この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、1階ロビーにご用意しておりますウェルカムドリンク、夜鳴きそばやお風呂上がりのアイスキャンディーのサービスをはじめ、今年からウェルカムサービスといたしまして、お部屋にお水とデザートもご用意させていただいております。
ご満足いただけていれば幸いでございます。

しかしながら、お部屋からの眺望に関しまして残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
部屋タイプ名称に眺望なしと記載があるものは、あいにく眺望はございません。
今回ご予約いただいたダブルルームは、建物の構造上眺望が望めないお部屋となっております。
次回ご宿泊いただける際には、クイーンルームでのご宿泊をご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接遇面につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

夜鳴きそばは通常21時半から23時までの営業でございますが、お召し上がりいただけなかったお客様には25時までご麺なさいというカップ麺をお渡ししております。ご朝食ではただいまの季節、信州そばなどのご当地メニューに加え、スイカのご用意もございましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。

しかしながら、アメニティ類におきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後の改善策の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

まだまだ至らぬ点はございますが、ご来館される全てのお客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また松本にご来館の際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は松本駅から徒歩約5分に立地しております。
駅周辺の飲食店や観光スポットにもアクセスしやすくなっております。

当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

お部屋に関しましてはお客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。
ご予約いただいたお部屋以外にも、お広めなダブルルームなどのお部屋のタイプをご準備しておりますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿からゆっくりご滞在いただけた様子が伺え幸いでございます。
朝食はお蕎麦を追加でご注文いただきまして嬉しく存じます。ご当地の「そば」や「サーモンちらし」などをご準備しております。

ご不明な点等ございましたら、出来る限りお手伝いさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、スタッフの確認不足によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。私の日々の指導不足であると深く猛省致しております。
今後このような接客ではなく、常にお客様に寄り添った接客を心掛けてサービスに従事して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、汚名返上の機会を頂きたく、松本にお越しの際は選択肢の一つに選んで頂けましたら幸いでございます。

ドーミーイン松本
支配人　秋元昌宏

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

加湿器付きの空気清浄機のご準備もございます。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また、ご朝食内容につきまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご納得いただけるようなご朝食を提供できるようメニューを考案して参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。

当館自慢の大浴場もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場の内湯が【弱アルカリ性低張性低温泉】でございます。
疲労回復や冷え性、筋肉痛など効能がございます。
手足を伸ばして、ゆっくりお休みいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

湯上りアイスのサービスでございますが、私共のホテルでは4種類の中からお好きな種類をお1人さま1本ずつお召し上がりいただいております。


夜鳴きそばにつきましては、1階レストランアイランドレストラン会場にて21時半から23時まで営業を行っております。お部屋にお持ち帰りご希望のお客様には、「ご麺なさい」というカップラーメンをお渡ししておりますのでご賞味下さいませ。

文末になりましたが、お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーイングループをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは松本駅から徒歩約5分の場所にございまして、お近くには飲食店が多数ございます。ご朝食ではご当地メニューの信州そばや信州サーモンちらしのご用意がございます。

しかしながらご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋着の件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。清掃・フロントスタッフともに情報共有致しまして、改善に努めて参ります。館内着の他にも貸出品をご用意しておりますので、また何かございましたらフロントまでお声掛けいただければと存じます。

文末にはなりましたが、お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　上田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩5分程に立地しております。
まつもと市民芸術館や、観光スポット、飲食店様にアクセスがよく観光の拠点として、当館をご利用いただければ幸いでございます。

当館自慢の大浴場、ご朝食をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご朝食はご当地の蕎麦や信州サーモンをスタッフが心を込めて提供しております。

松本にお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館でご用意しております御朝食は信州で取れた食材をふんだんに使用しております。またお蕎麦以外にもご当地ならではの逸品など、様々なメニューをご提供致しております。

夜鳴きそば、ご入浴後のアイスのサービスにもご満足していただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度もドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場では高温サウナにご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
サウナブームでご利用されるお客様も増えておりますので皆様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。

お客様からお褒めの言葉を頂く事が出来まして大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度もドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当館は松本駅から5分程に立地しておりまして、飲食店様、バスターミナルも近くにございますので
様々観光スポットにアクセスしやすいかと存じます。

当館自慢のをお褒めいただきありがとうございます。
大浴場は15時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。
サウナのみ安全のため深夜1時から5時の間は休止致します。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご投稿拝見いたしまして、ご滞在中快適に当館をご利用いただけた様子が伺え安堵しております。

今後もより一層お客様にご安心して快適にお過ごしいただけるホテル運営に努めて参ります。

ご多忙な中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも拘らずスタッフの対応によりご満足頂けるご宿泊になりませんでしたこと深くお詫び致します。
お客様への接客を私を含め今一度見直し、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、名誉挽回の機会を頂きたく存じます。

ドーミーイン松本
支配人　秋元昌宏

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂いたお言葉を励みに、慢心することなく快適なお寛ぎ空間のご提供に日々励んで参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共の提供しておりますサービスにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの維持・向上に努めて参ります。ドーミーイングループは我が家のようにくつろげる「住むホテル」を目指しております。今後とも全国にございますドーミーイングループをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小沢

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は空室状況の関係で、お部屋をアップグレードさせて頂きました。
ゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

当館自慢の大浴場もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場の内湯が【弱アルカリ性低張性低温泉】でございます。
疲労回復や冷え性、筋肉痛など効能がございますので、
お仕事や観光でお疲れのお身体にはピッタリかと存じます。
15時～25時まではアイス、朝5時～10時までは乳酸菌飲料をご準備しております。

これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント菅沼

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご予約に関しまして、変更をご希望の場合やご不明点等ございましたら是非お気軽にお問い合わせいただければと思います。

次回もご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　深井

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

当館の「天然温泉　梓の湯」大浴場をお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。
大浴場は、内湯・露天風呂・サウナ・水風呂とございまして、露天風呂は夜に星を見ることができます。
寒くなって参りましたが、冬は空気が澄んできれいな星が見えるかと思います。
大浴場でゆっくりと長旅や日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。

しかしながら朝食につきまして、楽しみしてくださったにも関わらず、御満足頂けなく大変心苦しく思います。
頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける朝食を目指して試行錯誤を重ねて参る所存です。
手狭な食事処で、ご不便をおかけしまうこともございますが、
可能な限りお客様のお気持ちに寄り添ったサービスを心がけておりますので何かお気づきの点等ございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

厚かましい願いではございますが、また松本にご来訪の際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　鳴瀬