貴重な御旅行のひと時を、当ホテルでお過ごし頂きましてありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂いた御様子で、何よりうれしく存じます。
当ホテルは、繁華街が近くにありますが、ホテル内でもお食事が楽しめます。
日替わりの和定食で18：00～21：00まで、レストラン花駒にてお召し上がり頂けます。八戸港直通の海の幸や、地元産の新鮮な野菜を使った夕食は、栄養バランスもグットです♪
当日5時頃までの予約で大丈夫ですので、ぜひ次回はお試し頂きたいと思います。
では、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございました。

　　　　　十和田シティホテル　副支配人　下山

このたびは、御宿泊と御投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きました当ホテルの立地は、十和田市の中心街にございますので、ビジネスや観光の拠点にとても便利と存じます。

コスト面でお得感を感じて頂き、サービス面でもっと御満足いただきます様、スタッフ一同努力いたしますので、またの機会には、ぜひご利用下さい。

7月に入り、梅雨とは思えない晴天が続いております。

朝食に冷たいデザートをご用意致しましたが、お召し上がりいただきましたでしょうか？

夏バテをなさらないようどうぞご自愛下さい。


十和田シティホテル　　副支配人　下山

このたびはご宿泊下さいまして大変ありがとうございました。
お食事がご満足頂けなかった様で、申し訳ございませんでした。
日替わりでメニューを考えておりますが、今後必ず検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　十和田シティホテル　副支配人

いつもご利用頂きまして、大変ありがとうございます。

八戸へお出かけの際、十和田までお越しいただいているなんて、驚きとうれしさに感極まっております。

ホテル内の共同浴場は、朝までご利用頂けますので、時間帯によっては、貸切の様にゆったりバスタイムを楽しむことができます。

また、朝食は、日替わりですので、滞在した場合でも大丈夫です。

お客様が今後とも「楽しみ」と言ってもらえる様に、おいしい朝食や奥入瀬の水などを御用意し、またのお越しをお待ちしております。

新緑の美しい季節になりました。
十和田のおいしい空気と、自然をご覧になりながらビジネス・観光にご利用下さい。

十和田シティホテル　副支配人　下山

二度目のご利用大変ありがとうございます。

和室でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、何よりうれしく存じます。

東京方面では桜が見頃とのことですが、こちらはまだまだ寒さが身にしみます。
そこでおすすめなのが、共同浴場です。

男女別で、夕方4時から朝まで入れます。
お客様は、お気づきになられましたか。
湯船には、天然鉱石の「ブラックシリカ」を投入しております。効能は、血液循環を促し、湯冷めしにくいところで、体の芯までポッカポッカです。まさに温泉!!

震災後、お客様よりご心配や励ましのお声をたくさん頂戴いたしました。
お客様に安らぎをお届けするつもりが、逆にお客様からエネルギーを頂いております。

ご投稿に感謝申し上げるとともに、いつでも気楽にお泊り頂けるホテルとして、これからもスタッフ一同笑顔でお待ちしています。

新緑の美しい季節になります。
ぜひまたご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　十和田シティホテル　　　　下山

ご宿泊また以前にはご宴会にもご利用いただきまして誠にありがとうございました。

十和田市を第二のふるさととしてこれからもお越し頂けたら大変うれしく存じます。

当ホテルでは、宴会部門も好評をいただいておりますが、宿泊のお客様にご不憫をお掛けしない様、細かい配慮を心掛けたいと存じます。

十和田市は、2月2日恒例の「とわだ雪見ラリー」があります。市内の指定飲食店を5軒回ってワンドリンクずつ楽しむイベントです。1名から参加でき、当日は、商工会議所前で豚バラ焼きが500食無料で提供されます。ちなみに参加費¥3000（前売り¥2500）です。

十和田市は、冬も楽しい企画で皆様のお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　十和田シティホテル　フロント　下山

このたびはご投稿下さいましてありがとうございました。
スタッフの失礼な対応におかれましては、大変申し訳ございませんでした。もう一度社員教育を見直し、笑顔でお客様をお迎えできますよう、徹底したいと存じます。
また、6月はスポーツの大会が多く、館内がにぎやかになり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、見回りを徹底し、先生・保護者の皆様にもご協力を頂き、お客様のご迷惑にならないように全力で努めてまいります。
ご投稿頂いたことにより、スタッフ一同、心から笑顔でおもてなしをするという原点を今一度確認することが出来ました。ご投稿に感謝申し上げるとともに、これからもご利用くださいますよう、お願い申し上げます。　　
　　　十和田シティホテル　　支配人　　下山

このたびは、十和田シティホテルをご利用下さいまして大変ありがとうございました。
ビジネスでお越しのお客様が、当ホテルでゆっくりお寛ぎ頂き、炊き立てご飯の朝食を召し上がって元気に一日をスタート出来ますように、スタッフ一同心よりおもてなしをお届けしたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　フロント下山

このたびは十和田シティホテルをご利用くださいまして大変ありがとうございました。

数多くあるホテルの中からお選びいただきましたことに感謝申し上げます。

ビジネスでのご利用のお客様には一日の疲れを取ってごゆっくりお休み頂き、翌日にはさわやかなスタートをきって頂けるよう、スタッフ一丸となっておもてなしを心がけております。

このたびの御投稿では、フロントスタッフに温かいお褒めのお言葉を頂戴し、何より嬉しく感じております。

お客様には、十和田に起こしの際には十和田シティホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　フロント　下山

このたびはお泊まり下さいまして大変ありがとうございました。
テレビのBSデジタル放送の件ですが、大変申し訳ございませんでした。６月中に調整を考えており、業者と検討中です。

お客様にはもうしばらくお待ち頂きたいと存じます。御投稿ありがとうございました。



⇒本日業者から、配線等の見積もりが届きましたが、テレビを買い換えなければならないということと、配線にも膨大な費用がかかるようです。
申し訳ございませんが、６月での修理は叶わない模様です。
しかしながら、BS対応に向けて考えておりますので、ご理解をお願い致します。
　　　　　　支配人　　下山

このたびは、ご家族でご利用下さいまして大変ありがとうございました。
御家族でのご旅行でお子様もご一緒でしたね。
そのような中、共同浴場につきましては、大変申し訳ございませんでした。
限られたスペースで、女性用は洗い場が3名分と、男性用は5名分でのご利用になりますが、順番待ちだったということで、お子様にもご迷惑をお掛けしたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご夕食の際には、とてもなごやかにお召し上がり頂いておりましてので、お風呂の件につきましては残念でなりません。
共同浴場に関しましては、検討を重ねて行きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　下山

このたびは、十和田シティホテルをご利用頂きまして大変ありがとうございました。
お泊り頂いた日は、ゴールデンウィーク真っ只中で、当ホテルにおきましても大変混みあっておりました。スタッフ総動員で対応させて頂きましたが、お客様がゆっくりお休になることができたのかとても心配しておりました。
そのような中、気持ちよくお泊りできたとのお言葉に、スタッフ一同ほっとしております。
しかしながら、共同浴場に関しましては、落ち着いてお入りに慣れなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
共同浴場は、男性風呂は5名ほどの洗い場で、女性は3名ほどと決して広くはございませんが、お湯は、天然鉱石の効用で湯冷めがしにくくなっております。女性用の共同浴場は、今年中に内装のリニューアルを計画しておりますので、次回また起こし頂きたいと存じます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

このたびはご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。

お泊り頂いた日は、大変な強風でしたね。
4月下旬にさしかかろうとしておりますが、雪が降ったり、朝晩の冷え込みが激しかったりと、まだまだ不安定な気候が予想されます。

お部屋の乾燥対策は、貸し出し用の加湿器のご利用となります。各階にご用意しておりますが、御気軽にフロントにお申し付け下さい。

お部屋の換気扇の回転は、強風の為と考えられます。お客様には、ゆっくりお休みになれなかったのではと申し訳なく思っております。

お車でお越しのお客様におかれましては、駐車場は大変重要なポントとなると存じます。新しい駐車場が満車の場合は、裏側の第2駐車場のご利用となります。１～2分ほどの距離となりますが、ご了承下さい。

まだまだ設備面に不備なところがございますが、検討を重ねながら、対処させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
朝食付きのサンキュープランは、十和田シティホテルがリニューアルの際、これまでの感謝の気持ちと、皆様に新しくなったホテルをご覧になって頂きたく企画しました。ご満足頂きまして、とても嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいます様心よりお待ち申し上げます。
御投稿大変ありがとうございました。

お忙しい中、御投稿下さいましてありがとうございます。また、ご利用いただきましたネット限定企画プランにお得感を感じて頂き、大変嬉しく存じます。

十和田シテイホテルは、名前からもお分かり頂ける様に、十和田市の中心街に位置し、ビジネスで御越しの際にはとてもアクセスしやすいと存じます。繁華街はすぐそばにあり、おいしいお店がたくさんございますので、フロントでは、パンフレットでお勧めのお店をご紹介しております。
また、当ホテルのご夕食もお勧めです。八戸港から仕入れたお刺身やアツアツの焼き魚や旬の地元野菜料理そしてお肉料理とボリュームと栄養バランスを考えて、心をこめて提供しております。
ぜひ一度ご賞味下さい。

ご紹介いただきましたように、ホテルとなりに専用駐車場をご用意出来ました。もちろん無料でご利用できます。この時期は、道が凍結して滑りやすくなっておりますので、なるべくホテルに近いほうが便利ですね。

今後とも設備の充実と温かいサービスそしてコスト面におかれましても益々御客様に満足頂ける様に努力して参ります。

十和田に御越しの際には、ぜひご利用下さい。
心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
御投稿に際しましては貴重なご意見を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。

ご指摘がありましたサービス券ですが、今回の御投稿がきっかけになりまして、カード払いのお客様にも還元できるようになりました!!（２月以降より予定)
割引金額は、宿泊料の5％に予定しておりますが、皆様に喜んで頂けるよう、お得な券にして参りたいと存じます。

当ホテル専用無料駐車場がすぐ隣に設置されました。以前よりとても便利になったと存じます。
通路が凍結しているときは、融雪剤などで対処しておりますが、十分気をつけて御越し頂きたいと思います。

配膳の際には、大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくお食事できる様にスタッフ一同配膳やサービスを今一度確認しております。
お客様が温かい朝食をたっぷり召し上がって、さわやかに1日をスタートできます様努力して参ります。

御投稿に際しましては、スタッフをお褒め頂き大変嬉しく存じます。今後とも温かいおもてなしを目指して精進して参りますので、どうぞまた十和田市に御越しの際には、十和田シティホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはお泊まり頂きましてありがとうございました。お得感を感じて頂き、大変嬉しく存じます。御利用くださいましたダブルベットのサイズは、１４０cm×２００cmですが、ぜひ次回は、ツイン又は１０畳間の和室のタイプでごゆっくりお寛ぎいただくことをお勧めいたします。
また、朝食につきましては、お客様より美味しいといって頂くことが何よりうれしく感じております。今後ともご満足いただけるよう精進してまいります。こちらにおいでの際には、またお会いできます様、心よりお待ち申し上げます。御投稿ありがとうございました。

このたびはご利用下さいまして大変ありがとうございました。ご利用いただきました和室のお部屋は、1年前のリニューアルの際、水周りの設置を検討いたしましたが、構造上の理由で、今回は内装のみの着手となりました。お客様には、トイレ・バス・洗面所のご利用の際にはご面倒をお掛けしており、申し訳なく存じます。増築部分の新館に関しましては、おちついたインテリアで、快適にお過ごしいただけると存じますので、次回はぜひ新館のお部屋をご利用頂きたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは3世代御家族でお泊まり頂きまして大変ありがとうございました。お嬢様のご結婚がお決まりになられたということで、本当におめでとうございます。
ご宿泊頂きました10畳間の和室は、5名様の御家族でのご利用には多少手狭だったと存じますが、別室でご夕食をご用意致しましたので、お食事はごゆっくりできたのではないでしょうか？
御家族の絆が深まり、ゆっくりくつろげるプランをこれからも企画したいと存じます。こちらにおいでの際には、ぜひまたご利用くださるようお願い申し上げます。御投稿ありがとうございました。