妻と二人で利用させて頂きました
皆様の評価通りね素晴らしいおもてなしをして頂きました
歴史と伝統を感じる佇まい、館内の清潔感、従業員の方々の心温まるご対応
とても気持ちよく過ごさせて頂きました
さして申し上げるなら
部屋のおトイレの匂いが少し気になりました
男性用の小便器からでしょうか
何度かセンサーを反応させて水を多く流すと大丈夫ですが
一度きりだと少し気になりました
お食事も量質共に満足ですが
お味の変化が単調に感じました
信州では当たり前なのかもしれませんがお味噌の味付け料理がいくつか続き
後に引くように感じました
しかしこのお値段でここまでのおもてなしをして頂き大満足でございます
また訪れたい気持ちでいます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

従業員の方の笑顔で迎えられて、ゆっくりできました。お風呂もいろいろなところに入ることができ、気持ちよく過ごせました。食事の時仲居さんが、料理や別所温泉のお話をしてくださり、楽しく美味しくいただきました。小学校からの親友との二人旅でしたが、また来たいよね、と二人とも思える宿でした。観音様に本当に近くてびっくりでしたが、夜星空がとてもきれいに見えて勇気を出して行ってみるのもいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

別所温泉で露天風呂付きの客室がある旅館を探していて、ここを予約しました。別所温泉ははじめてだったのですが、新幹線が止まる上田駅からローカル線で一本で行けるうえに、駅からは各旅館までシャトルバスが送ってくれます。徒歩圏内に重要文化財など見るべきものも盛りだくさん。温泉の泉質もやや硫黄臭のある温泉らしい良質のお湯。食事もおいしかったです。立地、交通の便、温泉、文化財、静けさなど、すばらしい温泉地でした。
もちろん、かしわや本店さんもチェックイン時の対応、観光の手配などいろいろと紹介、アドバイスしていただき、すばらしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

静かでゆっくり、温泉も食事も満足できました。
館内も清掃が行き届いていて、お花や調度品も素敵でした。
早めについたのですが、観音様も近く散策路の案内図をくださったり旅館のスタッフの方たちも親切でした。
また行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

着いてすぐフロントではなく抹茶サービスを受けながらの応対を受け部屋に案内される。静かな落ち着いた部屋で窓からは桜が見えた。明るい時に外の温泉回りを楽しみ、帰ってから又かしわやの温泉を楽しんだ。温泉はいくつか種類があったが離れの温泉は静かで雰囲気も良く温泉もとてもよかった、一泊２日で５回もお風呂へ入ったのは初めてでした。食事は部屋からちょっと遠くでしたが、２人でゆっくり食事をとれ、食事内容は美味しく美しく板前さんの心づくしを感じた。食事接待の方の笑顔がさらに食事を美味しくさせてくれました。お値段以上のサービスに満足して帰りました。
又、家族を連れてきたいと思わせる内容でした。いい思い出を有難う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

年をとった母と家族旅行をしました　足が弱っている母ですが　手を貸してくださり　離れでも　また　２階のお食事処も　乗ったままの　階段昇降機で　上へ行けました　お食事も美味しいですし　スタッフの教育もできています　お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10月28日に泊まりました。
台風のため１時間ほど早く宿に行ったのですが、車がまだ玄関より手前なのに気づいて出てきてくれたのには驚きました。
館内も落ち着いた雰囲気で、スタッフの対応も感じが良いです。
色浴衣の貸し出しは女性だけだと思ったのですが、男性用もあったので夫婦でお借りしました。
料理も夕食、朝食共に盛り付けもきれいで、私達の好みの味付けで美味しくいただきました。
風呂も貸し切り風呂にしたので、ゆったり入ることができ、体も芯から温まり満足です。
部屋も本館にあったので、雨の中を外に出ることもなく楽でした。
また利用したいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

8月2日に宿泊。来客一組一組に対してサービスが行き届いており、心身ともにくつろぐことができました。料理も良く工夫されており、分量も丁度良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月28日に宿泊しました。
接客に大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

車で向かったのですが宿の入り口近くになると走って迎えに来てくださったり、説明やサービスや挨拶が、普段慣れていないせいもあり恥ずかしいのですがとても気持ち良いです。部屋に案内されまず連れと交わした言葉が「とてもいい部屋じゃない。」でした。お料理も目に楽しくいただきました。鯉の甘煮と豆乳鍋は私には少し塩辛かったですが…。朝食もとても美味しくいただきました。特に白米が美味しかったです。お風呂も貸切風呂のヒノキの香りがよかったです。大浴場も別館の朝だけ利用しましたがゆっくりできました。連れは部屋の露天風呂に夜に何回も入る程気に入っていたようです。翌日は入りすぎてだるいと言っていましたが。こちらも木の香りがよく、源泉かけ流しで肌がツルツルになって気持ちよかったです。一番印象に残っているのが、食事の時間に呼びに来てくれる時など、用事で部屋に来られた時に足音がしなかったことです。温泉宿はいつもわりと高級と言われる場所を利用するのですが、従業員の廊下を歩くどたどだした音がちょっとうるさいと感じていたのです。今まで足音が静かなのはこちらのお宿だけでした。連れは地元の人ですがゆっくりできたと喜んでいて帰りたくないとまで言ってました。普段そんな事絶対言わない人だけに余程心地良い所だったと思います。私の中では今まで利用した中で最高の宿です。また利用したいと思う宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

内風呂がどれもとても素敵でした。また、お食事の担当の方の対応も大変洗練されてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

静かにゆっくり温泉とお料理を楽しみたくて初めて宿泊しました。車で到着すると、すぐに玄関前にいらした係りの方から○○さまですか？と名前を確認され、その日の宿泊客の情報を細かいところまで共有されていることに感心しました。受付の際、お抹茶とお茶受けのサービスを頂きながら、温泉（部屋以外に4箇所もあります）とお食事の説明と要望を聞き取っていただきました。丁寧な応対で、これから始まる非日常の時間に期待が膨らみました。夕食前に掛け流しの温泉に入り、夕食は季節のものを取り入れた懐石で、真田の六文銭を型取りされた飾りや、食材など細かいところにまで気配りされたお料理を、眺めの良い個室処で頂きました。１人で宿泊しましたが、担当の仲居さんから地域やお料理の紹介を交えながら寂しくないように配慮を頂き、楽しく食事が出来ました。また翌日は雨が降り出しましたが、本館と離れの間のごくわずかな通り道に、大きな傘を設置されるなど細かい気配りも素晴らしかったです。車の係りの方も非常に丁寧でした。北向き観音もすぐ目の前で旅館の下駄をお借りして参拝できました。とても素敵な時間を過ごすことができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

大変良かったです。ゆっくりさせてもらいました。肉は柔らかくて美味しかったです。次回は松茸のシーズンに行けるようなら行きたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

接客・アメニティー・はとても気持ちが良い。食事は内容・質・量・見栄え・全てよかった。残すこともなく感激しながらいただきました。翌朝の観音様のお参りは、早起きのご褒美なのか、朝の勤行に立ち会うことができ、清々しく気持ちの引き締まる様な時間でした。
お部屋の露天風呂の湯温が低くて気持ちよく入っていられなかったのが一点残念でしたが、大浴場は清潔で気持ちが良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

加水加温のない源泉掛け流し温泉を求めて伺いました。駅で笑顔でお迎えいただいてから翌日笑顔でお見送りいただくまで、心地よい大人の落ち着いた時間と空間を堪能することができました。勿論、温泉はロケーション、湯加減、泉質ともに申し分なく、お部屋も隅々まで清掃が行き届いていて、お食事も一品一品派手さはないものの丁寧に絶妙な味付けがされ、とてもおいしくいただけました。お部屋には十分な暖房を、また帰り際にはホッカイロまでご用意いただいて。こうしたお気遣いが随所にされていて、大変ありがたく、居心地の良さを満喫することができました。トータル、口コミ評価が高いのも大納得、季節が変わりましたら、是非リピートしたいと思いました。スタッフの皆様、素敵な１日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/29に宿泊しました。
　口コミの評価通り、総てにおいて満足できます。
外観は、そんなに新しさを感じませんが内部（部屋、廊下）は
清潔に保たれています。
　仲居さん他、従業員の皆さん対応も素晴らしかったです。
　夕食は量は多少多めですが美味しいこともあって、少食の娘でも
全て完食していました。
　温泉について、本館の浴場は男性(～20:00,8:00～),
女性(20:00-24:00,6:00-8:00)になっているため入れませんでした。
妻の話では、とても良かった（特に露天風呂が最高とのこと。）
　本館以外にも離れにも大浴場があるので十分、温泉は楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

純和風で落ち着いた大人の旅館です。
外観は不安な気持ちになりましたが、中は畳張りでスリッパもなく気持ちがよかったです。

部屋、食事、風呂も大変満足しましたが、特に仲居さんの接客には感服しました。
接して頂いた全ての仲居さんが満足だった宿は貴重です。
料理も板さんの顔が拝見したくなったくらい感動です。（プロとしての誇りを感じました）

ただ周辺観光があまりないので、観光を主体に置くと時間が余るかもしれませんが、
何もしない贅沢を感じるには最高です。

季節に一度くらいのペースでリピートしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

全15室の純和風旅館、団体客がいないのでほぼほぼ静かです。
9月中旬から期間限定で供される松茸ご飯と土瓶蒸し、最高に美味しいです。
また、食事内容（油分の摂取制限等）について事前に電話で相談させて頂きましたが、当方の要望がきちんと板場に伝わっており、たいへん満足しました。
お湯、料理、そして雰囲気、予想に違わぬよい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月