この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際、駐車場の案内や防音につきまして、お客様には多々ご迷惑をおかけしまして申し訳ごさいませんでした。

駐車場に関しては、専用駐車場が20台しか無く、満車の場合は地図で近くの駐車場をご案内している現状です。
皆様にご不便をおかけしてしまいまして、大変心苦しく存じますが、ご理解いただけれ幸いです。

しかしながら、ご指摘の通り解りにくい箇所はございます。
今後は、よりわかりやすい案内に改善を図って参ります。

また、防音に対しては、すぐに改善出来かねますが、お部屋に空きがある場合は道路側と反対をご用意できる場合もございます。
次回ご利用の場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

これからも皆様のご意見を参考により良いサービスと商品の提供に努めて参ります。
次回また佐賀にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のこちらの対応が至らず、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、私どものミスでしたのでお部屋まで取りにうかがうべきでした。せっかくのご利用いただいたにもかかわらずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後、同じようなことが二度と起こらないよう、スタッフ全員に周知徹底して参ります。甚だ勝手ではございますが、また佐賀へお越しの際は当ホテルをご利用をご検討いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しまして、お客様に大変ご足労をお掛けし、また、その際の対応でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、同様の事を起こさぬよう、駐車場のご案内を改善し、お客様の立場に立った接客を従業員皆で改めて徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、次回佐賀へお越しの際も当館をご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、客室での騒音に関して、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
騒音の原因に関しまして、該当の客室を確認したところ、冷蔵庫からモーター音がしていた為、入替えを行いました。
不良が発生している客室備品は、しっかりと点検を行い、お客様にご迷惑をおかけしないよう、管理して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの機会には、当ホテルへの宿泊もご検討いただけましたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

専用駐車場の台数が少なく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、提携駐車場のご用意がないため専用駐車場が満車の際は、近隣のコインパーキングをご利用いただいております。

また朝食がお口に合わず、大変残念に思っております。定期的にメニューの見直しも行なっておりますので、少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう取り組んで参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の広さによりゆったりとお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
今後も少しでも快適にお寛ぎいただけるよう清掃に磨きをかけてまいります。

また、お手洗いのお手拭きにつきましての貴重なご意見も賜りまして、誠にありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にもコンフォートホテル佐賀のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiおよび貸出自転車につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、受付の対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を直ちにフロント全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

騒音により、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
定期的な館内巡回を実施し、皆様にごゆっくりとお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへご連絡くださいませ。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
ひとりひとりのお客様を大切に、さらなるサービス向上に努めてまいります。

また、無料朝食サービスにつきましてもご意見をいただきありがとうございます。
すぐの改善は難しく存じますが、より充実したメニューとなるよう協議を重ねてまいります。

また佐賀にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は当ホテルの専用駐車場が満車のため遠くの駐車場まで大変ご足労お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
専用駐車場には台数には限りがございますので、フロントにて地図を用いてできるだけ近くのコインパーキングなどをご案内しております。
ご不便おかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

いつもコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
フィルターは定期的に清掃を実施しておりますが、至らずにご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
ご指摘いただきました箇所をチェックし、清掃を実施いたします。

暖房につきましては、冬季は暖房設定のみで冷風は出ない設定になっておりますが、外気温が低い場合、室外機が除霜中となり時折暖房が一時停止することがございます。

ベッドメイクにつきましてもシーツが枕部しかはまっていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお休みいただけるよう、再度手順の見直しを行って参ります。

いつもご利用いただきながら、信頼を裏切ることとなり、大変申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また佐賀へお越しの機会がございましたら、当ホテルも選択肢の一つにお加えいただけましたら幸いでございます。

この度は快適なお部屋をご提供できませんでしたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食コーナーがリニューアル工事のため、通常の無料朝食サービスがご提供できず、代替の簡易朝食サービスとなり、大変申し訳ございませんでした。
朝食をご期待いただいていたにもかかわらず、お応えすることがにできず大変心苦しく存じます。

また宿泊前のお知らせメールにつきましても直前の配信となり大変申し訳ございませんでした。
ホームページや各インターネットサイトではご案内させていただいておりましたが、ご宿泊前にも再度メールでお知らせさせていただきましたが、至らず申し訳ございません。

朝食コーナーのリニューアル工事は２月１４日までを予定しております。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回も佐賀へお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢に加えていただけましたら、幸いです。

この度のご宿泊につきましては、改めましてご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は朝食コーナーのリニューアル工事ににより、朝食内容を代替の簡易朝食となり、またご案内が至らずにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に普段のサービスの変更がある場合は、より周到にお知らせ致しますよう、改善を図って参ります。

ご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食コーナーリニューアル工事は、２月１４日で終了し、２月１５日からは以前のとおり無料提供サービスを再開する予定でおります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また佐賀へお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

この度は、改めまして通常の無料朝食サービスがご提供できず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの悪天候の中をお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊当日は、近隣の駐車場が満車となり遠い駐車場へのご案内となってしまいお疲れのところ、大変申し訳ございませんでした。
近隣の提携外のコインパーキングなども臨機応変にご案内させていただいておりますが、ご宿泊された日は、車でお越しのお客様が多数いらっしゃり、遠い駐車場への案内となってしまいました。
心苦しく存じますが、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

また電話での道案内がわかりづらかったようで、申し訳ございません。
お客様の立場に立ってご案内ができますよう、今一度全スタッフで対応を見直して参ります。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、より丁寧にお客様の視点に立ったご案内をいたしますようフロントスタッフ全員へ周知し努めてまいります。
次回も佐賀へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいた際は、シャワートイレでご迷惑お掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
ホテル従業員はじめ、清掃スタッフにも周知し、全てのお部屋の不備等確認し、早急に修繕、改善に努めてまいります。
快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はより快適にお泊まりいただけるように、その他サービスもより一層、向上に努めて参ります。

ご不便、ご迷惑おかけしておきながら、誠に勝手ではございますが、次回佐賀にお泊まりいただける際は、当ホテルもご宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。

ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
暑い日が続きますが、体調崩されませんように、ご自愛下さいませ。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、フロント員の接客や対応が悪く、ご不快感・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。真摯に対応するべきことができておらず、また私語などもあったようでお恥ずかしい限りでございます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、初心に戻り全従業員、気持ちを新たにし、お客様の立場に立った対応を心がけて参ります。
ご迷惑をお掛けしながら甚だ勝手ではございますが、今後もご宿泊候補に加えていただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、従業員の対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。快適な空間をご提供させていただくホテルにとって、お恥ずかしい限りでございます。今一度、従業員の接客の見直しを行って参ります。
ご迷惑をお掛けしておきながら甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテルをご宿泊候補に含めていただければ幸いでございます。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。滞在中はお部屋の換気が十分でなく、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。施設に関しましては、早急な改善は難しくございますが、換気扇の目詰りがないかの確認を行うとともに改善をしていきたいと思います。甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテルをご宿泊候補に含めていただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、駐車場が分かりにくいことやＨＤＭＩ端子が使えないことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、隣接していないため分かりにくいこともあるかと思いますが、より詳しい地図にてご案内をして参ります。また、ＨＤＭＩ端子につきましては、本体の設定が変更できないようにロックをかけており、ご利用いただけないようになっております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテルをご宿泊候補に加えていただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。室外機の振動音で、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この問題につきましては、当ホテルの重大な問題の一つであると考え、改めて改善策を検討して参ります。その他にもご要望やお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいたお煙草の臭い、清掃の不備に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃後の臭気の確認と清掃のチェックを今まで以上に徹底し、二度と同様の不手際でお客様にご不快な思いをおかけしないように致します。甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。