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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシアのクチコミ･お客さまの声
総合1
備え付けの壁付けドライヤーがとても古くて壊れていました。フロントに電話しても10分以上コールのまま繋がらず、やっと繋がって20分後にようやく代わりのドライヤーを貸して頂けました。頭冷えちゃいました。このホテルは壁付けドライヤーが壊れている部屋があるので、家からドライヤーを持参する必要があります。他の方のレビューにもありましたが、従業員がとても少なくフロントはごったがえしており、接客よりも業務最優先でホスピタリティゼロの残念なホテルでした。値段が高いので期待し過ぎましたが、激安ビジネスホテルレベルです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ドライヤーが壊れていたとのこと、また、電話の対応に時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見をもとに、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しサービスの改善に取り組んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。（宿泊部フロントマネージャー）
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投稿者さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシア のクチコミ
備え付けの壁付けドライヤーがとても古くて壊れていました。フロントに電話しても10分以上コールのまま繋がらず、やっと繋がって20分後にようやく代わりのドライヤーを貸して頂けました。頭冷えちゃいました。
このホテルは壁付けドライヤーが壊れている部屋があるので、家からドライヤーを持参する必要があります。
他の方のレビューにもありましたが、従業員がとても少なくフロントはごったがえしており、接客よりも業務最優先でホスピタリティゼロの残念なホテルでした。値段が高いので期待し過ぎましたが、激安ビジネスホテルレベルです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ドライヤーが壊れていたとのこと、また、電話の対応に時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見をもとに、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しサービスの改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
（宿泊部フロントマネージャー）