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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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設備その他古い物をお手入れしながら使っている事は良いと思いました。お天気も良くて部屋、レストランから見える池や浅間山が日常から解放された気分でした。1泊目の夕飯が厨房で何かトラブルあったのかなかなかお料理が来なくて美味しいのに少しガッカリしました。駐車場が1泊1000円かかるのには驚きました。ザプリンスホテルには温泉がないのでイースト側の温泉施設に行きました。個別に送迎していただきとても感謝でしたがどこの国の方か分かりませんが女性3人連れでこの時期浴室でも更衣室でもマスクなしで大騒ぎ、脱いだ衣服やタオルを散らかしていたので怖かったです。今年4月に予約していた時はコロナ禍で東京から来るなとばかりにホテル側からキャンセルせよと連絡来たくらいなのでコロナ対策は万全だろうと安心して行きました。もう少し宿泊客の選別、管理をキチンとしていただきたかったです。今回はgotoトラベルのお世話になって安く泊まりましたが定価では考えてしまう内容でした。
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過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。このたびはお食事をご提供するまでにお時間を要し、せっかくのお食事の時間を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また4月のご予約の際、ご不快なお気持ちをお掛けしたこと重ねてお詫び申しあげます。お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。ザ・プリンス 軽井沢事業戦略CS推進スーパーバイザー須永 秀隆
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ザ・プリンス軽井沢（長野県）
3.0
投稿日：2020-12-12 17:36:19
ＨＯＴＥＬ ＣＬＡＤ（静岡県）
5.0
投稿日：2020-07-02 17:25:29
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カズクマ0609さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
設備その他古い物をお手入れしながら使っている事は良いと思いました。お天気も良くて部屋、レストランから見える池や浅間山が日常から解放された気分でした。1泊目の夕飯が厨房で何かトラブルあったのかなかなかお料理が来なくて美味しいのに少しガッカリしました。駐車場が1泊1000円かかるのには驚きました。
ザプリンスホテルには温泉がないのでイースト側の温泉施設に行きました。個別に送迎していただきとても感謝でしたがどこの国の方か分かりませんが女性3人連れでこの時期浴室でも更衣室でもマスクなしで大騒ぎ、脱いだ衣服やタオルを散らかしていたので怖かったです。今年4月に予約していた時はコロナ禍で東京から来るなとばかりにホテル側からキャンセルせよと連絡来たくらいなのでコロナ対策は万全だろうと安心して行きました。もう少し宿泊客の選別、管理をキチンとしていただきたかったです。今回はgotoトラベルのお世話になって安く泊まりましたが定価では考えてしまう内容でした。
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過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはお食事をご提供するまでにお時間を要し、せっかくのお食事の時間を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また4月のご予約の際、ご不快なお気持ちをお掛けしたこと重ねてお詫び申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆