かに会席プランの初日？だったのか、サービス特典がこちらから言わなければ　なかった。
色浴衣（有料と言われた）や、夕食時に地酒（チェックアウトの時なかったことを言ったら一応出してもらった）がない。
予約時の備考欄に　カラオケルームの予約ができるかどうかをたずねていたのに、返信がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

のどぐろを美味しくいただきました。
サービスも良くて、気持ちよく１泊させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

温泉・食事等大変良かったです。来年も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事も良くてサービスも良くゆっくりくつろぐ事ができました。
今の時期，靴下のサービスがあり嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

石見銀山観光のため利用しました。
食事はレストランでしたが味付けもよく食器や季節感ある内容に満足しました。
限られた予算内の食材に対して調理長のもてなしの心を感じました。
温泉は少し塩素臭が気になりましたがのんびり浸かれました。
スタッフさんの接客が素晴らしいとのクチコミが多数寄せられていたので凄く期待していましたが、プラン特典の色浴衣等の説明と浴衣のサイズ合わせが無く、結局こちらからフロントに申し出てお願いしなければならない所が残念でした。
辛口評価になりますが特に印象に残るような事も無く、お部屋にあるアンケート内容を意識した接客が達成されている感じでした。
それと少し失礼かと思いますが無名の演歌歌手のサイン入りポスターを多数掲示しておられましたが少し枚数が多すぎかな・・・。応援されているはわかりますが旅館のセンスを疑いたくなるので、もう少し気の利いた絵画などに替えられては如何でしょうか？
全体としては良い旅館で満足しています。
チェックアウトの時に石見銀山までの道順を説明してもらえ、ドライブのお供にとキャンディを頂いた心遣いが嬉しかったです。
また、部屋の茶菓子が美味しくて後になって売店で買いそびれた事を少し後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

４月３０日に宿泊しました。場所は、ちょっとわかりにくいところにでしたが、宿のサービスは非常に満足でした。

従業員の方は皆さんとても親切で、食事がとてもおいしく量も充分でした。
夕食のご飯もおいしかったので、お米の種類と売っている場所を聞いたところ仕入れている農家に方に連絡していただいて、翌日のチェックアウトまでにホテルに届けていただきました。そのほかにも石見銀山への交通や干物屋さんも教えていただき楽しい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

5月7日に泊まりました。お風呂は夜中も入る事が出来てお湯も熱くなく露天風呂で星空を見れました。料理も美味しかったです。とっても綺麗な施設でまた、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

料理もとても美味しく、お風呂もきれいでよかったです

卓球もあり、温泉宿ならではの楽しみ方ができ、満足しています

ホテル内にコンビニのような日用品を買える売店があれば

もっとよかったなーと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

年末で多少雪があり景色がよかったです。
建屋もしっかりしていて綺麗な旅館でした。
料理も品数多く、ゆっくり食事できました。
お風呂も広くて綺麗です。
家族で行くには良い旅館と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

チェックイン時にお茶のサービス、チェックアウト時にもこちらの観光予定などをもとに、近くの施設の割引券を用意してくれるなど、フロントでの応対が親切でした。
お料理も、夕食の前菜が冷めていて少し硬くなっていたのが残念でしたが、他は温かくて美味しく、量も多すぎるほどでした。
コットンや綿棒がお部屋にも置いてあり、浴場にはそれ以外にも、ヘアゴムやスキンケア用品が置いてあったのはありがたかったです。浴場がどこかの時間で男女入れ替えていただけるともっと良かったと思いますが、満足のいく宿泊ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

１月３日から２泊、家族６人（内、幼児・乳児各１人）でお世話になりました。

「子供がいるので、加湿器を用意しておいてほしい」
「食事は、座敷でゆっくり食べたい」
「娘の好きな、島根和牛が食べたい」等々・・・。

我が家のワガママを叶えてくださり、本当にありがとうございました。


大満足の滞在でしたが、２つだけ気になったことがありました。

１．子供用の館内履きについて
　鼻緒のある草履は、情緒はあるのですが、子供にとっては、あまり歩き易いものではありません。普通の子供用スリッパのほうが良いと思いました。

２．冬期間の露天風呂について
　大浴場と露天風呂の間の石畳が、とても冷たく、温まった体が一瞬で冷えてしまう思いをしました。脱衣場と大浴場の間に敷いてあるグリーンの滑り止めマットを、露天風呂との間にも敷いてあると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

昨年末の雪の降る中、お世話になりました。人里はなれた山の上に位置し、静かなひと時をすごしました。こじんまりとした手入れの行き届いたお部屋で快適に過ごすことが出来ました。食事もおいしく、特に朝食の豪華さに感動しました。
お風呂が多少狭かったのですが、露天風呂は快適で、丁度雪景色の中、幻想的な気分に浸ることが出来ました。
従業員の方々も大変丁寧で、お値段以上の満足感を味わいました。また、行ってみたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

毛布ありますか？と聞いたところ、こちらの期待する返答は「何枚ご入り用ですか？」でしたが、実際の返答は、「羽毛布団ですから大丈夫と思います」でした。
何の根拠を持って大丈夫と言われたのか理解に苦しむ。誰を基準に考えるべきか、今後、そのあたりの判断を、もっと改善していただきたいです

案の定 寝るときになると、 子供も私も寒かったので、毛布を２枚持ってきてもらうようにフロントへお願いしました

ほかにおいて、夕食の時、ほかにメニュー表が無いかと聞いたら無いと言われたが、直後に奥で聞いてこられて、今夜は、○○を作ることができます。と確認していただいて、とても良い対応をされて良かったのに、毛布の点だけが、最後まで引っかかって、とても、唯一残念な対応でした。


【ご利用の宿泊プラン】
さひめ野からのお年玉♪ビックリ！お正月プラン！
和室６畳＋広縁２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

静かな山奥にあり、周りには何もありませんがゆっくりと過ごすことができました。
食事も美味しく、量もたくさんあり、サービスの方の気遣いもすばらしいものでした。
ただ、お風呂の露天のほうに虫がたくさん浮いてて入る気になれず・・・残念でした

宿泊年月

2009年10月

いいサ-ビスをありがとうございました。
久しぶりにおいしくいただきました、ノド黒絶品でした。
生ビールの味がもう少し不満が残ります。
全体には朝の雲海といい、接客その他のサービスは満足のいくものでした。
ありがとうございました、また利用したいですね。

宿泊年月

2009年10月

とても美味しいお食事ありがとうございました。のどごろの煮つけやあわびのお刺身やお肉などほんとうにおいしかったです。家族で卓球をしたのですが1時間単位の有料に正直びっくりしました。

宿泊年月

2009年08月

5月の連休にお世話になりました．内部のお部屋，サービス，お風呂共によかったと思います．また，立地条件もよく満足しております．ただ，一点だけ残念だったのは，夕食時での臭いです．食堂内に天ぷらの屋台みたいな箇所があり，たまたまその近くの席での食事でしたが，天ぷらの揚げる臭いがかなりきつくすぐに胸が悪くなりました．当日も連休でお客さんが沢山いて天ぷらもかなり多くの数を揚げていたと思います．天ぷら屋台のパフォーマンスも良いのですが，それを行うのであれば，換気を十分行い，食事する人がその匂いに左右されない環境づくりが必要かと思います．食事の内容に関しては非常に満足ですが，なんせ臭いであまり多く食べられなくなったことが残念です．

【ご利用の宿泊プラン】
お土産付♪「石見銀山」記念プラン！
和室８畳

宿泊年月

2009年05月