客室のご用意が至らず、誠に申し訳ございませんでした。日々、客室を含めた設備の維持管理に努めておりましたが、それが至らず、このようなご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくべきホテルにおいて、このような稚拙な不手際があり、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後、ホテルの重要な問題として捉え、一層の改善に努めて参る所存でございます。この度の不手際について、重ねてお詫び申し上げます。今後も、コンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。