいただきましたが、大変リーズナブルな料金で好感が持てました。
　

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宿泊年月

2018年09月

妻と二人で利用させて頂きました
皆様の評価通りね素晴らしいおもてなしをして頂きました
歴史と伝統を感じる佇まい、館内の清潔感、従業員の方々の心温まるご対応
とても気持ちよく過ごさせて頂きました
さして申し上げるなら
部屋のおトイレの匂いが少し気になりました
男性用の小便器からでしょうか
何度かセンサーを反応させて水を多く流すと大丈夫ですが
一度きりだと少し気になりました
お食事も量質共に満足ですが
お味の変化が単調に感じました
信州では当たり前なのかもしれませんがお味噌の味付け料理がいくつか続き
後に引くように感じました
しかしこのお値段でここまでのおもてなしをして頂き大満足でございます
また訪れたい気持ちでいます
ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2018年08月

従業員の方の笑顔で迎えられて、ゆっくりできました。お風呂もいろいろなところに入ることができ、気持ちよく過ごせました。食事の時仲居さんが、料理や別所温泉のお話をしてくださり、楽しく美味しくいただきました。小学校からの親友との二人旅でしたが、また来たいよね、と二人とも思える宿でした。観音様に本当に近くてびっくりでしたが、夜星空がとてもきれいに見えて勇気を出して行ってみるのもいいですよ。

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宿泊年月

2018年08月

別所温泉で露天風呂付きの客室がある旅館を探していて、ここを予約しました。別所温泉ははじめてだったのですが、新幹線が止まる上田駅からローカル線で一本で行けるうえに、駅からは各旅館までシャトルバスが送ってくれます。徒歩圏内に重要文化財など見るべきものも盛りだくさん。温泉の泉質もやや硫黄臭のある温泉らしい良質のお湯。食事もおいしかったです。立地、交通の便、温泉、文化財、静けさなど、すばらしい温泉地でした。
もちろん、かしわや本店さんもチェックイン時の対応、観光の手配などいろいろと紹介、アドバイスしていただき、すばらしい宿でした。

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宿泊年月

2018年07月

静かでゆっくり、温泉も食事も満足できました。
館内も清掃が行き届いていて、お花や調度品も素敵でした。
早めについたのですが、観音様も近く散策路の案内図をくださったり旅館のスタッフの方たちも親切でした。
また行ってみたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2018年05月

着いてすぐフロントではなく抹茶サービスを受けながらの応対を受け部屋に案内される。静かな落ち着いた部屋で窓からは桜が見えた。明るい時に外の温泉回りを楽しみ、帰ってから又かしわやの温泉を楽しんだ。温泉はいくつか種類があったが離れの温泉は静かで雰囲気も良く温泉もとてもよかった、一泊２日で５回もお風呂へ入ったのは初めてでした。食事は部屋からちょっと遠くでしたが、２人でゆっくり食事をとれ、食事内容は美味しく美しく板前さんの心づくしを感じた。食事接待の方の笑顔がさらに食事を美味しくさせてくれました。お値段以上のサービスに満足して帰りました。
又、家族を連れてきたいと思わせる内容でした。いい思い出を有難う。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

駅から送迎もありますが、散策しながら歩くのに程よい距離でした。決め細やかなもてなしと、美味しい食事には大変満足しました。貸切風呂は良かったのですが、大浴場の露天がちょっと狭いのは残念でした。空いているときは良いのですが…チェックアウトが12時なのは大変ありがたいです。

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家族

宿泊年月

2018年02月

一言でいうと
また泊まりたい、です。

接客も丁寧。
働いている方も楽しんで働いていらっしゃるように感じました。
お風呂も入り放題です。貸し切り風呂も広く、ご家族で楽しめる印象です。
車椅子利用の方は本館に昇降機ついているので移動も不便ではないのかなと。

夏の別所温泉では蛍がみられるそうなので
夏の散策もしてみたいなと思いました。
働いている方も詳しいので、ますます信州を好きにさせる宿。
イチオシです。

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恋人

宿泊年月

2018年02月

10月16日に宿泊しました。お部屋、サービス、お風呂、料理、何もかも良かったです。
機会があれば、また訪れたいと思います。

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宿泊年月

2017年10月

早朝に部屋のお風呂に入ろうと思ったが熱すぎて入れず、その後温度調整の仕方を教えてもらって入れた。
最初に説明していただけるとよかった。
その他は、食事・温泉・雰囲気など最高で、大変ゆっくりできました。
ここにしてよかったです。

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宿泊年月

2017年12月

年をとった母と家族旅行をしました　足が弱っている母ですが　手を貸してくださり　離れでも　また　２階のお食事処も　乗ったままの　階段昇降機で　上へ行けました　お食事も美味しいですし　スタッフの教育もできています　お世話になりました

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家族

宿泊年月

2017年11月

お出迎えから始まり帰りの見送りまでスタッフの対応がとても良かった。館内が畳敷きで歩いて気持ちいい。お食事も個室でゆっくりとちょうど良い量で全て美味しかった。風呂なしの部屋に宿泊したが共同のお風呂は夜も朝も誰もおらず貸切状態で、あまり大きくないながらのんびり入れた。食事の時にスタッフの女性に「鬼女 紅葉」のお話を教えていただいたり、別所特産の食材を聞いて早速翌日の朝市で買ったり、とても楽しい旅になりました。ただ立地がら駐車場が狭いのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月