この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
冬がもうすぐそこまで来ているようで、ここ１週間でたいへん寒くなり、温泉にはちょうどよい季節になってまいりました。お風邪など、ひかれないようお気をつけくださいませ。
お近くにお越しの際には、再度ご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、たくさんあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に靴べらがなく、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。今後、検討させて頂きます。
これから寒々しくなり、温泉が恋しい季節となって参りました。是非また当ホテルにお越し頂き、ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。またのご来館スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　フロント　宮澤

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。靴べらの件でございますが、各部屋のクローゼット内に備え付けております。たぶん、前日までに紛失したのではないかと思われます。今後は、清掃後に確実に備品の確認を行ってくよう指導いたします。申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際には、再度のご来館をお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、不安なお気持ちをおかけしましたこと、深くお詫びいたします。結果的には、お客様のドライヤーの風が火災報知器に長時間当たったことが原因のようです。非常ベルが鳴っている時と終了後に館内放送を流しましたが、届かなかったようでございます。今回のことを機に、再度従業員に火災時の対応やその他、緊急事態の対応について指導及び訓練をすべきと強く感じました。今後、同様の事がないよう、充分見直していく所存でございます。せっかくの宿泊の最後にお騒がせしましたこと、不安なお気持ちをおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まづ１に関してでございますが、ＯＰＥＮ５月ケ月で、まだまだ経営的にも改善をしなければいけない最中でございます。かみそりを置くか置かないかは、小さいようで私どもにとっては、非常に大きな問題でございます。しかし、「かみそりやタオルをお持ち下さい」というご説明や「必要な時には、フロントで交換できます」という案内は、今後必要ではないかと考えております。お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、ご協力をお願いしたいという気持ちでございます。
また２に関しては、お客様がおっしゃる通りでございます。他の諸問題を抱え、なかなかそこまで、手が回らないという状況を鑑みますともうしばらくお待ち下さいという結論になります。ご気分を害されたかも知れませんが、貴重なご意見として、忘れずにいたいと思っております。。
最後に、ありがたいお言葉を頂戴し、ここことを本人たちが聞いたら、さぞ喜ぶことでしょう。私から、必ず伝えておきます。
また、近いうちにお越しいただけますよう切にお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度はドーミーイン松本をご利用くださいまして誠にありがとうございます。９階の天然温泉大浴場は女性のお客様にも安心してご入浴して頂けるように暗証番号システムを取り入れておりますが、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様の声を励みに快適なホテル作りを目指していきたいと思っております。松本お越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。　　　フロント　清友

この度は、ドーミーイン松本をご利用くださいまして誠にありがとうございます。このような評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
　ただ、お客様からの事前のメールに対して、回答ができなかったことを深くお詫び申し上げます。今回の件をしっかりと受け止めて、以後、このようなことがないよう徹底してまいります。
　また、松本にお越しの際は、是非ドーミーイン松本をよろしくお願い致します。

　　フロント　丸山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては、大変申し訳ございませんでした。現状、毎朝９時過ぎと夜２２時前後、早朝の５時前後の１日3回大浴場の点検を実施しております。再度、清掃担当者に確認をとり、確実に実施してまいりたいと思っております。
またメールについてでございますが、基本的にはすべてに返信しておりますが、見過ごした？と考えられます。以後、確認もれが無いように、メールをチェックする時間、担当者を明確にしてまいります。不安なお気持ちにさせましたこと、本当に申し訳ございませんでした。今回のことは、すぐに改善してまいります。
次回、松本にお越しの際には、ぜひとも再度のご来館を切にお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただいたと同時に、不快な点もありましたこと、深くお詫び申し上げます。
排水の音についてでございますが、エコノミーの部屋の一部で確かにお客様がおっしゃるように、配水管に近い部屋がございます。現在、メインテナンスを考えております。次回、お見えになるまでには、何とか修復したいと思っております。
また、駐車場に関しましては、現在ご利用しているお客様の９８％以上は、対応しております。現段階では、駐車場の規格を事前にお知らせすることと、対応しないお車でお越しの際には、すぐに
近隣の駐車場をご紹介することでお許しいただけませんでしょうか。勝手ばかり申して、申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
次回、お近くにお越しの際には、再度のご来館をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召されたようで、大変嬉しく思っております。お近くにお越しの際には、ぜひ再度のご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

　この度は、ドーミーイン松本にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
　お部屋と大浴場、気に入っていただき、ありがとうございます。
　また松本へお越しの際は、ドーミーインスタッフ一同お待ちいたしております。

　　　　　　フロント　　大橋

　この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　９階の天然温泉大浴場など、お気に召していただき、ありがとうございます。
　お部屋の件でございますが、エコノミーシングルは、アウトバス（シャワーブースなし）、シングルとダブルルーム（シャワブース付き）、ツインルーム（ユニットバス）バスタブ付きとなっております。また、禁煙の希望で喫煙しかおとりできなかった場合は、ご希望によりオゾン脱臭も可能でございます。ご予約時か、チェックイン時に、お申し付けくださいませ。
　では、またのお越しお待ちいたしております。

　　　　　　フロント　　大橋

　この度は、ドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがたく思います。
　女性用アメニティの件ですが、フロントにて500円で販売いたしております。また、ちょっとよい出張プランですと、アメニティのサービスも致しております。是非、ご利用下さいませ。
　またの、お越しお待ちいたしております。
　　
　　　　　　　　　　　フロント　　大橋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食では、他のビジネスホテル以上のものを提供しようとレストランスタッフは常々考えております。今回のお言葉を伝えれば、きっと喜ぶに違いありません。今後も、お客様に満足していただける食事やサービスを心がけていく所存でございます。
また、お近くにお越しの際には再度のご来館をお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。私共にとって、お客様にお喜び頂けることが、なによりでございます。
スリッパの対応では、すぐにお持ちすることができなかったにもかかわらず、お待ちいただいて申し訳なく思っております。
今後とも、お近くにお越しの際には、ぜひともご利用をお願い致します。


　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快なお気持ちをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるように、子供用の作務衣の用意がないものの、Sサイズの作務衣はございますので、せめてそのご用意だけでもして差し上げるべきであったと反省しております。従来、ビジネスマンを対象にオープンしましたが、週末は家族連れも多うございます。今後は、子供用の作務衣だけでなくアメニティも準備し、より多くのお客様に満足して頂けることを使命として参りたいと思います。
お近くにお越しの際には、再度のご来館を切にお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、再度のご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思っていると同時に恐縮している次第でございます。価格面につきましては、今後見直していきますが、現状のところまだまだ改善が追いつかない状況でございます。その節には、価格面だけではなく、サービス・温泉・食事・設備でお客様により快適に住めるホテルを目指して参る所存でございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足というお客様のお声を頂戴し、大変嬉しく、励みになります。
こらからも皆様に繰り返し喜んでご利用していただけるホテルを目指し努力していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎日の予約状況やお客様のご利用状況に応じて、今回のようにお部屋をグレードアップする日もございます。次回、お越しの際には、どうなりますか、わかりませんが、それも楽しみの一つにしていただければと思っております。再度のご来館をお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度は、お客様には大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
一度ならず二度までもご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。特に、ポイントカードに関しましては、すぐにポイントを確認し、再発行し、必ずお届けいたします。このようなことで許しいただけるとは思っておりませんが、お近くにお越しの際には、再度のご来館を切にお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　田原

この度はドーミーイン松本をご利用いただき有り難うございます。しかしながらこの度は大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。快適で心地良い空間とサービスの提供を常日頃考えていると今までもお返事させていただいていた私共にとって弁解の余地のない事でございます。これもひとえに至らなさのなせる結果で深謝申し上げます。経緯を調べました所、当日のみならずスタッフ間で引継ぎが甘く、又、伝票などの整理も甘くお客様のチェックイン時に応対したものが状況を把握せずお客様に接してしまった。という初歩的な恥ずべきミスでございました。全く弁解の余地もございません。今後は従業員指導を更に高め、スタッフ全員が基本に立ち戻り、接客の本質を身に付ける様、周知徹底させます。未だお心落ち着かないことと思います。今後ドーミーイン松本をご覧頂く機会が有り今回の様な恥ずべき行為が無くなったとお認め頂けた時、私共ドーミーイン松本を再度ご利用頂けます様お願い申し上げます。（支配人　佐藤千里）

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、嬉しいと同時このお言葉に恥じない行動をしなければと強く感じました。
部屋着の紐に関しましては、清掃スタッフ・クリーニングスタッフに再度確認いたします。
また近くにお越しの際には、再度のご来館をお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　フロント　田原