この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。対応した者には、注意をさせて頂きました。今後このような事がないよう、気をつけて参ります。

エレベーターの稼働制限により、ご不便おかけ致しました。
当館のフロントが2階の為、不審者防止の観点から、チェックアウトの時間帯や、お声かけ頂いた場合を除いて1階までの稼働を制限しております。
構造上の理由ではあるのですが、もう少しお客様に寄り添った対応を、今後、考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、清水にお越しになる機会がございましたら、よろしくお願い致します。