この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

折角、数あるホテルの中よりコンフォートホテル燕三条をご指名いただきましたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この度のことは私どものお客様への配慮が足りていなかったものと深く反省しております。
フロントスタッフ一同初心に戻り、お客様をスムーズにご案内できるよう人員配置を見直し、また、スタッフ一人一人が的確に手続きを行なうことができるよう、接客サービスの質の向上に努めて参ります。

ご指摘を真摯に受け止め、お客様からの安心と信頼が回復できますよう最大限の努力を行ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また燕三条にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。