この度はコンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の折、ご宿泊のご感想の投稿を賜り、大変恐縮に存じます。

ナイトウェアの匂いにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは使用済みのナイトウェアは毎日クリーニングに出しております。
しかしながらご指摘の点につきましては、クリーニング業者にも確認の上、今後同様の事象が発生しないよう、対策を講じて参ります。

その他、プランやサービスにつきましては、概ねご満足頂けましたようで幸いに存じます。
今後もご愛顧頂けるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。