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ef651118さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- ef651118さん [50代/男性] 2021年02月22日 15:06:03
-
全てお任せプランだから妥当な値段ではないか？。部屋が風呂のお隣で、しかも道路側だったから、少々騒音が気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年04月14日 09:45:58
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
騒音の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2.3月お日にち限定】お部屋もお料理も全部『おまかせ』1泊2食付超特価特別プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【期間限定】お部屋おまかせ（1）】
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:14:36
-
三連休に泊まりました。食事は何を食べても美味しかったです！特に釜に入ったご飯が美味しかったです。ただ、天ぷらには塩だけでなく天つゆがあると嬉しかったです。お風呂はシャワーヘッドの後ろから水が出るなど古いところもありましたが、とても気持ちよく入ることができました。ドライヤーの数が足りていなかったので、もう少し数があれば良いなと思いました。館内はゴージャスで、非日常感があり良かったです。全体的にとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年11月25日 14:04:12
-
この度はホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
十穀米を出汁で炊き上げた釜飯はとてもご好評いただいておりお客様にもご満足いただけて何よりでございます。しかしシャワーの件でご不便お掛けして申し訳ございませんでした。修繕してまいります。
また日常を忘れてごゆっくりお寛ぎできるよう努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【庭側Aタイプ(和室10畳)★おすすめ(2)】
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ちえみ7357さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- ちえみ7357さん [40代/女性] 2020年11月09日 14:12:30
-
ホテルの隣がワイナリーで帰りに寄りました。コロナで見学ができなかったのが残念。
食事とっても美味しかったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年11月12日 08:18:32
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足されたようで嬉しく存じます。
またお越しいただけた際もゆっくりお寛ぎいただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 11:03:10
-
この料金で温泉に入れて寛げたので、とても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 08:06:31
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様がご安心してゆっくり過ごせたようで何よりです。
またホテル石風にお越しいただく際、今回以上にご満足してお過ごしになれるよう努めていきます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 13:23:46
-
一泊二日で8000円で二食付きでした
非常に頑張っています
が、夜、庭側の部屋を取りましたが、夜は真っ暗で何も見えません
せめて、灯篭あわよくば、ライトアップなど考えてみたらどうでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 07:58:40
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館お褒めいただき嬉しく思います。
庭園の灯篭のご意見参考になります。
夜の庭園の雰囲気がとても良くなりそうで、さっそく提案したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 23:53:59
-
9/20に家族で一泊しました。
古い建物ですが清潔でした。一番良かったのはスタッフの皆さん、とても感じが良かった事です。特にフロントの方たち。
残念だった事は、夕食の段取りが悪く待たされた事、ワインの味を訪ねても分からなかった事。飲みたいワインが品切れだった事。
部屋の鍵がかかりづらく、苦労した事。
あと、感染予防策で飲み物持ち込み禁止ならば部屋で飲む飲み物をホテルの中で販売したり、ルームサービスが頼める様にして欲しかったです。
冷蔵庫の中には人数分入って居なかったので。
さらに言うとその事を予約サイトに明記しておいて欲しかったです。
居心地はとても良く、お風呂も良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 07:49:17
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は笑顔でお客様をお迎えできるよう心掛けておりますので従業員の接客でご満足していただけたようで何よりです。
ただそのほかで不手際やわかりづらい点があったりとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。当館ではフロントにご連絡いただけたらルームサービスとしてお飲み物等お部屋にお持ちいたします。そういったわかりづらい点予約サイト等載せられるよう改善してまいります。
ホテル石風のサ－ビス向上に必要な貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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waka2197さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- waka2197さん [60代/男性] 2020年09月17日 12:27:06
-
建物は立派でしたが、きらびやかすぎて落ち着かない。料理は予想以下でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月23日 14:07:13
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
料理長とも相談し、早急に向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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チップ☆チップさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- チップ☆チップさん [30代/女性] 2020年09月15日 23:29:34
-
3世帯の家族旅行で利用しました。小さい子どもがいましたが、広いお部屋で安心して過ごせました。
食事の際に大きなトラブルがありましたが、その後誠意を持って対応して頂き、楽しく食事を続けることができました。
食事自体に関しては個室で安心しでしたし、メニューは子ども用でも豪華すぎるくらいで子どもたちも大喜びでした。
たくさんの鯉に餌やりもできて良かったです。
館内に自動販売機やアイスの販売があったらもっと嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月23日 13:55:37
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は大変御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の寛大なお心があったからこそ、その後のお食事時間も楽しく過ごして頂いたのかと存じます。
その際、私共の失態にもご容赦いただきましたこと感謝申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないようスタッフの確認も、より一層注意させて行います。
重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 10:38:26
-
素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:45:28
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
パピコ1030さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- パピコ1030さん [30代/女性] 2020年09月01日 00:01:38
-
食事は美味しく量もボリュームがありました。
建物は古さを感じますが綺麗に掃除されていたので気になりませんでした。
１つ驚くことがありました。
フロントにいた受付をしてくれた男性がマスクをしていませんでした。
偶然そのときだけしていなかったのかなと思いましたが次の日もしていない人がフロントにいました。
正直そこには不安だったり腹が立ちました。
コロナ対策をされていると載っていたので選んだのに一番大事なマスクをしていない人がフロントにいるなんて。
次はさくらんぼ狩りが出来るシーズンに来たいなぁと思いましたがコロナが流行っていたら他のホテルにしなくてはいけないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:44:11
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした、該当の従業員には指導徹底を再度致しました。
今一番気をつけねばならない事で、基本のことができていなく恥ずかしくも思います。重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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川崎市民の会2002さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 川崎市民の会2002さん [40代/男性] 2020年08月08日 15:44:35
-
お風呂場のアメニティがもう少しあるといいかもしれません。あと、お風呂場に鍵付きロッカー等がないとこが少し同行者が異性でお風呂上がりのタイミングが異なると不便です。
お風呂場に降りる階段が高齢の方や足の不自由な人にはきついかも。
※どなたか他にも仰ってる
そのほかは大満足でした！また行きます^ ^
あとはJリーグのヴァンフォーレ甲府がJ1ならもっと友達にお勧めして自分もあっさり行けるので、J1昇格をお祈りしてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:10:37
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善可能な点につきましては早急に対策をさせていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[3]】
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だいすけ0989さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- だいすけ0989さん [30代/男性] 2020年07月07日 12:44:30
-
大浴場や露天風呂が広く、部屋からの見える庭園が素晴らしかったですね。
窓開けると、庭園から聴こえる滝の音が癒されますね。
料理をもうちょっと、ボリュームがあれば良かったのが残念でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:04:35
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件では申し訳ございませんでした、皆様にご満足いただけるよう料理長にも申し伝えます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏限定☆ひとり旅応援～お得ぷらん～】お部屋おまかせ！ご夕食はワイン豚しゃぶしゃぶメイン会席
- ご利用のお部屋
- 【！早い者勝ち[2]！部屋数限定☆お部屋おまかせ】
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チッピー0501さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- チッピー0501さん [60代/男性] 2020年04月02日 17:44:49
-
２月２３日天皇誕生日に宿泊しました。食事も美味しく満足しました。館内及び大浴場内に階段があり、年寄りを連れて行くのは難しいです。夫婦で利用しましたが、部屋の鍵が２つあれば温泉を出る時刻を気にせずに済むので便利だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年04月26日 08:54:09
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
お部屋の鍵もお２つお渡しできるよう、サービスの向上に努めさせていただく所存であります。
山梨の方面にお出かけの際はまた是非お越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月大謝恩★満腹プラン】P10％付！ご夕食は和牛ステーキ＆信玄どり水炊き＆ふかひれ茶わん蒸し！
- ご利用のお部屋
- 【☆売切れごめん 食事処・吉風亭又は雄風殿【室数限定】】
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 23:26:19
-
2月11日祝日に利用しました。ホテル自体は古いなと思いましたが、清潔感がありました。
お部屋の窓からみえる、景色と月明かりがとてもきれいでした。
御料理もボリュームがあり、美味しくいただきました。釜の雑穀米が美味しく、前菜も彩りがよかったです。
案内の写真より、お刺身が小さかったのは残念でしたが、伊勢エビは美味でした。デザートはキウイのゼリーがよかったです。
お風呂はお湯質もなめらかで、いつまでも体が冷めないとてもよいお湯でした。
庭の鯉と黒鳥とふれあえたのがよかったです。
また、部屋の案内の時に、隣のワイナリーや周辺の観光など教えていただけて、楽しみが増えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年03月09日 09:40:22
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
当館自慢の一つでもある自噴の温泉はアルカリ性単純温泉となっており
お客様の仰る通り、なめらかなお湯で肌が潤うため女性のお客様にも人気を博しております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【P8％】☆あわび＆和牛＆とろのトリプルステーキ会席☆3種の贅沢満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ（和室１０畳：山側）食事処・吉風亭又は雄風殿】
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 19:48:54
-
食事の内容がよく味もおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年03月09日 09:29:37
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
お食事のプランも様々な種類をご用意しておりますので是非、また山梨の四季とともに味わっていただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【P8％】☆あわび＆和牛＆とろのトリプルステーキ会席☆3種の贅沢満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ（和室１０畳：庭側）食事処・吉風亭又は雄風殿】
風呂4
投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 17:19:22
-
1月4日に宿泊しました。食事は品数が多く、満足しました。お風呂は良かったです。ただ、朝は湯気がすごく、前が全く見えず、怖かったです。もう少し換気をしてほしいかな。部屋はエアコンの音がうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年03月09日 09:15:57
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
機器の清掃・メンテナンスも徹底して行うように指導致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆年末年始セール☆ご夕食は和牛ステーキ＆信玄どりの水炊き＆ふかひれ茶椀蒸し！お1人様10000円～！
- ご利用のお部屋
- 【！早い者勝ち[6]！部屋数限定☆お部屋おまかせ】
風呂4
投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 23:17:17
-
口コミを見てホテル石風さんに決めました。
気に入ったのはホテルの内装、豪華絢爛な絨毯はロビーや食事処にもありデザイナーさんのこだわりを感じレトロなセレブ感を味わえました。
残念な1点目は口コミ通り部屋のエアコンが汚くてうるさい事。冬なのに部屋に加湿器はなくフロントに聞くときらしてないですと。
今のホテルでは加湿器は必須では。
口コミが反映されていないのは本当に残念。
2点目はお風呂の脱衣室、館内全体が暖房がついてないかと思うほど寒い事。
せっかく温まった体が湯冷めしそうでした。
お料理が良いのに原点要因になってしまって勿体ないです。
ホテル全体はよい雰囲気なのに改善が必要ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年03月04日 14:34:13
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の内装をお褒め頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り宴会場をはじめとするオリジナルデザインのオーダー物がほとんどとなっております。
ご指摘の点に関しては大変申し訳ございませんでした。
機器の清掃・メンテナンスも徹底して行うように指導致します。
加湿器・空気清浄機の数も現在買い足している最中でございます。お客様の滞在中に手配できず申し訳ございませんでした。
改善できるものに関しては早急に取り組みを進めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月土曜限定】ワイン豚ミルフィーユ鍋＆和牛ステーキの期間限定会席がお1人様11000円～！
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ[4]☆食事処・吉風亭又は雄風殿【部屋数限定】】
風呂4
もんすけくん6183さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- もんすけくん6183さん [40代/女性] 2020年01月04日 14:11:05
-
12月28日に家族で宿泊しました。
夕食は、他の方が書かれているようにボリュームがすごくて、申し訳ないと思いつつ、全部食べ切れませんでした。逆に朝食は既製品のようなお料理が多く、１番早い時間を選択したのに一部、乾いているお料理もあり、温かい料理はお味噌汁（ほうとう）しかないのが残念でした。
お風呂は、タイミングが良かったのか、３回入っても、いずれも混んでなくて良かったです。また、女子風呂は問題なったのですが、夕食前の男性の露天風呂は温度が低く、寒くて入れなかったようです。誰かがホテルさん側に伝えたのか、夕食後は温度が上がっていたようです。
アメニティーはお部屋にはハブラシしかなく、しかもかなり硬かったです。また、トイレのドアの上半分がガラスだった為、思春期の娘は恥ずかしがっていました。
それと、夕食時間前にお布団を敷きにきたのですが、食後お部屋に戻ると、お布団が２組と、別室に１組敷かれていました。夕食に行く時、スタッフの女性とすれ違ったので、私達が親子だとわかったと思うし、メインの部屋に３組分のお布団を敷くスペースが十分あったので、あの敷き方は謎でした。誰も別室に寝たくない！と言うので、１組のお布団は自分達で移動させました。
少し古さはありますが、ゆったり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年02月28日 14:46:15
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の件は参考にさせて頂き、料理長ともメニューの検討もさせて頂く所存でございます。
お布団の件もお客様にお手間をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員が把握しているはずなので情報の共有をすべきだったと反省しております。
これからもに努めて参りますのでホテル石風を何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【P6％】年末年始◆料理プラン≪とろステーキ・ワイン豚のミルフィーユ鍋・蟹鍋・ふかひれ茶わん蒸し≫
- ご利用のお部屋
- 【！早い者勝ち[2]！部屋数限定☆お部屋おまかせ】
風呂4
投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 19:49:59
-
はじめての利用でしたがとても良かったです。
お食事がとにかく美味しくて朝食のご飯を3杯も食べたのははじめてです。
子どもがタマゴ嫌いなのでオムライスを食べられなかったのは残念でした。
施設はお正月の雰囲気を味わえて非日常の特別感が良かったです。
庭園と温泉も良かったです。
しいて言うなら旅行中のご案内のようなものが無かったので、食事のドリンクが有料なのか？とか、チェックアウトは何時なのか？等詳細がわからなかったです。
滞在中に子どもが発熱し病院を教えて頂き助かりました。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年02月28日 14:16:16
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘の点に関しては大変申し訳ございませんでした。
適切に旅行中の手助けとなるご案内をができるよう努力してまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【庭側指定】お部屋おまかせ[3]★食事処・吉風亭又は雄風殿】
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
夜ご飯がもう少し温かいと良かったです。楽しめました。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただきありがとうございました。
温かいお料理を温かい状態でご提供できるよう改善し、よりご満足いただけるよう努めさせていただきます。