こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-08-06 00:30:41
5.0
投稿日：2014-08-05 23:33:02
5.0
投稿日：2013-01-21 12:51:45
5.0
投稿日：2012-01-13 19:10:40
総合5
dorax_ykhmさんの ニコーカプセルホテル リフレ のクチコミ
先月、宿泊したにもかかわらず、そちらの手違いでキャンセル、返金されてしまった件ですが、楽天トラベルからは「～宿泊施設より直接ご連絡の上、今一度ご請求させていただきたい～」とのことなので、待っているのですが・・・。
クレジットの返金処理があった日？に、携帯にそちらの代表番号の着信履歴があったので、折り返してみましたが、しばらく呼び出したものの(忙しい時間帯だったようで)応答して頂けませんでした。
宿のメール・アドレスを探したのですが見つからず、仕方なく、この場を借りて問い合わさせていただいた次第です。
支払い手順など、どうすればいいのか、メールでの連絡をお待ちしております。
とても気に入っている宿泊施設だけに、今の「無銭宿泊」状態が心苦しいです。
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いつも、ニコーリフレをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、キャンセルに関しまして、手前どもで不備がございました事を、心からお詫び申し上げます。
折り返しのご連絡も頂いたにも、関わらずお応えできなかった事、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、直接お客様のメールにご連絡差し上げますので、何卒、ご了承くださいませ。
今後、このような事のないように、従業員一同、心を引き締めて、参る所存でございます。
これに、懲りずにまたのご来店を、お待ちしております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
サブマネジャー 平沼