設備・アメニティ3
らくkzkさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- らくkzkさん [60代/女性] 2018年11月17日 21:12:36
-
友人と初めての利用でした。以前から気になっていた宿で期待通りでした。スタッフの皆さんの接客の素晴らしさ、食事も地の物が沢山使われて美味しく目でも楽しむ事ができて満足です。温泉も素晴らしく何度も利用させて頂きました。我儘を言えば、大浴場と露天風呂が一か所で済むタイプではなく別館に移動したり、露天風呂が併設されていなかったりで、足の不自由な方には少し億劫なのでは、、と感じました。館内の段差も何か所かあり（スロープにはなっていましたが）気を付けて移動したり少し不便を感じました。部屋も設えは良く綺麗に清掃されていて気持ち良かったのですが、洗面所の広さに比べトイレがとても狭くドアに体がぶつかる心配をしてしまいました。構造上仕方がないのかもしれませんが利用した部屋だけなのかと気になった処です。帰りに送迎車で駅まで送って頂いたのですがとても助かりました。全体的にサービスの行き届いた良いお宿です。又機会がありましたら利用させて頂きます、お世話になり有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の味覚に舌鼓［松］９～１０品】癒しの和室と天然温泉！人気Ｎｏ，１スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
まっさんじいさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- まっさんじいさん [60代/男性] 2017年07月26日 18:44:18
-
老舗で評判の宿なので、期待して行ったが、部屋も料理も普通だった。布団も薄っぺらで、部屋の設備も余り高級な宿という感じがしなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF 癒しの天然温泉！人気NO，１スタンダード♪お料理［松］
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 23:06:31
-
別所温泉駅から徒歩でもわかりやすく迷わず到着。北向かい観音へも近道があり良い立地。食事も充分な内容で目でも舌でも美味しかった。食後のコーヒーも到着後すぐの抹茶とお菓子も良い。部屋についている露天風呂も大浴場も風情があった。従業員も丁寧・親切な対応。チェックアウトの12時まで部屋が使えるのでのんびりできた。唯一、宿泊した離れから食事場所の本館の個室まで移動することと、離れの部屋までや部屋から大浴場まで階段があることが、高齢者と一緒だと不便に感じてしまう点だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【格安！ヘルシー会席６～７品】かしわや本店最安値！お手軽夕食プラン
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【掛け流し露天風呂】和室10+6畳◆貸切露天無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月04日 16:14:19
-
朝食は大変美味しく大満足だった。
サービスは頑張っているが、聞きたくない事はスルーするという様な態度が何度も見受けられて残念。
また、他の宿泊客がコーヒーサービス時に紅茶を所望したらしいがそれが不満（旅館側が！）だったらしく、「紅茶だってさ！」と客に聞こえる大きな声で従業員間で話していたのがいい気分ではなく、折角の経営者側の頑張ろうとしているサービス面の評価を下げることになってしまった。
設備もリノベーションしたらしく小奇麗だし、食事も美味しくサービスもマニュアルは良いと思う。あと人材教育の面が課題かと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州の夏♪美味】７～９品「梅」会席+信州和牛石焼付き！量より質の特別会席シリーズ①
- ご利用のお部屋
- 【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 16:43:50
-
まず、お部屋が一間かと思っていたらベットのお部屋もあり広さにビックリ！
建物は古いですが雰囲気がありとても素敵でした。駐車場の入口に大正ロマン？！風のマントを着用したベルボーイさん？？？がいてビックリしました。入口までの駐車場の車幅がちょっと狭いかな？と思います。
お食事は品があり、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、間隔良く配膳頂き満足しました。ただ、アルコール類はご当地物が多く、種類が少なく感じました。担当の方にもとても親切にして頂き、周辺の観光情報等教えて頂きました。
お風呂は全体的に狭いですが、宿泊人数が少なければ気にならないと思います。私が利用した時は離れのお風呂にご婦人のグループが８人いて迫力負けし入れませんでした(笑)
貸きり風呂はゆっくり風情のある露天風呂には満足しました。
周辺のおみやげ屋さんは寂れた感じは否めませんが、今回は温泉でゆっくりが目的だったので特に気にならなかったです。
また機会があれば利用していです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【特典】【彼女奥様は半額】《最上級お料理》厳選いい宿放映記念／お料理［竹］【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月26日 18:43:38
-
食事は非常にボリュームがあり、美味しかったので満足です。
また、従業員の方々も感じがよく気持ちよく過ごせました。
ただ、部屋については、上の階の足音が響いたのと、部屋付きの露天風呂は、夏場は庭に誘虫灯を置き、風呂の照明には、虫を寄せない照明にするなど虫の対策をお願いしたいと思います。
しかし、大変快適に過ごせましたので、満足しています。
また、違う季節にお邪魔してみたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【旬の味覚に舌鼓「松」９～１０品】癒しの和室と天然温泉を満喫！スタンダードプラン★一番人気！
◆本館柏和亭【露天風呂付】和洋室＃おぼろ月の間＃- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2011年09月12日 08:43:23
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事の内容、接客応対につきまして、高評価を頂き、板場・サービススタッフともどもやりがいにしていきたいと思っております。本当にありがとうございます。
お部屋につきまして足音が響いたこと、虫対策ができていなかったこと、申し訳ございませんでした。お教えいただきましたように誘虫灯の設置など、虫対策に力を入れてまいります。
春夏秋冬それぞれの季節でお楽しみいただけるよう、お料理やお部屋の設えを変えてまいりますので、是非別の季節もお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
かしわや本店 女将 山内恵子
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の味覚に舌鼓「松」９～１０品】癒しの和室と天然温泉を満喫！スタンダードプラン★一番人気！
- ご利用のお部屋
- 【◆本館柏和亭【露天風呂付】和洋室＃おぼろ月の間＃】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 17:17:48
-
チェックアウト・退館時の体制・対応が良くなかった（フロント及びその界隈に人がいない、状況説明の不足等）。あれでは竜頭蛇尾で到着時の心温まる歓迎の意味が無くなりかねない。部屋のテレビがどうやっても置いてあった説明書通りにうまく行かず、見たい時にすぐ番組を見られなかった。また、好みが分かれるところだが４人以上宿泊対応可の部屋では、以前（改装前）の洗面台２台の方が朝晩に使い易いと思う。いままでに何度も訪れており、自分にとってはまた直ぐに来たいと思う満点の宿であったが、残念ながら今回はそうならなかった。大変美味しい料理、良い温泉、雰囲気のある館内・建物のハード面は変わっていないが、愛想が良く目端の利く仲居さん達が醸し出していた、長い歴史（経験・知識等の積み重ね）に基く活気・生気が減じた様な、目指す新しいスタイル？が充分馴染んでいない様な感じがした。客と接していない（話していない）時の意識や行動を省みる必要はないだろうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地場産！信州和牛特選会席プラン】◇すき焼き×石焼き×みそ焼きで贅沢に味わう
- ご利用のお部屋
- 【離館【ボディーシャワー付】和室＋次室 ＜ベッド＞】
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 23:19:08
-
一度社員旅行で、１０年前に利用させていただきまして、今回は主人と二人で利用させていただきました。
お部屋も広く、お風呂も男女がが入れ替わりで利用できるなどとても満足です。特に寝るときの浴衣生地の作務衣がとてもよかったです。浴衣だと肌蹴てしまうので…
お食事も量も多すぎず、味付けも上品でとても美味しくかったです。
主人はすべての温泉に入り、大満足だと言っておりました。また宿泊したいと思いました。
一つ残念なことは、前に宿泊した時に食べた『味噌饅頭』がないことでした。もしかしたら、記憶違いかもしれませんが・・・・
【ご利用の宿泊プラン】
かけながし天然温泉を満喫【露天風呂付和室】◇夕朝食付
離館 四季亭 【露天風呂付】和室
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2009年03月24日 15:16:45
-
この度はご宿泊いただきまして有難う御座いました。味噌饅頭というのは、お部屋にお出ししたオリジナルのお饅頭のことでしょうか。これからもご満足頂ける宿を目指してまいりますので、ご機会がございましたら是非お越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月31日 18:35:21
-
１２月２９日ひ宿泊しましたT・Kです。
約１２年ぶりの滞在、たいへん満足させていただきました。
お風呂も別館に新設されており、本館の懐かしいお風呂と併せて
楽しませていただきました。
食事も朝・夕とも派手さはないが、全ての料理に心づかい
があり、とても美味しく頂きました。
（特に蕎麦がき・信州牛煮物・馬刺し・手作りじゃこ等々）
気になる点が２つだけあるのですが、テレビが寝室にあり
居間からはとても見難い点（こたつに入りながら見難い）
と椅子が無い点（今回は冬なのでこたつで良かったと思いますが
椅子に馴れてしまっているので…）
遠いので気軽に行けないのは残念ですが、また別所温泉に訪れた
際には、是非利用させていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【木が香る癒しの和室】天然温泉を堪能◇夕朝食付
離館 四季亭 【ボディシャワー付】和室
- 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2009年01月03日 17:02:57
-
この度は当店ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
御不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
テレビとイスの件、早速検討させていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
皆様の又のお越しをお待ち申し上げております。
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ
宿へ入る道が狭いですね。宿は落ち着いた感じで、良かったです。食事は個室で、落ち着いて楽しめ、美味しかったです。本館の風呂は少し狭く感じました。もう少しキレイに整備してください。宿はおおむね良かったと感じています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する