少量美味プランでしたが量は少なくなかったです、美味しかったし満足しました。ただ、お釜のご飯が炊きあがるのに30分かかるので待ちきれなかったです。朝食の後にコーヒーのサービスがあるといいですね。どうしても飲みたくてロビーで注文しましたが1杯600円は正直高いです。部屋は古さはありましたが広いし綺麗に掃除されていました、庭園がみれて良かったです。チェックイン前に部屋にいるにも関わらずノックしてすぐに鍵を使って開けられそうになり驚きました。（着替えてる最中でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

料理は申し分なく美味しくボリュームもちょうど良かったと思います。
部屋はお任せタイプだった為、道路側となりました。
日本庭園側の部屋の方が良いと思います。
お風呂も大浴場で普通です。
フロントの方のサービスがもう少し良ければ
印象がもっと良かったかもしれません。
価格を考えれば総合評価は普通でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

土曜日で15、000円でした。主人と急に決めて泊まったのでしょうがないですが部屋はゴミが落ちて虫の死骸窓側の床はゆがんでギイギイするしほこりだらけでした。とにかく古いなりきに掃除が行き届いていれば良かった。韓国中国のお客様が多くてお風呂は最悪でした。石和温泉に前行ったときの印象が良かったので今回は少し残念でした。お部屋の担当の方はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

10月12日に4人で宿泊しました。宿泊の部屋は三部屋もあり広々として大満足でした。ただ食事の量が足りなかったです。それと食事の時の酒代が非常に高く感じました。少しは改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

食事と露点風呂は良かったと思います。お部屋の係の方もとても良かったです。しかし、残念なことは、隣の部屋の声がよく聞こえることです。それもすぐそばに座って話しているかのように内容までよくわかります。かなり驚きました。反対にこちらの声も聞こえているのかと思うと声をひそめなければならない状態でした。私たちが泊った部屋だけなら良いのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お盆に利用しました。
満室だったせいか夕食時に仲居さんがどなたもおらず食事が始められませんでした。
朝、風呂に行ったのですが排水溝の流れが悪く水が溜まっていました。
お盆で確かに宿泊客も沢山いらっしゃったので仕方の無い事とは思います。
また、仲居さんにホテルから花火が見えると教えて頂き、丁度テラス正面に花火が上がり家族で楽しめました。
夕食時の料理は前述の通り多少待たされましたが内容も量も良く、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

3月18日に孫と３人で宿泊しました。料理は美味しかったです。でも孫は、風呂上がりに牛乳を飲むのを楽しみにしていましたが、自動販売機もなくて、外の販売機で購入して下さいと、従業員に言われました。何か不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂は非常に良かったのですが、鏡が汚れたいて髭剃り時に顔が鏡に映らない状態でした。また、受付時にカウンターで館内説明が慣れていない様で、時間・食事会場の説明が良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夏休み最後の思い出として29日に宿泊しました。
チェックイン約2時間前での予約でした。宿泊させていただいたこと、子どもたちにとって良い思い出ができたことには感謝の気持ちでいっぱいですが、気になる点が何点かありました。
とても暑い日だったのですが、ロビーは比較的涼しかったものの、部屋の階に上がった途端、空調が効いていなかったのかモワッとした暑さ。更に部屋に入ると全く空調 エアコンがついておらず、暑すぎて滝のような汗が出てきて、慌ててエアコンをつけました。部屋に入って快適な室温となっていない旅館は初めてでした。
また、3人で予約をしましたが、お茶セット、お茶菓子、歯ブラシ、タオルといったアメニティグッズが全て2人分しかなく、こちらから申し出て補充していただけた感じでした。
到着して手を洗おうとしたら、洗面台、コップが置いてある付近に長くてからまった髪の毛があり・・・
気持ちが悪かったです。
温泉は気持ちが良かったのですが、脱衣所が狭く、洗い場も（女性）6つしかなく、また隣との距離が近くて、コロナ禍の中で恐怖でした。入口にスリッパは備えつけのビニール袋に入れて持ち込むようにとありましたが、初日は備えつけなしでした。
食事は味・量共に普通。沢山食べる方には足りないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

総合評価が高く宿泊を希望しましたが、やや裏切られた気がしました。風呂や食事については料金の割には満足しましたが、施設的にはやや寂しく、せめて館内に自動販売機を設置してほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

全体的には値段の割に良かったです。ただ残念だったのが、朝食から帰って来たら、布団が片付けられていました。たまにはゆっくり癒したくて出掛けていたので、急かされている様で少しゆっくりしたかった私達は残念でした。忙しいとは思いますが、チェックアウトの後でも良いのでは...

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

1月1日に宿泊しました。お正月の振る舞い酒が大変、美味でした。2部屋の予約が1部屋になっていたのも、すぐに対処していただけて助かりました。風呂は熱めでゆったりとでき、露天も良かったです。日本庭園は評判通り、大きな錦鯉と黒鳥に癒やされました。翌日も風呂を味わいたかったのですが、日帰り入浴も検討していただけるとありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋からの眺めはよかったですが、年寄りがいたので段差があったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

料理の味付けが全体に濃いです
部屋の洗面所の電気が今にも消えそうだった
洗面所の排水能力が詰まっているんじゃないかと思うくらい
流れが悪い

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

仕事もかねての山梨へ出かけた際に、天候も悪く帰るのが大変だったので、急に泊まることを予約しました。石和温泉は関東からも近くよく利用していたのでコロナ過ですが、どうかな？と思い宿泊しました。が・・・何年かぶりに宿泊した石風はちょっとがっかりしました。料理内容もこんなだったかな？あれ？料金が安すぎるのかな？とか考えてしまいました。コロナ過でソーシャルディスタンスが守れないとホテルの営業が出来ないのはわかりますが、レストランにいた女中さんたちも、こんな情勢なので私たちはなにも出来ないのでお客様自身でやっていただきます。・・・・って。そりゃご飯ぐらい自分でよそります！
言い方ひとつですよ。私たちはなにも出来ないのでって。（笑）じゃあいらないでしょ？って。仕事がらほかの旅館にもたくさん宿泊しますが、そんな事いままで言われたことなかった。コロナ過でも、お客様が楽しくおいしく召し上がっていただけるようにとご案内してくれる・・・これは接客レベルのお話だから仕方ないですね。
あきらめました。
娘が一緒だったのですが、カットステーキが陶板焼きで出てきたのですが、焼いたとたん硬くて食べられたもんじゃない。これなら、大人についていた、豚しゃぶがちょっと焼いてついていた方がよかった。料理は・・・・失礼ですが、かけているコストが丸見え。
朝食の材料も出来合いの玉子焼きや袋からだしたようなつけものばかり。
石和の石風ってこんなだったかな？しばらく考えてしまいました。
しかしながら、施設はとても良い。温泉も気持ちいいし。中庭はクモの巣だらけだったけど、すばらしい錦鯉と黒鳥が気持ちよさそうに泳いでいました。
コロナ終息したら、内容がかわるのかな？どうなんだろう・・・・次回があったら期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

平日のせいか他の客は少な目で、お風呂もゆっくり入ることができました。ただお湯の温度はぬるく、汗をかくこともありませんでした。夜の露天風呂、ライト一つで不気味な感じがしたので室内のみ。
朝食はおかずの種類がたくさんあって、楽しませてもらいました。夕食、朝食時共に同じ広間でしたが、BGM一つなくシーンと静まり返って、沢庵をかむ音がボリボリ響き渡ってしまう程。廊下等にもBGMがあると、気分が晴れやかになると思います。
スタッフさんは滞在中、フロント、運転手さん、食事会場2人の4人程しか見かけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事は美味しかったが、魚だけでなく、お肉も食べたかった。バスタオルが使い放題でないので、何度もお風呂に入れない。アメニティが少ない。庭の白鳥が可愛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月