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4.0
投稿日：2019-07-08 17:46:03
4.0
投稿日：2019-06-05 21:57:14
5.0
投稿日：2015-09-09 22:56:58
5.0
投稿日：2015-08-09 21:10:29
総合2
carameliserさんの チサンイン豊川インター のクチコミ
●チェックインして部屋に入ろうとしたが、カードキーが反応しない為、部屋に入れずフロントに伝えたところ、なにやらパソコンをいじってもう一度試してくださいと言われ、戻ったが何度試しても開かない。再び５階から１階のフロントへ行き開かない旨を伝えるとようやく部屋まで一緒に来て確認してもらえた。結局、電池切れが原因とのことでドアのところで１０数分作業をされていた。長距離運転でかなり疲れていたのに５階と１階を何度も往復させられスムーズにチェックインできなかったのが残念だった。
●シャワートイレが壊れていたようで、洗浄棒レディスノズルが突き出たままの状態で戻らず困ってしまった。
●朝食は確認しに来ていたのに一部の料理の補充がされないままだった。またフロント近くに置かれているコーヒーサービスの台にコーヒーがかなりこぼれ水浸し状態のまま放置されていた。
総じて他のチサンインよりも目配り気配りが行き届いておらず、フロントの男性の対応もテキパキしていなかったのには不満を感じた。
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この度はチサンイン豊川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は色々と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたチェックイン時の対応に付きましてはお疲れの所、何度もお客様に往復させてしまい、更にお待たせさせてしまったことを反省するとともに、２度と同じことがないように設備の管理、従業員の教育を徹底して参りたいと考えております。合わせて、シャワートイレのノズル、朝食のコーヒーサービスにつきましてもスタッフ一同、管理を徹底して参りたいと考えております。これに懲りず、またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。
ホテルマネージャー
加藤 慎吾