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ザ・プリンス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.09
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.60
  • 食事4.56
宿泊年月
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104件中 41~60件表示

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 14:45:44

とても落ち着いていてこちらに宿泊させて頂いて良かったです。
是非知人にも勧めたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ザ・プリンス軽井沢 2022年06月24日 16:09:17

この度はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Basic Standard】室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 00:31:20

遅れた夏休み休暇が取れて久しぶりに軽井沢プリンスホテルを利用させて頂きました。笑顔で出迎え最高のサービスを提供して下さったスタッフ皆様、有難うございました。とてもリフレッシュ出来ました。有難うございました。来月は娘と孫を連れてイーストコテージへ宿泊予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ザ・プリンス軽井沢 2021年11月01日 15:10:31

過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
夏休みのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。また、スタッフにも温かな言葉をお寄せいただき感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまの次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【医療従事者さま限定】医療従事者応援 朝食+エンジョイチケット1枚付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 21:36:07

落ち着いた雰囲気で部屋から雄大な浅間山が見え最高なホテルでした。特に朝食をいただいたレストランの景色が素晴らしかったです。またホテルのスタッフの方々のおもてなしもきめ細かで癒されました。またぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ザ・プリンス軽井沢 2021年02月17日 12:40:07

過日はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことお礼申しあげます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびはご朝食をお召しあがりいただいたダイニングルーム ボーセジュールからの眺望をお楽しみいただけて嬉しく存じます。
また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり光栄に存じます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。


ザ・プリンス軽井沢
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 朝食付き 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

風呂4

シュウ0925さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

シュウ0925さん [50代/男性] 2020年11月30日 20:50:05

11月27日に宿泊しました。夕食は無しで朝食を付けました。食事が美味しいのは評判通りでしたが、もっと素晴らしいのはスタッフの対応でした。動画を撮影してると写り映えする様にと料理の配置から楽しいトークまで…気を使ってもらい楽しく食事ができました。また、お世話になりたいと感じるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 朝食付き 
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

ハリサン1058さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

ハリサン1058さん [70代/男性] 2020年11月05日 11:35:11

九月末に続いて2泊ずつ、2回目です。
天候に恵まれてゴルフも楽しめました。プリンス敷地、ショッピングセンターまで、広大なエリアですが、巡回バスに加え、個別の送迎まで、手厚いサービスでした。
ディナーは、前回がフレンチだったので、今回はウエストの《からまつ》で和食をいただきました。美味しかったです。家内ともどもも、ゴルフ、買い物、食事など、充実した3ヶ間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ・プリンス軽井沢 2020年11月16日 17:05:51

平素よりザ・プリンス 軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではゴルフやショッピングなどお楽しみいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス 軽井沢
事業戦略CS推進

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 朝食付き 
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 15:08:21

10/11-12と2泊しました。

3度目のリピートです。
とても静かな環境で毎回癒されております。

今回、コロナの関係でチェックイン時にスタッフの方が若干ですが
ドタバタしている様子でした。

普段はとても気持ち良い応対をしていただけるのですが、
今回は仕方がないかなー!、スタッフの方も大変だなーと思いました。
コロナに負けないよう皆さん頑張ってください。
今後も、今まで以上のサービス期待しております。


最後に、チェックアウト時にお話ししようと思っていましたが、
失念してしまったのでここでお知らせします。

宿泊した227号室ですが、シャワートイレの調子が悪かったです。
シャワーは出るのですが、役に立たない方向に水が出ていました。
既に保守されていれば良いのですが・・・ご確認ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~!ワンランク上の軽井沢ふたり旅 室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 18:46:24

スタッフの接客が、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 室料のみ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 17:12:14

子連れに物凄くフレンドリーだったので次回も利用しようと思っています

お風呂は部屋から車で行かないとダメなのですが送迎があるので問題無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【東日本旅行応援!】5%OFF プリンスオファー ワンランク上の軽井沢ふたり旅 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

ユニコンさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

ユニコンさん [60代/男性] 2019年10月23日 23:35:52

37年前に建てられたとは思えない斬新なデザインと重厚なサービスで大変満足しました。さすがに一流ホテルですね、特にレストランでの夕食は長年給仕をしている方ばかりなのでしょうが、手を抜かずひとりひとりを大事に接客している事がよくわかり、最高に楽しい思い出となりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードツインルーム 朝食付き 10/1~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

4322944さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

4322944さん [60代/男性] 2019年07月27日 19:06:16

食事会場であるボーセジュールの大きな窓に面した景観はすばらしい。夕食は7:30からだったので、景観は暗くて望めないが、その代わりに料理内容はこれまで食べたフランス料理の中でも最高だった。年配のウエイターさんがいい味を出していた。朝食は、一番いい場所を確保でき、写真を撮ってもらったりした。客室はガーデンツインだったが、上の階の物音がしたので、次回、利用することがあれば、上の階にしようと思う。客室はそろそろ改装時期が来ているかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
グレードアップディナー 夕朝食付き ザ・プリンス 軽井沢
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

まぁぼー31003238さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

まぁぼー31003238さん [30代/女性] 2019年06月03日 20:13:49

両親の旅行のために予約しました。二度目の利用ですが、今回もとても満足しておりました。一日一回できるゴルフ、ライブラリーカフェでのドリンク、優雅な朝食、敷地内の送迎など、ザ・プリンスでしか味わえない良さがあるようです。
また季節を変えてお邪魔したいと申しておりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ザ・プリンス軽井沢 2019年06月20日 17:40:33

過日は、軽井沢プリンスホテルイーストにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊では、ゴルフプレーや、ライブラリーカフェや、ダイニングルームでのご朝食に付きまして、ご満足いただけたご様子をお伺いできまして大変恐縮に存じます。
これからもより良いホテル作りを目指し、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
軽井沢プリンスホテルCS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!ワンランク上の軽井沢ふたり旅 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

rinritaryouさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

rinritaryouさん [50代/男性] 2019年03月12日 11:07:02

最近のホテルでは味わえない雰囲気を堪能しました。1982年に清家清氏による建築は、今でも色あせることはなく重厚感を持って出迎えてくれました。革張りのソファ、暖炉とそれを取り囲む浅間山の火山岩、バーの天井、レストランの窓と天井のトラス、ロビーの吹き抜けの照明など、今のホテルでは体験できない貴重な空間です。手入れもなされているのですが、完璧を期していただけるとなおよかったと思います。朝食とそのサーブは、このホテルにマッチした満足のいくものでした。家族とかけがえのない空間と時間を共有できてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
ザ・プリンス軽井沢 モニタープラン 朝食付き 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

サニーコートさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

サニーコートさん [40代/男性] 2018年05月21日 08:50:55

3泊宿泊させていただきました。今年から駐車料金を徴収すると聞き、まさかと思いましたが、安心して宿泊者の方が停められるためには一番いい方法と思いました。自然に囲まれて松の花粉で車・人はこの時期花粉まみれになりますよ、用意周到に、ベットの寝心地最高です。食事は3日間変更されて美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ザ・プリンス軽井沢 2018年06月10日 10:05:30


過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。

お客さまより頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、是非、来年も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さまのまたお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
きままにぶらり☆カジュアルフレンチディナー+優雅に軽井沢を堪能するモーニング付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

ミクちゃん8698さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

ミクちゃん8698さん [50代/女性] 2018年04月20日 18:15:47

母と夫と3人で初めて宿泊いたしました。
お部屋は、浅間山を正面に臨む、夜はライトアップされた庭園の松がすばらしく、ゆったりとした時間を楽しみました。
ホテル敷地内を走るバスがありますので、スパや、軽井沢駅へ行くのに不便はありません。
ホテルのスタッフの方は皆さん、丁寧で親切な方で、笑顔で気持ち良い挨拶をしていただき、社員教育が行き届いている素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ザ・プリンス軽井沢 2018年04月23日 12:26:59


過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

このたびのご滞在では、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。

お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
早割45日 室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

tsukamoto-hさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

tsukamoto-hさん [60代/男性] 2018年04月05日 23:37:34

ゴルフをしないもので、食事を楽しみに宿泊させていただきましたが、期待に違わず、質・量・サービスの全てにおいて十分に堪能させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ザ・プリンス軽井沢 2018年04月11日 17:54:40

過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見ご指摘をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
   
このたびは、ダイニングルーム ボーセジュールでのお食事に付きまして、ご満足いただけた様子を伺いまして大変嬉しく思います。

引き続き、より良いホテル作りを目指し、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【春休み旅行応援セール】エグゼクティブツインルーム モニタープラン 夕朝食付き 
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

Erikson824さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

Erikson824さん [30代/男性] 2018年03月12日 22:08:56

I enjoy my stay at The Prince Karuizawa.
The room is spacious with stunning view of the lake.
The breakfast is nice, delicious food in nice environment.
The staffs are nice and helpful.
They have shuttle bus from / to train station, outlet and onsen. However, the shuttle maybe very crowded during peak hour (e.g. after dinner, after breakfast)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べに軽井沢へ~お部屋タイプはおまかせ~朝食付き
ご利用のお部屋
【【ザ・プリンス】お部屋タイプおまかせ】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 19:40:05

ザプリンスはウエストよりもずっと奥の少し不便な場所ではありますが、やはりここの静かで落ち着いた雰囲気に勝るものはないです。外食せずともルームサービスも利用できますし、池を見渡す景色のいいレストランで朝食いただくことができました。部屋もミニキッチン着きで広く使いやすかったです。
せっかく景色のいいボーセジュールレストランの入り口が地下からに変更になっていたり、ランチタイムはレストランが休業となっていたのは残念でした。
でもまた利用いたします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ザ・プリンス軽井沢 2017年11月23日 11:25:32

過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
次回、お越しいただく際には、さらにご満足いただけるようサービスに努めて参ります。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。
引き続き、ザ・プリンス軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス軽井沢CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【直前&早期におすすめ!】シンプルステイプラン※チェックイン7:00P.M.以降~ c
ご利用のお部屋
【【ザ・プリンス】お部屋タイプおまかせ】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 18:36:05

プリンスらしい落ち着いた大人のホテルです。
お部屋は女性3人で使用しましたが充分な広さでミニキッチンもあり、次はもっと長く滞在したいと思わせる環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ザ・プリンス軽井沢 2017年09月22日 16:51:01

過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
お客さまより頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いもうしあげます。
季節の変わり目、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・プリンス軽井沢 CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前早割】平日が超お得★きままにぶらり軽井沢で温泉ステイ フレンチディナー+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 23:11:09

値段ばかり高いホテルが増えるなか、スタッフのかたの本質的な対応が素晴らしく気持ちよく過ごすことがでかこました。いつもゲストの様子に集中していて温かくベストなサービスをしていただいたと思います。2ヵ所のレストランを利用しましたがクオリティーも高く、サービス、オペレーションともに申し分ありませんでした。ホットスプリングスパもよかったです。あえて言うなら、ドライサウナとキンキンに冷えた水風呂があれば最高でした。それを差し引いても大変良い時間を過ごせました。スタッフのみなさんありがとうございました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ・プリンス軽井沢 2017年09月22日 16:41:41

この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
スパ施設につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続きザ・プリンス軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ザ・プリンス軽井沢 CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア】 悠久の軽井沢 朝食+エンジョイチケット1名さま1枚【ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン (エグゼクティブフロア)】

風呂4

投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 22:52:07

ホテルスタッフの対応が非常に良かった。
1階の部屋だったので駐車場がすぐで荷物の出し入れが便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ザ・プリンス軽井沢 2017年05月15日 16:59:18

 過日は、ザ・プリンス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
次回のお越しいただく際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・プリンス軽井沢 CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上★エコで連泊ステイ】ゆったり旅なら2泊からがGOOD!室料+エンジョイチケット付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ガーデンツインルーム】

104件中 41~60件表示

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