風呂5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 21:51:27
-
木曜泊、かながわ県民割、母娘の二人で利用させて頂きました。全プラン飲み放題です。
自家用車で16時に到着しました。
フロント受付には、列ができてました。
スタッフの方は１人でした。
ずっと立って並んで、16:35にやっと順番が来ました。
受付けのスタッフの方は、「大変お待たせしてすみませんでした」と何度も頭を下げてくださいました。
説明は分かりやすく手際も良かったです。
チェックイン時での前清算でした。
手続き終了後、さすがに一言
「１人で大変ですね。レストランの順番待ちの名前が書ける用紙があると、奥のソファーで座って待てるんですけど。」
と声をかけさせて頂きました。
ハード面は限界があるかと思いますが、ソフト面は工夫して頂きたい。
最初に残念な気持ちになると、それ以外もいろいろ気になってしまいました。
県民割でお忙しかったのかもしれませんが、チェックインにこんなに時間がかかったのは始めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:27:10
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン方法について、今後の検討課題としてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
風呂5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 15:34:54
-
都内から走る送迎バスは非常に便利です。飲み放題付きの食事はグループの男性客に良いかもしれませんが、家族客にとっては、より味の良い料理が求められます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】遂に新登場！！豪華食材をプラスした超バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 16:02:36
-
アトピーと紫外線アレルギーで皮膚炎がひどく痒がる我が子ステロイドではなく自然の薬 温泉目的で泊まりました 体質にあうので利用してます 軽い皮膚炎なら一晩で炎症が治る温泉の質がよい 食事は まぁまぁ 食物アレルギー対応はしてくれませんがスタッフさんに聞けばアレルゲンが入っているか調べてくれます アルコール飲み放題 カラオケ無料 夏場はプール無料 など お得ですね カラオケ 機材 音質 は イマイチ お部屋は臭いが過敏な方は気になるレベルです カーテンに血液がべったりと広範囲に付着していて不気味でした お掃除スタッフさん ちゃんと確認して下さいませ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付き☆お気軽プラン♪♪【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室二間／１０畳＋６畳】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 13:36:37
-
お部屋は暑くて寝られず、食事もシステムが良く分からなかったです。夜フロントの男性が不機嫌なご様子が気になったのでやや不満とさせて頂きました。他の方や電話応対して頂いた方はとても親切だったので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年01月28日 11:57:44
-
この度は、多くのホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントでの対応やお食事のシステム等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見はフロントスタッフに共有させていただきまして、今後同じようなことが起きぬよう、精進してまいります。
重ねてにはなりますが、この度はご無礼を働き大変申し訳ございません。
ホテル四季彩 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】こだわり串天フェア！！【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月06日 10:25:05
-
禁煙室でないのがつらい。せっかく設置されているのに、ハンドジェルは空だった。建物は古いが部屋は綺麗。湯呑み等も綺麗。イオン清浄器や蚊取りリキッドなど設置も良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】23時からでも安心！ゆったり素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:19:22
-
この料金で考えると、お食事、お風呂共に満足できる内容だと思います。スタッフさんたちもとても感じよく接して下さいました。ただ、お部屋が… 残念ながらあまりお掃除がされておらず、埃が気になりました。お部屋に付いているお風呂はお湯が出ず使えませんでした。総合的にみて、お部屋がもう少し綺麗ならよかったんですが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気食材】まぐろ寿司フェア！ 夕食時アルコール飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 21:37:49
-
朝食時間が有無を言わせず9:00以降に。翌日予定がつぶれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 21:27:35
-
１月２７日に宿泊しました。この価格で２食付きで温泉に入れるのは良いです。食事は朝，夕ともバイキング方式で人も多くテーブルの間隔も狭いのでゆっくり食事することは出来ませんでした。部屋は少しタバコの匂いがしました。大浴場に行ったときは誰もいなかったので一人で満喫することができました。部屋数がとても多いので、宿泊するだけならいつでも予約が可能だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:53:52
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進していまいります
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ki.mu.koさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ki.mu.koさん [60代/女性] 2022年01月28日 21:40:14
-
今回初めて利用しました。「小窓ツインルーム」で更に「県民割」でお安く利用。でも部屋に「灰皿」がありびっくり！確認するとホテルには禁煙ルームはないとの事。予約時には気づかず大失敗。でもベッドがダブルだったのは良かった。コロナ対策で大浴場に「ドライヤー」がなく、各部屋にあり濡れた髪のまま部屋まで行くのは不便。更に洗面所で乾かそうとしたがコンセントかなかった。大浴場の「貴重品ロッカー」も使用禁止だったので風呂場にルームキーを持ち込む事に。食事会場は2部制であったがテーブルの間隔が狭く椅子をかなり前に引かないと人が通るのにぶつかる感じ。アクリル板もないし大変気になった。テーブルも二人は二人席へと案内されるが大変狭い。バイキングなので二人席では置く場所がない。アルコールは飲み放題だったので飲める方は満足されたと思う。「ぶりの創作寿司フェア」だったが寿司のご飯が冷たかった（冷凍かな？）チェックインにかなり時間がかかっていたように感じた。利用はしなかったが、カラオケ、卓球、麻雀等の施設が無料のようだったので利用すると有意義な時間が過ごせると思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:49:06
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後より良いサービスがご提供できますよう、改善について日々精進していまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 18:24:53
-
覚悟以上に落胆が多かったです！
１５時チェックインといいながら…
14時40分から並んでもチェックイン処理が１５時３０分。列をなしている。しかも部屋の準備が出来ていないと待たされた。
食事の時間は制限時間だと大きな声で催促回り。
部屋は訳ありとは覚悟していたが…
床の湿気がすごい。
室内用にもスリッパが欲しい。
コンビニでスリッパ買った。
サワー系もレモンサワーのみで１種類。
あとは全部故障。
洗面所にドライヤーない。
そのわりに浴室内の換気・大声規制等
徹底していない。
顧客年齢平均60代～70代。
若者呼べる企画がないと…先行きが心配。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2022年02月23日 16:12:40
-
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
今後一つ一つ改善できるよう、日々精進していまります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今が旬！ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
風呂4
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 13:13:28
-
二度目の利用でしたが、今回は部屋にアメニティが用意されていなかったり、小さい虫が沢山翔んでいてサービスに問題を感じました。
時期的なものもあり、食事何処やお風呂が空いていたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2021年06月07日 15:27:20
-
この度はホテル四季彩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティに関しまして申し訳ございません。清掃スタッフに指導徹底してまいります。
また、虫に関しましても申し訳ございませんでした。専門業者にて対応させていただきました。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ！新鮮まぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ueno0227さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ueno0227さん [40代/男性] 2017年06月06日 23:29:10
-
総合評価を２にしたのは、次の理由です。
部屋が喫煙部屋だった。かつ前の部屋の宿泊客がドアを開けたまま大人数で喫煙していて、廊下も煙草臭くてたまらなかった。運が悪かったのか。
これも運が悪かったのか、部屋がボイラーか空調の近くだったようで、夜、就寝しようとすると低周波の唸り音が気になって眠りつけなかった。
お風呂や食事はお値段以上で満足だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯河原温泉で歴史を満喫しよう！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／小窓】
風呂4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ymkoroさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ymkoroさん [60代/男性] 2016年11月17日 13:57:40
-
部屋は広かったけれども、内装はひどかった。特に洗面所がひどかった。食事は、飲み放題でバイキングだったけれど、品数が少なく物足りなかった。特に朝食はビジネスホテルよりひどいかも。
ベニズワイガニ食べ放題も、身が入っていなくて、一寸？
救いは風呂だけかな。
もう、二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯河原温泉で歴史を満喫しよう！「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室二間／１０畳＋６畳】
風呂4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 19:01:03
-
低料金なので、食事は期待せずに利用させていただきましたが、夕食の「質」「量」「サービス」共に他の伊東園グループ旅館中、最低評価とさせていただきました。
各々の具体的内容はあえて書きませんが、あの内容では、見事に裏切られたという思いです。
少なくとも有名温泉地の旅館が提供する夕食内容ではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付き☆】一泊二食 和洋中バイキング食べ放題プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室二間／１０畳＋６畳】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ジュニア1744さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- ジュニア1744さん [30代/男性] 2013年08月23日 09:39:31
-
率直に値段を安くし過ぎでは・・
人件費・経費などを削って値段を安くしてるのが良くわかる点が多々ありました。
廊下の掃除はいつしているのか汚い・各場所、所々埃まみれの場所あり・館内の破損場所多々あり・ゲームコーナーと漫画本と無料カラオケが何か中途半端・部屋は広いけど残念なのがかなり煙草の匂いが臭かった(電話予約だと禁煙室が選べたのかもけ)。
それと何よりレストランですが値段を考えればとても良いと思いますしアルコールも飲み放題ですしレストランだけをメインで考えれば満足される方もたくさん居られるかと思います。ですがサービス員がひど過ぎです。指導する人・指示出す人はいないか二人の若い女性スタッフは二人て楽しそうに話してるだけ・他に男性と女性スタッフが一人ずついましだかまったく笑顔なし。フロント対応・お風呂は満足しました。値段を安くして悪い方へ進んでいる気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループに最適】食べて飲んで☆無料娯楽施設も充実「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【◆和室１２畳（アウトバス）】
風呂3
バンネン山室さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- バンネン山室さん [60代/女性] 2024年03月16日 17:36:43
-
部屋には入り、上見たら天井の壁紙剥がれ、部屋に入るとテレビと台ホコリ、押し入りのふすま染み、椅子の後ろの壁紙剥がれ染み。隣のトイレ部屋の音（がさがさ）聞こえ、禁煙の部屋なのに、タバコ臭い。食事は写真とちがい、品数少なく甘えびなど無い、次このホテルはパスです。70、80代の杖付の人が多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月17日 19:32:08
-
この度は、数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミをご投稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。
お部屋のご不備等で大変ご不快の念をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者へこの度の事を共有いたしまして
今後同じことが起きぬよう精進して参ります。
この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様歓迎！一人を楽しむ温泉旅！ 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上／バスなし※禁煙ルーム】
風呂3
アラアラ0798さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- アラアラ0798さん [40代/男性] 2024年02月04日 06:01:20
-
夕食バイキングの質の悪さにはビックリした。
15時ちょい過ぎにチェックインしたのに夕飯が4部制で1.2部が埋まってるってナニ？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 16:08:30
-
この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご夕食で大変ご不快の念をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
今後同じことが起きぬようフロント担当者へ共有いたしまして時間調整や均等にお客様をご案内できますよう試行錯誤してまいります。
重ねてにはなりますが、この度はお客様のお旅のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ホテル四季彩 小杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
風呂3
卓磨呂さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 卓磨呂さん [70代/男性] 2023年09月22日 15:38:10
-
駅に到着して送迎の連絡をして待っていたのですが、車が来たと思いきや、ロータリを減速せずくるっと回っていってしまったのには驚きました。また、部屋は窓なしでさらにびっくり。地魚付バイキングとありましたがどってことなく、時期的に混んでいたのか非常に待たされての食事。あまりいい印象はありませんでした。せっかくの旅なのにがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 地魚のお造り付き 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン／小窓】
風呂3
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 22:42:03
-
部屋が古いのは仕方ないが虫が出て寝れなかった
夕食バイキング、料理時間たっていて刺身汗かいてきる、料理パサパサでした。
安かろうではダメだと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上※禁煙ルーム】
風呂5
投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ
食事は正直美味しくなかったです。
何がと言うか、暖かく出すお料理も冷たいお料理も全部温度が一緒な感じでした。
全体的にぬるいお料理でした。
スタッフさんの対応はすごく良かったのですが、年配の人達のわがまま〔他の客に迷惑かけるようなわがまま〕とかにも何も言わずやらせたい放題には正直まいりました。
常連だろうから仕方ないのだろうけど、もう二度と行かないかな
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場の運営について、今後の検討課題といたします。
貴重なご意見ありがとうございます。