初めて利用させて頂きました。ディズニーランドやシーに行った夜にはここ数年ホテルに泊まる事にしていますが、主人にとってはただホテルに泊まるだけでなく、スパが利用出来たり、夜景を家族で眺めるなど新しい楽しみが出来たねと話していたところです。10月に予約しようとしたらとれない日もあるようですね。また機会があったら利用させて頂きたいです。


【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードマリーナ禁煙

　結論から言うと従業員の教育も全体的に良くできているし、設備も清潔感があり気持ちよく滞在させて頂きました。
　小さな子供と家内と３人で利用させて頂きましたが、朝ディズニーランドに行ってから昼過ぎに食事も兼ねて一時外出、ホテルで（夏の暑い日だったので）入浴及び昼寝をさせてから、再度ディズニーランドに行ってエレクトリックパレードも見たりといった使い方ができたのは良かったと思います。変則的な利用かもしれませんが、小さい子供が居る家庭ではこういった使い方にメリットを感じる家庭もあるかと思います。
　欲を言えばチェックインの時間をもう少し早くできると有り難いです。推測するにチェックアウトからチェックインの時間内に効率よく別途メイキングを行ってコストを安くしているのかもしれませんが。チェックインの際に準備のできている部屋が空いていれば先に入れて欲しいと要望したのですが、形式的な言い方でチェックインは全て３時からになるので３時以降フロントに来て下さいとの対応は少し残念でした。
　またホームページに案内が書いてあったら私の見落としで申し訳ないのですが、オムツの取れていない子供は大浴場に入れないとチェックインの際に初めて知りました。部屋が３時からしか使えない事もあって、（子供をみるため）家内と交代で入浴したり、３時になってから子供を部屋のシャワーで入浴させてから昼寝をさせる事になりました。もし事前に分かっていたのであれば、時間帯をずらす等もっと効率的な時間の使い方ができたのが残念です。
　お風呂については色々あって楽しめました。お湯が全体的に温かったので全体的にもう少し熱くするか、一部熱い湯船を用意して頂ければなお良かったと思うのが個人的な感想です。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードマリーナ禁煙

8月28日TDLの帰りに宿泊させていただきました。初めてSPA＆HOTELに宿泊し若干ホテルシステムと違い戸惑う箇所もありましたが施設的には満足でした。フロントの入り込み時の対応、チェックアウトの対応非常に良かったです。笑顔も出ていて・・・。ここまでは90点の宿でしょうが・・・売店のシステムに非常に違和感を感じました。チェックアウト後売店でお土産を購入しようとカウンターに出すとお泊りのお客様ですか？チェックアウト済みですので当然現金で払おうとするともう一度フロントに行って清算してくださいと言われ面倒なので返品する旨を伝えると思いっきり顔に出して不満そうでした。これでこのホテルすべての印象が180度変わってしまいました。顔に出してしまった女性スタッフも被害者と思いますが、何故チェックアウトした客があえて気を使い現金で清算しることを拒むのでしょうか？データ取りの為？セールスチャンスをこんなところで逃がすのはおかしくないですか？客も不満で従業員も嫌な気持ちになるそして売り上げ損失。何が残るのですか？不思議で仕方ありませんので説明をして欲しいです。納得行く回答でしたら私もこの声を見ている方も御社に足を運ぶことでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードマリーナ喫煙

歩き疲れた身体に、とっても嬉しいお湯でした。設備も良く、綺麗で、気持よく休めました。有難うございました。ただ、残念だったのは・・・唯一遅くまで開いていたレストランで、従業員が居るのに、注文・提供に時間が掛かり過ぎていた事。小腹が空いたまま、後にしました。朝食バイキングは、美味しかったです。帰宅後、周りの人にも、推薦してます。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食バイキング付きプラン】マリーナサイド禁煙
スタンダードマリーナ禁煙