ご意見、有り難うございます。
様々な観点からご指摘・ご感想を頂き、感謝しております。今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。
ホテルと天然温泉スパとの併設ということもあり、一般的なホテルとは多少異なるシステムもあって、少し戸惑われるお客様もいらっしゃいますが、お帰りの際は「また来ます。」と言って頂けることが多くなり、大変励みになっております。
お客様のお声を真摯に受け止め、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を忘れずに努力して参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
ホテル客室やレストラン、眺望をお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
館内着をご返却の際、お待たせしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑をお掛けすることのない、よりスムーズな対応を検討して参りたいと思っております。
「またご利用頂ける」というお客様のお言葉を励みに、これからも安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に、お客様をお迎えしたいと考えております。
今後とも、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
ホテル客室をお気に召して頂けて、大変嬉しく存じます。
送迎シャトルバス乗り場に関しましては、是非ご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。
温泉の湯温につきましては、心臓への負担や体温調節機能、自律神経調整リズムなどを考慮し、「体温より少し高い３８～４０℃のお湯にゆっくり入ることで、脳内のα波が増えて心臓の鼓動や脈拍がゆっくりとし、リラックス効果が生まれる」という観点から、設定させて頂いております。併せて、サウナなどもご利用頂ければ幸甚です。
これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、より一層ご満足頂ける施設を目指して努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
客室をお気に召して頂けて、大変光栄です。
天然温泉もお楽しみ頂けましたでしょうか。
お蔭様で、９月２７日に１周年を迎えることが出来ました。
これからも、一人でも多くのお客様から「また来ます。」と言って頂けるよう、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
温泉や眺望など当施設の特色をお楽しみ頂けて、本当に嬉しく思います。
お疲れのお身体を癒して頂けたとのこと、私どもの施設が目指している「お客様に癒しとくつろぎを感じて頂くこと」という目標にほんの少し近付けたかなと大変励みになりました。
これからも安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を忘れずに努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
施設や立地条件をご活用頂き、大変嬉しく存じます。
天然温泉やサウナもお楽しみ頂けましたでしょうか。
「お夜食バイキング」に関しましては、お客様からのリクエストもあって１０月から開始し、好評を頂いております、お客様のお声を参考にさせて頂いて、メニューなどの改善に努めて参りたいと思っております。
これからも、お客様から「また来ます。」と言って頂ける施設を目指して努力して参りますので、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見、誠に有り難うございます。
せっかく、天然温泉をお楽しみ頂きましたのに、バイキングで不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事実確認をしっかりと行い、今後はこのようなことのないよう、スタッフ教育を徹底して参る所存でおります。申し訳ございませんでした。
１周年を迎え、有難いことに２度３度とご利用頂くお客様も増えて参りました。
これからも「また来ます。」と言って頂けるよう、おもてなしの心と改善の意識を忘れずに努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
天然温泉スパを併設したホテルという当施設の特徴をうまくご活用頂き、疲れたお身体を癒して頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からのお声を励みにして、これからも、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に努力して参りたいと思っております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉スパとホテルを併設した施設ということで、館内では素足でお過ごし頂く等「一般的なホテル」とは若干異なるシステムもあって、最初は多少戸惑われるお客様もいらっしゃるようです。
ただ、お帰りの際は「また来ます。」というお言葉を頂けることも多くなり、嬉しい限りです。
自施設の特色をうまく活かして、お客様に「癒しとくつろぎ」を感じて頂けるよう、これからも、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心・改善の意識を忘れずに努力して参りたいと思っております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
足湯や休憩エリアをご活用頂けて大変嬉しく存じます。
送迎バス乗降場所のご案内につきましては、現在、色々と対応を検討させて頂いております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからも、お客様のお声を参考にさせて頂き、おもてなしの心と改善の意識を忘れずに努力して参りたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
お疲れのお身体を癒して頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました件につきましては、現在、検討させて頂いております。特に廊下の臭いに関しましては直ぐに確認させて頂きます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
これからも、お客様から「また来ます。」と言って頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思っております。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
天然温泉スパを併設したホテルとしての機能を十分にご活用頂けて、本当に嬉しく存じます。
「心と身体のオアシス」を施設のコンセプトにして、リーズナブルな価格でよりご満足頂ける「癒しとくつろぎの空間」を目標としております。
これからもお客様から「また来ます。」と言って頂けるよう安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切に努力して参りたいと考えております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
ホテル客室、エステ・ボディケアをお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
温泉スパにつきましては、オープン前より色々と検討し、天然温泉を活かす為の素材（大理石やフィンランド直輸入のケロ材など）を使って質の高いものをご提供したいと考えて造りました。
「水着のエリア」が欲しいとのお声も頂きますが、“癒しとくつろぎ”を十分にご堪能頂きたいとの思いから現在のようなシステムにしております。
また、ご利用頂きました際にご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。
これからも、お客様から「また来ます。」と言って頂ける施設を目指して努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
施設からの眺望をお楽しみ頂けて何よりです。
また、お風呂上りに館内着と素足でおくつろぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
飲食に関しましては、２２時以降は３Ｆロビーカフェ「オアシス」にて、ピザ、お茶漬け、そば、うどん、牛丼を始めとする丼物など軽食類をお召し上がり頂けますが、１０月より６Fで「お夜食バイキング」を始めました。２２時から２４時（２３時３０分ラストオーダー）まで、カレー、ラーメン、うどん、スパゲティなど色々なメニューをお楽しみ頂けます。ご活用頂けましたら幸甚です。
これからも、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと考えております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉をお楽しみ頂けて、大変嬉しく存じます。
お蔭様で、当施設は９月２７日に１周年を迎えることが出来ました。ご来館頂きましたお客様、ご支援下さった皆様に心より感謝申し上げます。
これからも、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと考えております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉スパを併設している施設として、やはり、お客様に安心してご利用頂くことを最優先に考え、清掃・整備には留意しております。
これからも、お客様から「また来ます。」と言って頂けるよう、おもてなしの心を忘れずに努力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
天然温泉・眺望など当施設の特徴を色々とお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
「心と身体のオアシス」を施設のコンセプトにしておりますが、ゆっくりとおくつろぎ頂けて何よりです。
お蔭様で、９月２７日に１周年を迎えることが出来ました。エンジェルハートのアメニティグッズは、１周年記念フェアとして、ご宿泊頂いた方に期間限定でプレゼントさせて頂きました。
これからも、お客様から「また来ます。」と言って頂ける施設を目指し、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を忘れずに努力していきたいと思っております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
当施設をお楽しみ頂けて、本当に嬉しく感謝申し上げます。
３Fのトイレにつきましては、チェック不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、点検・清掃に一層の注力をし、お客様にご不快な思いをお掛けすることのないよう、十分に留意して参ります。
当施設にとりまして、安全性と清潔な空間の維持・おもてなしの心が何よりも大切であるという考えを常に念頭において、お客様をお迎えしたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有難うございます。
疲れたお身体を温泉でゆったりほぐして頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテル客室と天然温泉を併設した施設の特徴を十分ご活用頂けて、何よりの励みとなります。
朝食に関しましては、早急に対応させて頂きたいと思っております。
これからも、安全で清潔な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと思っておりますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご意見、有り難うございます。
ペットホテルには、ペットちゃんの温泉浴もあって、ご好評を頂いております。
夏休みや年末年始など、長期間お預け頂くケースも出ており、当施設への信頼・ご期待にお答え出来ますよう、これからも努力して参りたいと思っております。
ご自身も、ペットちゃんも癒しとくつろぎを感じて頂けたら幸甚です。
今後とも、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。