この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける客室をご用意できず、誠に申し訳なく存じます。今後は清掃後の臭気の確認を今まで以上に徹底し、二度と同様の不手際でお客様にご不快な思いをおかけしないように致します。甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃面でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないように清掃時の確認の徹底を厳しく行ってまいります。お客様からのご注意を真摯に受け止め、今後のサービス改善・向上へと繋げてまいる所存でございます。また、信号機の音でゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変心苦しく感じております。残室に余裕がある場合はお部屋の変更も可能でございます。可能な限り対応させていただきますので、チェックインの際などにご希望をお申し付けくださいませ。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も佐賀での宿泊先として当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回佐賀にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

専用駐車場の台数が少なく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、提携駐車場のご用意がないため専用駐車場が満車の際は、近隣のコインパーキングをご利用いただいております。

また朝食がお口に合わず、大変残念に思っております。定期的にメニューの見直しも行なっておりますので、少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう取り組んで参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

エアコンのにおいにより大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、洗浄を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの機会にも当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフのご案内が不適切だったことにより、バルーンフェスティバルをお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、大きなイベントがある際には必ずスタッフ全員で最新の情報を共有してまいります。

この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は朝食コーナーのリニューアル工事ににより、朝食内容を代替の簡易朝食となり、またご案内が至らずにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に普段のサービスの変更がある場合は、より周到にお知らせ致しますよう、改善を図って参ります。

ご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食コーナーリニューアル工事は、２月１４日で終了し、２月１５日からは以前のとおり無料提供サービスを再開する予定でおります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また佐賀へお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

この度は、改めまして通常の無料朝食サービスがご提供できず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋の空調などで快適にお過ごしいただけず、心苦しく存じます。
ナイトウェアは通常毎日交換させていただいておりますが、交換していなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ全員で事例を共有し、改善に努めてまいります。

空調につきましては、施設の構造上すぐの改善ができず、私どもも大変心苦しく感じております。
暑い場合、フロントにて数に限りがございますが扇風機に貸し出しもございます。

朝食内容につきましては、メニューの刷新を随時行っております。
欠品につきましては、せっかく楽しみにしていただきましたのに、申し訳ございませんでした。
早めに補充を行い、皆さまに同じくお楽しみいただけますよう改善いたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの悪天候の中をお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊当日は、近隣の駐車場が満車となり遠い駐車場へのご案内となってしまいお疲れのところ、大変申し訳ございませんでした。
近隣の提携外のコインパーキングなども臨機応変にご案内させていただいておりますが、ご宿泊された日は、車でお越しのお客様が多数いらっしゃり、遠い駐車場への案内となってしまいました。
心苦しく存じますが、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

また電話での道案内がわかりづらかったようで、申し訳ございません。
お客様の立場に立ってご案内ができますよう、今一度全スタッフで対応を見直して参ります。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、より丁寧にお客様の視点に立ったご案内をいたしますようフロントスタッフ全員へ周知し努めてまいります。
次回も佐賀へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル佐賀をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約キャンセルのご連絡は確かに伺っており、9/16に楽天サイトから直接キャンセルの処理完了しております。
ご請求はお客様に参りませんので、ご安心くださいませ。
連絡の行き違いでしたら、お詫び申し上げます。

次回佐賀にお越しの予定がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル佐賀をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約キャンセルのご連絡は確かに伺っておりましたが、9/17から2泊のうち9/17分の1泊分のみキャンセル処理を行っておりました。
28日にご連絡をいただき、すぐに18日も楽天の送客リストよりキャンセルいたしました。
大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ご請求は発生いたしませんので、ご安心くださいませ。

今後はこのようなことのないように確認を徹底し、処理ミスのないように努めてまいります。
次回佐賀にお越しの予定がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
お客様の次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいた際は、シャワートイレでご迷惑お掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
ホテル従業員はじめ、清掃スタッフにも周知し、全てのお部屋の不備等確認し、早急に修繕、改善に努めてまいります。
快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はより快適にお泊まりいただけるように、その他サービスもより一層、向上に努めて参ります。

ご不便、ご迷惑おかけしておきながら、誠に勝手ではございますが、次回佐賀にお泊まりいただける際は、当ホテルもご宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。

ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
暑い日が続きますが、体調崩されませんように、ご自愛下さいませ。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と無料朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。室内の空気清浄機は、加湿機能も兼ね備えております。貸し出し自転車は、2台限りでございますが、ご宿泊中のお客様でしたら無料でご利用いただけます。

しかしながら、お部屋につきましては、快適にご利用いただけなかったようで心苦しく存じます。カードキーにつきましては、フロントにお申し付けいただきましたら2枚発行させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

メール送信の設定につきましては、楽天トラベルのシステムの関係で、あいにく当ホテルでは変更ができかねます。こちらにつきましては、楽天トラベルのご担当者より別途ご連絡させていただきます。

お部屋の広さなどにつきましては、改善はできかねますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は年末ということもあり、満席が多くご夕食場所が少ないことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
夕食場所などにつきましては、改善が難しくございますが、お問合せをするなどして対応をして参りたいと思います。
また、人数や時間などが分かっていればご予約をされることもお勧めさせていただきます。
甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテルを宿泊候補に加えていただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は多くのご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝食コーナーでは、満席により席につくまでに時間がかかったことや補充に時間がかかり、ご期待に副うことが出来ず、心苦しく存じます。朝食会場は限界がありますが、品数や補充時間の改善をして参ります。駐車場は、近隣や提携外も満車で、離れた駐車場へのご案内になりごろ苦労をお掛けいたしました。駅周辺に駐車場が少ないこともありますが、台数に限りがございますので離れた駐車場へのご案内になることも多くございます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。それ他につきましても、繁忙の時でもより良いサービスが出来るよう努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、今後もご宿泊候補に当ホテルを加えていただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のこちらの対応が至らず、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、私どものミスでしたのでお部屋まで取りにうかがうべきでした。せっかくのご利用いただいたにもかかわらずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後、同じようなことが二度と起こらないよう、スタッフ全員に周知徹底して参ります。甚だ勝手ではございますが、また佐賀へお越しの際は当ホテルをご利用をご検討いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。朝食の開始時間に関しましては、食材の納品時間も含め、準備の都合により、お客様がいらっしゃった時間での開始が難しい状況でございました。その点、ご理解とご協力をいただければ幸いでございます。しかしながら、その際のスタッフのご案内不足、至らなさを深くお詫び申し上げます。浴室蛇口の不備におきましては、今後同様なことが起きぬよう、清掃時におけるチェックの徹底を改めて行ってまいります。最後に、「三吉丸」での対応につきましては、早急に聞き取り、調査を行い、ご利用のお客様へご迷惑をお掛けせぬよう、改善を求める所存でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手ではございますが、次回佐賀へお越しの際も、当館をご指名いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいたお煙草の臭い、清掃の不備に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃後の臭気の確認と清掃のチェックを今まで以上に徹底し、二度と同様の不手際でお客様にご不快な思いをおかけしないように致します。甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。電気ポットについては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善を検討いたします。改善に至るまで、お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインで大変お待たせしてしまいましたうえに、お部屋の案内を言い間違えるなど、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて、廊下の空調の音で睡眠を妨げてしまいましたことも、心よりお詫び申し上げます。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同今一度基本について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。