食事4
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 21:12:44
-
伊東園なので多くは求めないですし、他の伊東園にも行っているので「値段相応」というのは理解しているのですが、今回はフロントの対応が非常に悪かったです。
係の人は3人居たのですが、自分が次に案内される番になっても「お待ちください」とも何も言われず、
1人はそのまま去っていき、もう1人はずっとPCをいじってる。
10分ほどしてやっと、PCをいじってた男が目も合わせず無言で手を上げてましたが、その後「お待たせしました」の言葉もなく「これ宿帳代わりなんで書いてください」と紙を差し出すだけ。
非常に不愉快でした。
伊東園さんは日本人スタッフにこだわって外国人スタッフは入れない、と聞いた覚えがありますが、こういう不愛想な応対されると外国人であれば「まあ外国の人だから仕方ないか」と思うんですが、日本人だと逆に腹立たしさを感じることが有ります。
値段相応とは言っても、日本人なら最低限の礼儀作法があってもいいんじゃないでしょうか。
これなら他の宿の外国人スタッフのほうが親切で一生懸命で好感持てます。
安宿だと宿のスタッフと接するのはフロントだけのことも多く、その時点の応対で宿の印象が決まってしまうと思います。
価格も安いので客層も悪く、客を舐めてるんだと思いますが、日本人スタッフならば最低限の「ごあいさつ」ぐらいできるようになって欲しいです。
お風呂は加水循環でどの程度温泉なのかもわからない程度の湯です。
料理は値段の割にはお刺身やお寿司もあり満足できます。
客室は前のお客さんの髪の毛などが残ってたりしていまいちでした。
まあ値段が値段なのでその辺は仕方ないと思ってるのですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 14:48:58
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じ接客に従事するものとしてとても恥ずべきことと存じます。
フロントスタッフにはお客様のご意見を共有するとともに、同じ接客をしないようにいたします。
また、客室の清掃につきましても清掃状態を見直すよう、指導してまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊いただくご機会がございましたらご満足いただけるようなホテル造りを行ってまいります。
お客様におかれましては、今回に懲りることなく再度ご利用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
rikikun911さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- rikikun911さん [50代/男性] 2022年11月05日 14:44:34
-
ゆっくりできて満足です♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 14:27:10
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊についてご満足をいただけたとのこと、大変うれしく思います。ホテル四季彩では季節ごとの料理フェアを開催しております。次回もぜひ当館をご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 豚肉料理フェア～美味しい・疲労回復・健康維持に～【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 19:50:19
-
湯河原と言えば海沿いの宿を思い浮かべるが、山側の温泉のため、とても身体の温まる温泉でした！ホテルの前を川が流れていて川の音も心地よい。駅から無料送迎バスはあるし、食事もバイキングでお酒も追加料金なしで飲み放題。もちろんこの値段なので高級料理とはいかないものの、刺身も寿司もあるし、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 14:09:06
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの前には千歳川が流れておりまして、四季折々の風情を感じさせてくれます。駅からの送迎バスはご予約は必要ございませんが、お時間が決まっております。ご利用の場合はお時間をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
今後ともホテル四季彩、ならびに伊東園ホテルズをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 豚肉料理フェア～美味しい・疲労回復・健康維持に～【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 16:47:51
-
従業員さんの接客がとても良い旅館です。
どの部署の方も皆さん笑顔で応対してくれました。
設備の古さはありますが、それを補って余りある居心地の良さを感じました。
また利用させていただきたいと思います。
この度はお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 14:01:12
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みにより良い接客を目指してまいります。また、これに甘んじることなく改めて気を引き締めてまいります。今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 23:43:40
-
掃除が行き届いていればとてもいい宿だと思いました。
（部屋の畳、洗面所のカビ、大浴場の扇風機のホコリなど）
布団は清潔そうな綺麗なシーツで良かったです。受付けやレストランのスタッフの方は感じ良かったです。宿泊料金がかなり安いので全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 13:56:00
-
このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃状態については関連部署に改善を指示してまいります。また、お食事などについてはご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【新グループエンジョイ】３名様以上がお得！ １泊２食バイキングプラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
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投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 11:18:56
-
夕食70分朝食40分は短すぎるかと？
飲み放題でもあるので夕食90分朝食60分にして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 13:12:09
-
このたびはホテル四季彩にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お食事時間でご満足いただけなかったとのこと、残念に存じます。お客様のからのご意見を参考にさせていただきまして、検討させていただきます。
今後ともホテル四季彩ならびに伊東園ホテルズを、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル四季彩 松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 18:41:16
-
ベット希望で和室に簡易ベットをセットして頂き助かりました。
伊東園グループにはかなりお世話になってますがここも良い候補になりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 13:10:31
-
このたびはホテル四季彩にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館の客室は和室のタイプがほとんどでございますが、ご要望いただけましたら簡易ベッドの設置も可能でございます。次回ご利用時も、ぜひご要望くださいませ。
今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテル四季彩 松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行シーズン】家族旅行！室内プール満喫プラン！！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
食事4
Masabochanさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- Masabochanさん [70代/男性] 2022年10月01日 10:53:03
-
9月27日宿泊しました。5階の広い部屋でで快適でした。
アルコール付きなので得した気分になりました。機会があればまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年12月03日 13:08:32
-
このたびはホテル四季彩にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館をはじめ、伊東園ホテルズでは夕食時にアルコール飲み放題が無料でついてまいります。
バラエティ豊かなお食事とともにお楽しみくださいませ。今後ともホテル四季彩、ならびに伊東園ホテルズをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩 松井
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢な旅に！“金目鯛の煮付け”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 19:34:17
-
お部屋は広くてとても良かったのですがお湯が出ない為内風呂に湯を張ることができませんでした。
それ以外については良いほうだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
きyoきyoさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- きyoきyoさん [50代/女性] 2022年08月14日 13:41:34
-
とても良い1泊2日
でした。
建物自体昔から
あるとは思いますが
とても綺麗になっていて
気持ちがよくお部屋からは
海が素敵に見えて夜も
夜景が最高でした。
また行きたいと
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行シーズン】家族旅行！室内プール満喫プラン！！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
ヒロエ168さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ヒロエ168さん [40代/女性] 2022年07月18日 16:30:32
-
このコスパで食べ放題飲み放題は素晴らしいです。ステーキやローストビーフ等があれば尚良かったです。
卓球場の場所が変わっていたのにホテルからもらった館内地図変わっておらず。それは変えてほしいと思いました。
総合的にみてお財布に優しく家族連れにはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFちょっと贅沢な一品！“鮑のバター焼き”付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:19:22
-
この料金で考えると、お食事、お風呂共に満足できる内容だと思います。スタッフさんたちもとても感じよく接して下さいました。ただ、お部屋が… 残念ながらあまりお掃除がされておらず、埃が気になりました。お部屋に付いているお風呂はお湯が出ず使えませんでした。総合的にみて、お部屋がもう少し綺麗ならよかったんですが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気食材】まぐろ寿司フェア！ 夕食時アルコール飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
きくりん3840さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- きくりん3840さん [50代/男性] 2022年06月16日 14:27:28
-
6月14日に宿泊しました。
県民割とクーポンで、2人実質5500円と大変お得に利用されて貰いました。大変お安いので、料理等は、期待してなかったですが、品数も豊富でしたし、料理の補充も直ぐでしたし、何も文句のつけようが無かったです。
建物は古いですが、何も不便な事は無く、贅沢な事を言わなければ、ゆっくり出来るホテルです。
御年配の方が大変多く、宿泊手続きがかなり待ちます。マスク手袋をしない方も多く、注意して欲しかったです。
凄く安く利用出来て大変得した気分になりました。
お安く済ませたい方には良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 00:46:00
-
急に決めた温泉旅行。隣接県の県民割を利用して、実質10,990円で２名宿泊出来ました。１泊２食食べ飲み放題。4,000円分の地域券は、宿でお土産を購入したので、その分を差し引けば6,990円が宿泊費になります。バイキングの食事代より安く泊まれて、スタッフの方が親切で満足感が高く、うれしい誤算でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 23:34:20
-
旅割クーポン売店で使えました。お土産買えてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:32:33
-
食事、サービスは、良かったですが、私は足が悪かったので、部屋のお風呂にはいりました。掃除がか行き届かなっ飼ったようですね。ボーディソープとかシャンプーが、古かったみたいで、新しいものにしたほうが、良いみたいですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 17:13:38
-
コロナ禍前より食事が良くなっていた。寿司のマグロがビンチョウマグロではなくバチまぐろでよかった。サーモンの刺身もあり、酒を飲まない人にとって食事がよくなることはありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク】神奈川県民限定！オトクな1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 16:07:13
-
今回は神奈川旅割を利用して宿泊させて頂きました。低評価の方もいらっしゃいますが、あの値段で泊まれるのであれば全く問題なし！チェックインの時は混雑しましたが受付の方も感じのいい方でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ～ビールにぴったり～海鮮串揚げフェア 【一泊二食バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
食事4
kurikin1234さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- kurikin1234さん [50代/男性] 2022年05月16日 17:57:31
-
県民割で一人で利用。
部屋、食事、風呂は値段を考えれば大満足。
県民割クーポンの説明不足があって売店では使えなかった。それだけが残念。
他で使ったけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
食事4
50684074さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
ぶりの創作寿司は美味しかったです。以前はお刺身が乾いていたり、補充がされなかったりすることもあったので、今回の食事は満足です。
コロナ禍からでしょうか、それとも光熱費の高騰からでしょうか、2つある露天風呂はひとつしか開いていません。ジェット噴射やボディシャワーも稼働してませんでした。
次回を期待します。
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このたびはホテル四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいた際のマイナスな印象を挽回することができたようで安心いたしました。
お風呂については保健所の指導でジェットバスなど一部使用ができなくなってしまったものもございます。
誤解を与えてしまわないような表示を行ってまいります。
今後ともホテル四季彩をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテル四季彩
松井