ご意見、有難うございます。
客室や眺望をお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
何よりの励みとなります。
温泉につきましては、当施設の「ラジャ舞浜温泉」はナトリウム-塩化物強塩温泉で、塩分がやや強い泉質となっております。
それ故に、身体の芯まで温まると言われており、適応症として慢性皮膚病も入っておりますが、やはり、人によって多少感じ方が違ってくるものかもしれません。お風呂から上がられる際には、是非、シャワーでお身体をお流し頂ければと思います。
また、湯温に関しましては、『心臓などに負担が少なく、脳内のα波が増えて、リラックス効果が高まると言われる体温よりやや高めの３８～４２℃』に設定させて頂いております。サウナなどと併せてご活用頂ければ幸甚です。
これからも、お客様に「また来ます。」と言って頂けるよう、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に努力して参りたいと思っております。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

再度のご来館、誠に有難うございます。
接客に関しての嬉しいお言葉、大変光栄であり励みとなります。
レストランに関しましては、場所柄、夜遅くにチェックインされるお客様も多い為、営業時間を深夜１：００（ラストオーダー：３０分前）まで延長させて頂いており、好評を頂いております。
メニューにつきましては、お客様のお声を参考にさせて頂き、検討させて頂きたいと思います。
これからも、改善の意識とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと思っておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見、有難うございます。
客室洗面所の水道につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました日は、電気設備等の法定点検日に当っており、一部、水道より熱いお湯が出てしまったようです。ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深謝申し上げます。
通常であれば、蛇口の操作でお水も出るようになっております。（蛇口が真中の場合はぬるめのお湯、右に廻して頂きますとお水が出るようになっております。）
今後は、このようなことのないよう、十分に注意して参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
また、ロッカーキーに関しましては、セキュリティや温浴設備をご利用頂く際の利便性などを考慮して、オープンの際に色々と検討し、総合的に最も良いと考えられるものを採用させて頂きました。
ご使用方法について、ご説明不足もあったかと思われます。改めてお詫び申し上げます。
次回のご利用もお考え頂いているとのお言葉を励みとし、お客様からのお声に真摯に耳を傾けて、おもてなしの心と改善の意識を忘れずに努力して参りたいと思っております。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

嬉しいご意見、ありがとうございます。
スタッフの何よりの励みとなります。
これからも、お客様に喜んで頂く為に、皆で知恵を絞って、一人でも多くのお客様に「また来ます！」と言って頂ける施設を目指したいと思っております。
おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、ありがとうございます。
お夜食バイキングを楽しみにして頂いていたとのこと、誠に申し訳ございません。
立地的なこともあり、夜遅くチェックインされるお客様も多い為、より多くのお客様に喜んで頂きご満足頂けるよう、日々考えて改善をしていきたいと思っており、現在、お夜食バイキングに代えて、６Ｆレストランオーキッドの営業時間をこれまでの２２：００から深夜１：００（Ｌ.Ｏ.は３０分前）まで営業させて頂いております。
こちらでは、ドリンク類の他、各種おつまみや麺類、お茶漬け、丼物などをお召し上がり頂けます。
是非、ご活用頂ければと思います。
これからも、お客様に「また利用します。」と言って頂けるよう、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に努力して参りたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳細に亘るご意見、誠に有難うございます。
私どもの施設を「また利用しよう。」とお考え頂いているからこその数々のご感想と改めて感謝申し上げます。
お客様のご指摘の通り、オープンから１年余、まだまだ課題はたくさんありますが、一人でも多くのお客様に「利用して良かった。」と言って頂けるよう、日々改善に努めております。
お客様からお褒め頂いた点は継続して更に徹底させ、ご提案頂いたことに関しましては、検討させて頂きたいと思っております。
これからも、お客様からのお声を真摯に受け留めて、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に努力して参りたいと考えておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、ありがとうございます。
レストランは、１２月半ばより一部営業時間の変更などがあり、そのご案内が徹底されておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室や館内ＰＯＰ、また、舞浜ユーラシアのホームページでも新しい営業時間のご案内をさせて頂いております。
これからは、お客様の立場になって、お客様から「良く行き届いている」と言って頂けるご説明やご案内を心掛けて参りたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
場所柄、夜遅い時間にチェックインされる方も多いので、１０月から“お夜食バイキング”を始めましたが、「価格も手頃で、利用しやすい」という嬉しいお声を頂いております。
温泉・サウナもお楽しみ頂けて何よりです。
女性のお客様の中には「サウナは苦手」という方もいらっしゃる為、女性用には低温・中温サウナをご用意させて頂きましたが、「ラコニウム」をお気に召して頂けたことは、温泉やサウナの活用方法を良くご存知に違いないと、本当に嬉しく思います。
これからも、お客様にくつろぎと癒しを感じて頂けるよう、おもてなしの心を大切に努力して参りたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
一つ一つのご感想が、改善に向けてとても参考になるもので、感謝致します。
全てのお客様に快適にお過ごし頂く為には、マナーを守って頂くことが必要で、それに対するスタッフ教育を更に強化・徹底させることが最重要課題であると、痛感しております。
また利用をご検討頂けるというお客様のお言葉を励みに、おもてなしの心とより良い施設を目指す意欲を忘れずに努力して参りたいと思っております。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
エレベーターに関しましては、正直、瞬時の対応は難しいと思いますが、ご指摘頂いた他の２点につきましては、早速、関係部署に伝えて改善させて頂きたいと思っております。
お客様からのお声を参考にさせて頂き、「また来ます。」と言って頂ける施設を目指して、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を忘れずに努力して参りたいと考えております。
今後とも、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

定番コースにして頂けるとのご感想、大変嬉しく存じます。
また、色々と参考になるご意見を頂き、感謝申し上げます。
一つずつ、きちんと検証して、改善に向けて努力して参りたいと思っております。
ただ、「温泉スパ」のご利用時間は１１：００～９：００までとさせて頂いており、９：００以降の２時間は清掃などのメンテナンスの時間となります。接客サービスにおけるスタッフ教育の徹底を図って参りますので、何卒、ご理解の上、ご了承の程お願い致します。
これからも、また利用をお考え頂いているお客様のご期待にお応え出来ますよう、おもてなしの心を大切に運営に励んで参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉をお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
お客様からのお声を参考にさせて頂き、レストランでもよりご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、努力して参ります。
「また利用します。」と言うお客様のお言葉を励みに、これからも安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと考えております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
立地をご活用頂き、温泉スパをお楽しみ頂けて何よりです。
「ホテルと温泉スパの併設」という私どもの施設の特徴を十分にご理解頂き、ご体感頂けたというご感想に、スタッフ一同、喜びと新たな意欲を感じております。
これからも、「常宿」にご指定下さったお客様のご期待にお応え出来ますよう、努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
客室だけでなく、温泉スパやシャトルバス、館内着に至るまで、詳細なご感想を頂き、大変感謝致します。
とても励みになるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、また新たな気持ちで業務に取り組むことが出来ます。
朝食バイキングに関しましては、現在、色々と見直しをさせて頂いており、メニュー変更をする予定でおります。
これからも、お客様のお声を真摯に受け留めて、改善の参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参りたいと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
客室や温泉と同時に立地条件をご活用頂けて何よりです。
これからも、お客様のお声を励みに頑張って参りますので、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
客室・温泉をお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
これからも、お客様から「また来ます。」と言って頂ける施設を目指して、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を忘れずに運営に励みたいと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
客室、朝食をお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
オープンから1年余・・・。まだまだ課題はたくさんありますが、お客様からのお声を大切に、今後の改善に活用させて頂きたいと思っております。
これからも、安全面・衛生面に留意し、お客様に快適にお過ごし頂ける施設の維持とおもてなしの心を忘れずに努力して参る所存でおります。
今後とも、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
客室・温泉ともにお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの件につきましては、お客様にご満足頂ける内容と価格のバランスを考え、改善に向けて検討しております。
館内着返却システムに関しましては、ホテルと温泉スパを併設した施設として、色々と検討した結果、現在のような形式を取らせて頂いておりますが、お客様にご面倒・お手数をお掛けしないよう、考えて参りたいと思っております。
これからも、お客様のお声を真摯に受け留めて、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に努力して参りたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉スパをご堪能頂いたご様子、大変嬉しく存じます。
露天風呂・サウナを始め、温浴設備につきましては、上質のものをご提供したいとの考えから、色々と検討して整備して参りましたが、お客様のようなご感想を頂けると、本当に励みになります。
これからも、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉をお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましては、「価格以上にご満足頂ける内容」をご提供したいとの思いから、色々と試行錯誤を繰り返しておりますが、ご飯などをメニューに追加すべく準備を進めております。
これからも、お客様のお声を真摯に受け留めて、より良い施設を目指して参りたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。