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投稿日：2021-12-27 10:40:12
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投稿日：2021-12-13 21:50:34
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投稿日：2017-02-02 17:21:26
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投稿日：2015-12-25 19:37:17
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投稿日：2014-08-07 22:22:00
総合1
けいようまるまるさんの ダイワロイネットホテル東京大崎 のクチコミ
先週、一泊させてもらいました。立地も良く朝食も美味しかったですが、チェックイン時のフロントの言葉にガッカリしました。今回、大人2人子供2人で予約したのですが、チェックイン時に「ベッド1台につき、添い寝の子供は1名までなので、次回の宿泊で子供2人の時はお断りさせていただきます。」と言われました。こっちとしては、じゃあなんで大人2人子供2人で予約できたのか疑問でした。
当時は、午後１０時過ぎで、子連れで疲れていたので、言い返すのも面倒くて黙ってましたが、部屋に入ってからずっとイライラしてました。
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この度はダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のフロントでのチェックインに際しまして、お客様にはご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
添寝のお子様に関しましては、ネットシステム上において２名様以上のお子様のご予約ができてしまうため、（設定変更をした場合、添寝のお子様の予約ができなくなってしまいます）、チェックイン時にご説明をさせて頂いております。今回はその説明において、私どもの配慮が足りなかったことと深く反省致します。
楽しいご旅行の思いでに水を差してしまいましたことをお詫び申し上げます。。
大変申し訳ございませんでした。何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
これに懲りませず、再度のご来館を賜れましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人