こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2012-03-16 22:50:30
3.0
投稿日：2011-10-31 19:51:12
4.0
投稿日：2011-09-05 14:40:05
総合1
元石川県民さんの ダイワロイネットホテル東京大崎 のクチコミ
子どもが二人いて，人数登録をHP上から行った上で予約したのに，「お子様二人の添い寝はできません」と前日になって言われました。ネット上で大人二人，子ども二人と入力した上で宿泊できるプランが出てきたのだから，二人の添い寝は問題ないと思っていただけに，前日の連絡は大変頭にきました。
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この度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
通常小さなお子様の添寝につきましては、安全面の配慮からベッド1台につき添寝1名様でのご案内をさせて頂いており、お子様2名様でのご宿泊の場合は基本的にツインルームでのご利用をお願いしております。しかしながら、お客様のおっしゃる通り検索にはダブルルームも載ってきてしまいます。大変心苦しいのですが、ご説明文をお入れするしかないという現状でございます。今後はお客様へのご案内をより早い段階で行える方法を構築してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。お言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めさせていただきます。これに懲りませずご愛顧賜れましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル東京大崎 支配人