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ホテル ルミエール西葛西のクチコミ･お客さまの声
総合2
脱衣所に髪の毛が数本落ちていた。部屋の壁はめくれていて、ベットは引きずったのか、床のカーペットがめくれていた。枕とクッションが置いてあるが、クッションにはカバーがなくヨダレのあとが付いていた。全体的に不衛生だった。
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この度は、ホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室提供に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。弁解の余地もございません。壁紙、カーペットに関しては、只今、改修工事の計画を進めている段階でございます。日程が決まり次第早急にご対応をさせていただきます。また、お客様の触れるものに関しては、今まで以上にチェック体制の強化を図り、全てにおいて清潔な客室提供を実現させて参ります。今回の一件に関しましては、清掃を担当したスタッフだけではなく、ホテル全体の問題として二度と起こさないように原因追及、改善を図って参ります。次回のご利用もホテルルミエール西葛西を選んでいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
脱衣所に髪の毛が数本落ちていた。部屋の壁はめくれていて、ベットは引きずったのか、床のカーペットがめくれていた。枕とクッションが置いてあるが、クッションにはカバーがなくヨダレのあとが付いていた。全体的に不衛生だった。
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この度は、ホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室提供に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
弁解の余地もございません。壁紙、カーペットに関しては、只今、改修工事の計画を進めている段階でございます。日程が決まり次第早急にご対応をさせていただきます。
また、お客様の触れるものに関しては、今まで以上にチェック体制の強化を図り、全てにおいて清潔な客室提供を実現させて参ります。
今回の一件に関しましては、清掃を担当したスタッフだけではなく、ホテル全体の問題
として二度と起こさないように原因追及、改善を図って参ります。
次回のご利用もホテルルミエール西葛西を選んでいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。