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ロイヤル オーキッド グアム ホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-10-08 13:25:17
4.0
投稿日：2014-04-02 17:35:07
総合4
popi246さんの ロイヤル オーキッド グアム ホテル のクチコミ
この時期、4年連続の宿泊です。
今回は、フロントの日本人スタッフも増えたらしく、4人ほど日本語を話せる
スタッフがいて助かりました。
このホテルは韓国色が強い印象ですが、上記の為それほど違和感はありませんでした。
ですが、大陸の方やサウスコリアの方が大挙で来られると・・・。
部屋の掃除は、担当者によって落差が激しいですね。そして、タオルのシミも・・・。
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。4度もご宿泊頂いているとのことで大変光栄でございます。本当にありがとうございます。
おっしゃられる通り、現在4名の日本人スタッフが在籍をしております。内1名はカスタマーサービスカウンターで皆様のお世話を担当しております。またローカルスタッフの中には、片言ではございますが日本語を話し理解のできる者もおります。日本からのお客様が大半でございますので、言語上ご不便が無いようにできる限り努めております。
皆様が書かれているように、当ホテルはハウスキーピング部署の向上が必須であると痛感をしております。少しずつではございますが、改善・向上できるように努めて参ります。今後ともロイヤルオーキッドグアムをどうぞ宜しくお願い致します。